培訓(xùn)公司有的很專業(yè)，也有不太專業(yè)。判斷培訓(xùn)公司是否專業(yè)，其中一個(gè)重要的標(biāo)志就是如何管理客戶的培訓(xùn)需求。課程培訓(xùn)的質(zhì)量把控始于對(duì)培訓(xùn)需求的管理。專業(yè)的培訓(xùn)公司會(huì)對(duì)客戶的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、提煉，明確培訓(xùn)的關(guān)鍵目標(biāo)，并與客戶達(dá)成共識(shí)。不專業(yè)的培訓(xùn)公司只會(huì)傳遞客戶的原始需求，不會(huì)主動(dòng)與客戶深入溝通以確定培訓(xùn)的關(guān)鍵目標(biāo)，缺少為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程增值的能力和主動(dòng)性。 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)本質(zhì)上有兩種基本的途徑。一種是基于能...

人力規(guī)劃對(duì)應(yīng)法，是對(duì)應(yīng)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，做出人力資源發(fā)展規(guī)劃，并公開(kāi)，以誘導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展的一種方法。這一方法強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段的人力資源需求預(yù)測(cè)，對(duì)每一個(gè)不同崗位做出計(jì)劃，包括崗位的類別、級(jí)別及其數(shù)量。并按照現(xiàn)有的工作分析，大體確定未來(lái)每一崗位的相應(yīng)要求，包括心理能力要求、職責(zé)要求、知識(shí)結(jié)構(gòu)要求、技能水平要求等。并向員工公開(kāi)，讓員工根據(jù)自己的現(xiàn)有實(shí)際，設(shè)計(jì)出能跟上企業(yè)發(fā)展步伐的自我發(fā)展...

與很多企業(yè)交流時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到抱怨：“現(xiàn)在的年輕人真難管，一不高興，工作扔下就走人了，招人還很困難，好不容易招來(lái)幾個(gè)新人，剛到車間熟悉情況，沒(méi)過(guò)幾天招呼也不打就自動(dòng)離職了，真不知該怎么辦?” 的確，環(huán)境變了。以前企業(yè)隨便在工廠門(mén)口貼個(gè)招工啟事，馬上涌來(lái)黑壓壓的一群人應(yīng)聘，企業(yè)根本不愁工作沒(méi)人干，而現(xiàn)在，這些一線員工有了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們開(kāi)始選擇、比較，哪一家企業(yè)更有吸引力?如果企業(yè)想要吸引并留住優(yōu)秀的一...

在當(dāng)今一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)里面，最為重要的核心，可能已不再是設(shè)備、技術(shù)、資金、場(chǎng)地等資源，也不是老板，而是一個(gè)個(gè)員工。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)和把握好對(duì)人力資源的管理尤為重要。自古至今，激勵(lì)作為一種方法，一直在人員管理方面起著重要的作用。特別是近現(xiàn)代，它已經(jīng)成為人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程的一項(xiàng)重要內(nèi)容和工具，不僅可以開(kāi)發(fā)人的潛能、調(diào)動(dòng)人的積極性、提高人員的自身素質(zhì)，而且有助于實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。美國(guó)哈佛大學(xué)的教...

北動(dòng)物村里的勞動(dòng)模范一直是黃牛，因?yàn)樗ぷ魈?shí)，還有力氣，每天都比別的動(dòng)物多耕很多地，臟活、累活它也從不挑剔、抱怨。在村長(zhǎng)的肯定聲中，村民都以黃牛為學(xué)習(xí)榜樣。一天，猴子來(lái)到了北動(dòng)物村，它不按時(shí)勞動(dòng)，還經(jīng)常開(kāi)小差，雖然猴子靠聰明智慧發(fā)明了很多可以提高效率，節(jié)省力氣和時(shí)間的工作設(shè)備與工作方法，生產(chǎn)力比黃牛還要高，但是，村長(zhǎng)認(rèn)為猴子雖然工作效率很高，但是工作態(tài)度不好，會(huì)影響周圍的村民都變得懶散，于是，嚴(yán)...

