【牛津管理評論-訊】如今，好多人都在講如何育人，可見育人對于企業(yè)是何等的重要。是啊，一個(gè)好的人才不一定能為企業(yè)所有，企業(yè)要想真正擁有優(yōu)秀合格的人才，還必須建立一套科學(xué)的、行之有效的育人機(jī)制。人力資源開發(fā)是一個(gè)培育人的知識(shí)技能，經(jīng)營管理水平和價(jià)值觀念的過程，并使人力資源在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治各方面不斷獲得發(fā)展和得到最充分的發(fā)揮的過程。也就是說它是一個(gè)提高人的素質(zhì)。 談?dòng)耍矣X得首先看企業(yè)老板對人才有沒有...

人們在工作和生活之中每時(shí)每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過認(rèn)真、深入的思考。我們在向幾個(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問題時(shí)，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。 事實(shí)正如我們所推測的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問題而無法充分發(fā)揮作用;一件本來很好的事情由于溝...

俗話說得好“人在江湖，身不由己。”在外企里也是一樣，職場上更是形形色色的人等，每個(gè)人都想想翩翩起舞、揮灑才華、爭得提升。但是，畢竟要和這些人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂地度過工作時(shí)光。那么，如何怎樣做才能成為辦公室里的溝通高手呢? 一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛。 你見過吵架能吵出一個(gè)好的結(jié)果么?人在情緒當(dāng)中，意氣用事，完全非理性的狀態(tài)下，是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)...

風(fēng)行全球110多年的可口可樂公司是全世界最大的飲料公司，也是軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖和先鋒。其產(chǎn)品包括世界最暢銷五大名牌中的4個(gè)(可口可樂、健怡可口可樂、芬達(dá)及雪碧)。產(chǎn)品透過全球最大的分銷系統(tǒng)，暢銷世界超過200個(gè)國家及地區(qū)，每日飲用量達(dá)10億杯，占全世界軟飲料市場的48%. 而重視員工培訓(xùn)，正是這家傳統(tǒng)飲料公司之所以能夠常盛不衰的一個(gè)重要原因。可口可樂人事部Claudia說：“可口可樂是一家培養(yǎng)人才的公司，生產(chǎn)碳酸飲料...

在美國紐約州哈得遜河畔，有一塊58英畝的地方，幾棟房屋掩映在蒼翠的群山中，每天有數(shù)架直升機(jī)起飛、降落，頗有幾分神秘——這里就是大名鼎鼎的GE克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力中心。 這所始建于1955年的管理學(xué)院在全球商界享有盛譽(yù)，甚至有人做過專門的統(tǒng)計(jì)稱，世界500強(qiáng)中有上百家公司的CEO源自于此，克勞頓維爾由此被譽(yù)為“美國商界CEO的搖籃”。 或許正因?yàn)樗绱说某晒Γ饨绮藕敛涣邌莸膶⑵浞顬槿蚱髽I(yè)大學(xué)的鼻祖——雖然在此...

把“培訓(xùn)”這個(gè)詞拆開來看，它是培養(yǎng)+訓(xùn)練的集合，因此不難看出，培訓(xùn)的真正意義是人才的培養(yǎng)方法。而企業(yè)中出現(xiàn)的怪圈即將培訓(xùn)狹獈地定義為老師講，學(xué)生聽，其實(shí)應(yīng)該叫做授課。 從廣義的角度來看，培訓(xùn)應(yīng)該包含授課、輪崗、師帶徒、職責(zé)擴(kuò)大、從實(shí)踐中學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、自學(xué)等等。而在企業(yè)發(fā)展中，培訓(xùn)成了雞肋，沒有培訓(xùn)似乎顯得企業(yè)不規(guī)范，有了培訓(xùn)效果卻難以評估。因此，每年申請培訓(xùn)費(fèi)用便成了一件難事，而對于培訓(xùn)的考核更是難...

培訓(xùn)后工作對培訓(xùn)來說非常重要，主要有如下內(nèi)容： 一、 培訓(xùn)評估與反思 培訓(xùn)評估與反思的內(nèi)容主要有： 1、 培訓(xùn)講師選擇是否合適，原因是什么? 2、 培訓(xùn)主題選擇是否合適，原因是什么? 3、 培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適，原因是什么? 4、 培訓(xùn)內(nèi)容是否合理，原因是什么? 5、 學(xué)員投入程度如何，原因是什么? 6、 服務(wù)是否到位，原因是什么? 7、 知識(shí)實(shí)用性是否合理，原因是什么? 8、 學(xué)員成分是否適合，原因是什么? 9、 費(fèi)用比是...

1、摩托羅拉的用人之道及人力資源理念。 摩托羅拉的用人之道：在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將最好的人放到最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀? Motorola的人力資源理念：1996年2月15日，摩托羅拉(北京)人力資源部的戰(zhàn)略會(huì)議上提出的人力資源目標(biāo)是： “提供專業(yè)和藝術(shù)的人力資源服務(wù)，利用業(yè)務(wù)需要和員工需求，參與到創(chuàng)造當(dāng)前和未來的事業(yè)機(jī)會(huì)中去，將文化整合到工作環(huán)境和社區(qū)中去，獲得超卓的結(jié)果。” 在中國發(fā)展的十多年里，本土化一直是摩托羅拉貫徹始終的...

我住的酒店離客戶公司所在的地點(diǎn)有一段距離，每天早上8：15分客戶的車會(huì)準(zhǔn)時(shí)到酒店接我。一天早上，同往常一樣，也是8：15接上我，在半途中停了下來，我問司機(jī)是不是需要接其他人，他說有一批學(xué)生到公司面試，在這里接他們。 過不到兩分鐘，陸續(xù)有學(xué)生上車了，第一拔連續(xù)上車的有五個(gè)人，其中走在第二位的女學(xué)生跟我打了招呼，說了聲"你好"，我回應(yīng)了聲"你好".接著第二拔、第三拔學(xué)生上車，再?zèng)]有人跟我打過招呼，我坐在離門口最近...

說到激勵(lì)，很多人就會(huì)想到“獎(jiǎng)金”，這些固然重要，但是作為管理者，還必須掌握其他的激勵(lì)方法，尤其是那些無“薪”的激勵(lì)，更能體現(xiàn)出管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)管理水平，更能提升員工滿意度，增強(qiáng)組織的活力和凝聚力。 定期團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通。溝通的頻率可以根據(jù)各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)具體的情況而定，其目的是為了讓員工知道團(tuán)隊(duì)這一時(shí)期的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績和重大事項(xiàng)，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件，能夠在很大程度...