領(lǐng)導(dǎo)著你的性格各異的下屬，不是件容易的事情。知己知彼，百戰(zhàn)不殆!要管理好下屬，就要了解他們，及時和他們溝通，即及時和你的下屬溝通，了解他們的情況及問題。不給下屬找借口的機(jī)會，同時，找好你的機(jī)會和借口，說服下屬服從于你。 溝通同樣存在著困難，如何和下屬溝通，及時掌握情況便成為了領(lǐng)導(dǎo)者首要了解的東西。據(jù)統(tǒng)計，一個大公司的經(jīng)理每天都將70%—80%的時間花在溝通上，尤其在企業(yè)發(fā)生重大情況時，例如當(dāng)企業(yè)實施重大舉...

成功的企業(yè)老板不僅要學(xué)會抓商機(jī)拓市場，還要學(xué)會科學(xué)管理，懂得一些必不可少的經(jīng)營管理法則。 有些法則看似簡單，往往易被忽視，但它們卻是企業(yè)提高凝聚力、增加效益的法則。作為一個企業(yè)老板應(yīng)掌握運(yùn)用好這些法則。 彼得原理。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論：在各種組織中，由于習(xí)慣于把晉升作為一種獎勵手段，因此，往往出現(xiàn)這種情況：在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到...

《老板學(xué)》課堂上，我特別強(qiáng)調(diào)了人才的重要和老板在人才問題上不可推卸的責(zé)任。下了課，有一個老板急急忙忙找我，說他非常認(rèn)同我的觀點(diǎn)。他的公司這幾年沒有得到發(fā)展，就是因為沒有合適的人才。他的產(chǎn)品是好的，市場也不錯，客戶也認(rèn)可，但就是自己的員工不爭氣。好幾年了，公司的規(guī)模還是在幾千萬徘徊。為了打破僵局，他請了一家獵頭公司幫自己尋找管理人才。他請我判斷一下他的想法是否可行：他要找一個總經(jīng)理，這樣自己就可以放...

員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創(chuàng)造性，達(dá)到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內(nèi)容。 前不久，國外某公司做了一項抽樣調(diào)查，結(jié)論是：一個公司通常最多只能開發(fā)利用一個公司職員20%的能量。這是一個非常令人震驚的數(shù)字，也許你會說，我公司有一整套完善的制度和薪酬體系，但是很遺憾，你的制度是不是也同其他的...

一、直呼老板的名諱或綽號 許多年輕的老板為了拉近和員工間的距離，會以英文名字相稱，或是可以接受員工替他取個無傷大雅的綽號。不過，這畢竟不是正式稱謂，關(guān)起門來這樣叫無所謂，但是在外介紹老板時，還是講出姓氏與職稱比較得體。 二、答話的用語太隨性 老板再親切，也不能用朋友的態(tài)度待之。應(yīng)答上請注意用字遣詞，雖然不用處處敬語、句句成語，但是輕意說出“隨便”、“不知道”、“好像吧”這樣輕率的用語，我只能說你的...

有些主管怕后浪推前浪，不敢放手去培養(yǎng)部屬。用相應(yīng)的績效管理方法就可以解決這個問題。如果主管沒有培養(yǎng)接班人，當(dāng)這個主管有升遷機(jī)會時，公司需要把他從部門調(diào)開，但如果這個部門就無人接班，無法正常運(yùn)作，那原來的部門主管取消升遷，永遠(yuǎn)局限在這個部門。所以對主管來說，不培養(yǎng)接班人只有壞處。如果主管培養(yǎng)了接班人，他走后部門還是順利運(yùn)作，才有機(jī)會升上去。這就用制度保證了部門培養(yǎng)人才。 主管在企業(yè)文化建設(shè)方面也會有...

是員工的跳槽嗎?哈佛商學(xué)院的一項調(diào)查顯示，10%～20%的員工流動率反而有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)主管不必過分在意員工的流失。“過了員工的情緒波動期，該跳槽的跳槽了，企業(yè)也就穩(wěn)定下來了。”人力資源專家劉航說。 是“收心”嗎?當(dāng)員工從濃郁的節(jié)慶氛圍中回到崗位，無疑是一場“企”(業(yè))文化與“家”文化的遭遇戰(zhàn)。但是，包括北京心元動力企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理漆紅在內(nèi)的一些專家，從員工心理和情緒的角度上否認(rèn)了“收心”管...

Rob是BE公司的行政高級經(jīng)理，他之前擔(dān)任公司的計算機(jī)技術(shù)服務(wù)支持經(jīng)理，兩年前，公司將他提升到現(xiàn)在這個位置。在擔(dān)任行政高級經(jīng)理之前，Rob對自己的工作很滿意，并且充滿了雄心壯志，他的目標(biāo)是成為公司的計算機(jī)技術(shù)服務(wù)副總裁。當(dāng)公司晉升他擔(dān)任行政高級經(jīng)理時，Rob并不喜歡，但管理層說服了他，說這將會對他的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響，因為這項工作可以為他以后的晉升積累管理經(jīng)驗，使他最終能夠勝任他所期待的工作。 Rob擔(dān)...

從關(guān)心和建立信任開始 人們常說：伙伴關(guān)系從建立彼此信任的關(guān)系開始。當(dāng)員工得知企業(yè)真心在幫助他們的時候，他們也會反過來支持企業(yè)。企業(yè)要關(guān)心員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責(zé)任心。要讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)。但是企業(yè)不能拆開這些行動。必須具備全部四項。在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會出現(xiàn)關(guān)心和坦誠。有時，不得不退避一下，假如企業(yè)和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時候若要進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的對話，如批評，就會...

1、人力資源管理必須關(guān)注三個標(biāo)準(zhǔn) 三個標(biāo)準(zhǔn)簡單地說，一是利潤;二是成本;三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時必須關(guān)注項目的財務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。 2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行 人力資源同其他企業(yè)的經(jīng)營行為一樣，需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由人力資源項目有關(guān)成...