人力資源部是個(gè)非常重要的部門(mén)，他是企業(yè)“招兵買(mǎi)馬”的關(guān)口，也是企業(yè)穩(wěn)定軍心、激發(fā)潛能的“要塞”。因此其主要負(fù)責(zé)人——HR經(jīng)理(人力資源經(jīng)理)，就顯得十分關(guān)鍵。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章叫《人力資源：“缺人”但不能“缺德”》，文中表達(dá)了我對(duì)人力資源從業(yè)人員素質(zhì)持有的主要觀點(diǎn)——人力資源從業(yè)人員尤其要具有過(guò)硬的道德水平，也就是說(shuō)“寧缺勿濫”。但是，這并不排除其他部們?nèi)藛T也同樣應(yīng)該具有良好的道德水平。 近來(lái)，在與...

職場(chǎng)需要白色謊言? 我們中99%的人，都經(jīng)歷過(guò)白色謊言的襲擊，或是對(duì)別人善意隱瞞，或是被別人善意欺騙。 “今天你穿得真有個(gè)性。” “好久不見(jiàn)，你看上去還是那么年輕!” “我總想著過(guò)來(lái)拜訪你，可就是抽不出時(shí)間……” 這些“討好型”白色謊言飄蕩在辦公樓的每一個(gè)角落，揮之不去，與我們的生活融為一體。每個(gè)撒謊者都試圖以此取悅別人，從而換取別人的好感和回報(bào)，不管那好感是真是假，甚至也是一籮筐白色謊言。 還有一類白...

  近幾年，我感覺(jué)到一個(gè)比較大的問(wèn)題就是我們的企業(yè)家在接受西方文化時(shí)很順暢，但是在實(shí)施的時(shí)候，無(wú)論是企業(yè)家本人還是他的員工都沒(méi)有幸福感。 文化這種東西其實(shí)在很大程度上是融合的，而不是一個(gè)誰(shuí)先進(jìn)或者誰(shuí)落后的問(wèn)題。所以從前年開(kāi)始，我和白立新博士以及一些做國(guó)學(xué)的專業(yè)人士開(kāi)始進(jìn)行研究東西方文化的差異以及這種差異對(duì)于企業(yè)的影響。 繼承傳統(tǒng)道德 今年8月到日本豐田進(jìn)行參觀時(shí)，現(xiàn)年75歲的MIC社長(zhǎng)星野鐵夫先生...

  華誼兄弟董事長(zhǎng)王中軍常說(shuō)自己運(yùn)氣好，趕上好政策、好市場(chǎng)，每走一步還有高人相助。誤打誤撞拍電影遇到馮小剛，沒(méi)讓他賠錢(qián)并且做到了電影票房老大，半路殺進(jìn)電視劇來(lái)了張紀(jì)中等制片大腕，幾年內(nèi)這個(gè)版塊就做到國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，缺錢(qián)時(shí)認(rèn)識(shí)了劉二飛、馬云、虞峰這些資本高手，用他們的錢(qián)和經(jīng)驗(yàn)把華誼兄弟扶上市。每一步都踩得很準(zhǔn)，每個(gè)階段都有很多高人與華誼合作。也許真有點(diǎn)運(yùn)氣的成分，但是，做企業(yè)絕沒(méi)有太多偶然性。 20...

  一年前的11月份，這個(gè)店的店長(zhǎng)曾向本報(bào)抱怨，較之她在肯德基時(shí)帶的團(tuán)隊(duì)，85度C的團(tuán)隊(duì)顯得太嫩。她用近乎長(zhǎng)輩的口氣指導(dǎo)著店員及時(shí)收拾杯子和盤(pán)子。如今的這里，桌子已略顯“陳舊”，上面的杯子依舊沒(méi)有及時(shí)清理。 相距一個(gè)路口，另一家烘焙連鎖店“愛(ài)的禮物”新店開(kāi)張，嶄新的店堂布置得相當(dāng)花哨，從燈光到色調(diào)，與85度C有著幾分相似。或許是因?yàn)樾碌甑木壒剩@里的人氣略高于85度C，營(yíng)業(yè)員還不夠嫻熟，以至于收銀臺(tái)前...