員工是企業(yè)最核心的資源和最重要的資本，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。員工管理是企業(yè)管理的核心，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作都要圍繞“為了人、依靠人、發(fā)展人、成就人” 來(lái)展開(kāi)。 員工管理是對(duì)企業(yè)最核心資源和最重要資本的管理 員工就是“員”和“工”的有機(jī)統(tǒng)一，“員”就是人員，是數(shù)量概念，指企業(yè)所擁有的內(nèi)外人力的數(shù)量，容易計(jì)量：“工”就是績(jī)效，是經(jīng)濟(jì)概念，是知識(shí)、技能、思維、體能、積極性和主動(dòng)性等方面的表現(xiàn)力、創(chuàng)造力的綜...

什么叫人才?只要你想尋求答案，馬上有很多觀點(diǎn)充賽你的聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)。眾說(shuō)紛紜，你不知道聽(tīng)那個(gè)的好。人才是所有組織競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為什么要說(shuō)人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?這是因?yàn)橐粋€(gè)組織是人構(gòu)成的，而且組織運(yùn)作、管理、生存、發(fā)展都離不開(kāi)人。在組織架構(gòu)里所有的人中，就有人才。這些人才只占總?cè)藬?shù)的20%，他們創(chuàng)造的價(jià)值比占總數(shù)的80%.而且有些人才居管理職位。有些沒(méi)有，等待挖掘。 我的人才觀點(diǎn)是人盡其才、物盡其用。頂尖人才當(dāng)首腦、特...

說(shuō)起民營(yíng)企業(yè)，人們的腦海中就會(huì)很自然地跳出“親戚朋友”、“裙帶關(guān)系”、“身份地位”等字眼，這是目前絕大部分民營(yíng)企業(yè)的通病，也是民營(yíng)企業(yè)招人難和留不住人才的重要原因。筆者十余年工作經(jīng)歷中對(duì)民營(yíng)企業(yè)的所見(jiàn)所聞，均證明此點(diǎn)——關(guān)系圈是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重大隱患! 民營(yíng)企業(yè)一般都是靠老板和幾個(gè)親戚朋友赤手空拳打下的江山，經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱險(xiǎn)后大家一起分享勝利的果實(shí)本無(wú)可厚非，再加上注重人情的傳統(tǒng)文化影響，所以絕大部...

優(yōu)秀的經(jīng)理人還意識(shí)到更為重要的一點(diǎn)：出色的自我管理者總是那些對(duì)自身的未來(lái)有著清晰認(rèn)識(shí)的人，他們對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展有著明確的計(jì)劃。正因如此，他們才能夠理解自身正在從事的工作的價(jià)值和意義。于是，他們?cè)谂嘤?xùn)的內(nèi)容中又增加了一部分：指導(dǎo)員工們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃。 當(dāng)然，也有一些經(jīng)理人提出反面意見(jiàn)：“幫員工們?cè)O(shè)計(jì)好職業(yè)生涯，不就意味著鼓勵(lì)員工跳槽和離職嗎?”對(duì)于這一觀點(diǎn)，我們不敢茍同。如果員工們從事的不是他們所喜...

但是針對(duì)員工多樣化、多層次的“被關(guān)懷”，企業(yè)的關(guān)懷體系依然顯得單薄，并不能真正滿足員工的全面需求。企業(yè)如何建立有效獲取不同員工的關(guān)懷需求?如何設(shè)計(jì)針對(duì)不同員工有效的關(guān)懷措施呢?如何確保關(guān)懷措施的“對(duì)癥下藥”呢?這里我們結(jié)合中國(guó)最佳雇主在員工關(guān)懷方面的案例，針對(duì)不同種類員工，分析總結(jié)出了以下一些員工關(guān)懷的類別，管中窺豹，權(quán)當(dāng)拋磚引玉吧。 員工關(guān)懷首先要做好需求分析 通過(guò)了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣、氛圍和效率，分析...