一、無(wú)意間聽(tīng)到的電話 “說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得在這里做得挺好的。我有上升空間，老板也挺器重的，可以獨(dú)當(dāng)一面。所以，我還不是特別想有別的打算。但是，如果你有更好的工作，我也并不是不感興趣。至少?gòu)氖杖牒痛龇矫妫矣X(jué)得你剛才說(shuō)的這份職務(wù)對(duì)我是有吸引力的。所以，能不能給我一點(diǎn)時(shí)間，我需要考慮一下，過(guò)幾天給你答復(fù)。” 很不幸，當(dāng)安特爾公司的老板張明強(qiáng)走過(guò)隋麗的辦公室的時(shí)候，他聽(tīng)到了自己的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)說(shuō)的這段話。這句話...

能否幫助變成大象的 Google一如既往地前行，并支撐這個(gè)新巨頭的企業(yè)文化，這是Google面臨的最大的挑戰(zhàn)。 其實(shí)，Google幾年來(lái)的發(fā)展說(shuō)明，他們已經(jīng)解決了這個(gè)挑戰(zhàn)，不斷吸納頂尖人才，遠(yuǎn)低于同業(yè)的員工流失率，創(chuàng)新而富有特色的企業(yè)文化等，都是不同側(cè)面的佐證。 文化管理 不斷創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存法則之一，以工程師為主體是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才架構(gòu)的特色。Google作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭一直秉承著“我們只雇傭最聰明的人”的...

  “領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于影響他人積極行動(dòng)的藝術(shù)”——這一“領(lǐng)導(dǎo)力”的概念首先由奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院提出并定義，目前已經(jīng)深入人心。奧康的所有管理干部都知道：作為一名領(lǐng)導(dǎo)，必須通過(guò)他人完成自己的工作，所以只有激勵(lì)他人自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)。 雖然，這一點(diǎn)并不能涵蓋奧康22余年的領(lǐng)導(dǎo)力文化的精粹，只不過(guò)定義了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：在于影響他人，通過(guò)激勵(lì)他人產(chǎn)生行動(dòng)和完成目標(biāo)這一最深刻的內(nèi)涵，但對(duì)于...

麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷?克羅克創(chuàng)造了令全世界震驚的麥當(dāng)勞奇跡，而他歷經(jīng)艱難的創(chuàng)業(yè)史本身也是一個(gè)奇跡，雷?克羅克的名字也成了麥當(dāng)勞的同義語(yǔ)，令世人欽佩不已、感慨萬(wàn)千。雷?克羅克于1902年10月5日生于芝加哥一個(gè)中低收入的家庭。1954年，雷?克羅克在洛杉磯以東50公里的圣伯納狄諾市遇見(jiàn)了當(dāng)?shù)匾患铱觳蛷d老板——麥當(dāng)勞兄弟麥克和迪克。兩座閃耀眼奪目的燈光，拱門(mén)下如水的人流，驚呆了雷?克羅克。 麥當(dāng)勞兄弟的漢堡包餐廳效率至上，服...

案例1 有一次，我受客戶的邀請(qǐng)到客戶那里做培訓(xùn)，客戶方很熱情，市場(chǎng)部經(jīng)理跑前跑后接待我們，第二天一早我們要在約定的時(shí)間出發(fā)，但司機(jī)遲到了20分鐘，這個(gè)司機(jī)是一個(gè)老司機(jī)，在公司做了多年，曾經(jīng)給老板開(kāi)過(guò)車(chē)，后來(lái)年紀(jì)大了，老板換了司機(jī)，把他編到了公司車(chē)隊(duì)里面。要說(shuō)是老司機(jī)了，理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，但是司機(jī)到了以后因?yàn)檫t到問(wèn)題和市場(chǎng)部經(jīng)理發(fā)生了分歧，產(chǎn)生了爭(zhēng)議，這個(gè)老司機(jī)態(tài)度很強(qiáng)硬，一口認(rèn)定是市場(chǎng)部經(jīng)理沒(méi)有表述清楚導(dǎo)...