我們?cè)S多人覺得，離職面試純粹是走過場(chǎng)。無論是被解雇，還是你又找到更好的工作，你的注意力自然會(huì)被未來吸引，而不是盯著過去。 但在緊湊的就業(yè)市場(chǎng)，將來有一天，你很有可能再跟這些人一起工作。這意味著你不能沖著你的老板、公司或同事尖叫說"討厭的員工".不妨趁這個(gè)時(shí)間向人力資源部門的人(也可能是管理人員)證明，換個(gè)環(huán)境，也許你是個(gè)有價(jià)值的人。 這里有幾件事，在你走出房門之前，你會(huì)想要卸下來(不，沒有一個(gè)會(huì)涉及到不...

親愛的人力資源女魔頭， 我在一家很棒的公司上班!我們有一種文化，就是努力工作，從而得到建立和不斷的提高……我們的離職率極低，在很大程度上，重要的反饋來自員工。很不幸，看起來我們?cè)谶@方面有很大的提升空間，就是"讓員工在提供建議的時(shí)候感覺舒服"."這背后的原因是什么?我們?nèi)绾未_保讓員工覺得可以與我們暢談?" 首先，恭喜你們擁有良好的文化，超低的離職率。我很激動(dòng)，你們正在一個(gè)方面糾結(jié)——讓員工在分享意見的時(shí)候覺...

發(fā)現(xiàn)員工的欲望，因人而異 有一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在以知識(shí)型員工為主體的團(tuán)隊(duì)中，工資和獎(jiǎng)金因素在工作重要性的排列中僅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被賞識(shí)、工作本身、責(zé)任感、晉升的機(jī)會(huì)。不同類型的員工，其欲望類型和強(qiáng)烈程度也不同。我們可以將員工大致分為四種：指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。指揮型員工比較自信，有一定的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，喜歡發(fā)號(hào)施令、指揮他人;關(guān)系型員工注重關(guān)系的維護(hù)，性格較圓滑，處事方式靈...

佟明珠是做房地產(chǎn)的，順便也搞了個(gè)酒店，這兩年還在貿(mào)易業(yè)務(wù)這塊有些想法，底下員工700多人，算是傳說中的成功人士了。而蜜糖其實(shí)是個(gè)男秘書，老板娘安排的，意思很清楚。公司的人本叫他秘書小唐，叫來叫去的就簡(jiǎn)化成了“蜜糖”。一開始佟明珠很是抵觸，不過帶著男秘書也省不少口舌，后來見這蜜糖工作賣力，從沒惹過麻煩，日久天長，倒處成了心腹。 佟明珠先看第一張：22號(hào)中午到爸媽家吃飯，下午陪某官員去蕪湖，晚上看中秋晚會(huì)。...

如果不幸遇上了高峰期，一時(shí)沒有空座位，免費(fèi)的美甲、擦皮鞋、上網(wǎng)服務(wù)可以讓你舒舒服服地打發(fā)掉等待的時(shí)間。在洗手間，有兩名服務(wù)員“伺候”客人洗手，這邊廂為你遞上熱毛巾，那邊廂護(hù)手霜已經(jīng)為你準(zhǔn)備好。這里是海底撈，一家火鍋店，沒錯(cuò)，你進(jìn)的不是五星級(jí)酒店。 “我叫徐光輝，光輝歲月的光輝，很好記，有什么需要就叫我!”他是一個(gè)河南小伙子，正在用夾雜著方言的普通話努力和客人交流。在海底撈，服務(wù)員一掃沉默，甚至變得有...

圣誕即將來臨，我決定關(guān)注一下每年這個(gè)時(shí)候都非常流行的兩個(gè)現(xiàn)象：裁員與爭(zhēng)吵。 上周，除了笨手笨腳的雇主教誨員工在圣誕派對(duì)上應(yīng)如何表現(xiàn)的電子郵件之外，我還收到了兩封同樣應(yīng)景的轉(zhuǎn)發(fā)郵件，都是有關(guān)解雇及爭(zhēng)吵的壞消息。第一封完美地闡釋了裁員時(shí)的禁忌做法。第二封則更為罕見：它是如何得體通知裁員的最佳范例。 第一封郵件來自金融服務(wù)集團(tuán)道富銀行(State Street)的首席執(zhí)行官杰伊·胡利(Jay Hooley)，宣布公司將解雇14...

是否是對(duì)工作任務(wù)不滿意? 工作有重要工作、一般工作;緊急工作與非緊急工作;常規(guī)工作與例外工作。有的員工喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，有的員工喜歡做重要的工作，有的員工做工作喜歡先做一些準(zhǔn)備工作。如果我們管理者沒有把握到員工的這些個(gè)性，而隨手安排工作，就會(huì)與員工的個(gè)性產(chǎn)生沖突，經(jīng)常性的沖突就會(huì)產(chǎn)生員工對(duì)管理者的命令產(chǎn)生心理抵觸，從而將埋怨心理轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄碛膳c借口”。 管理者對(duì)員工安排工作是否有考慮到“平衡”? 部...

面對(duì)陌生人想主動(dòng)溝通又擔(dān)心被拒絕而退縮，抑或在一場(chǎng)重要的會(huì)議上想表達(dá)自己的想法又擔(dān)心被否決而放棄，面對(duì)上司不分青紅皂白地指責(zé)想辯解卻又不敢吭聲……類似的情形不斷地在我們的生活中上演，需求不能及時(shí)得到滿足，帶來了各種各樣的負(fù)面情緒：焦慮、懊悔、壓抑、憤懣或者恐懼等。 眾所周知，負(fù)面情緒是有害無益的，事情發(fā)生時(shí)并非每個(gè)人都能很好地控制這些情緒，不論事后如何告誡自己一定要控制好情緒，在負(fù)面情緒來臨時(shí)卻依...

“真話缺失”帶來的困惑 不說真話會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來困境。比如規(guī)定員工在一周內(nèi)完成銷售業(yè)績(jī)制表，有的團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成了，有的團(tuán)隊(duì)卻延遲了三天才完成。有些管理者會(huì)選擇“忽視”，一視同仁的進(jìn)行表彰，而有的管理者會(huì)因此小題大做，獎(jiǎng)懲分明。然而這樣做有可能會(huì)打擊員工積極性，或破壞上下級(jí)的關(guān)系。另一方面，也可能導(dǎo)致員工以后會(huì)隱瞞自己的錯(cuò)誤，避免挨批。那么，面對(duì)此情景，員工是否該坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤?管理者又是否該善意的“選...

一 輪崗優(yōu)點(diǎn)： 1 培養(yǎng)多面手。 靈動(dòng)的崗位，不同的職責(zé)，需要崗位人才擁有不同的技能。崗位的輪換可以提升管理者多方面綜合能力，體驗(yàn)不同崗位的工作特色和基準(zhǔn)的同時(shí)，提升自己。 2 挖掘人才潛力。 每一個(gè)新的崗位，都是一次新挑戰(zhàn)。新崗位可以激發(fā)員工的潛能，強(qiáng)化溝通，擴(kuò)大視野，提升才華，從而為升職做足準(zhǔn)備，日企的每一次輪崗都是為企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀人才，值得效法。 3 激勵(lì)人才成長，更好留住人才。 崗位輪換本身對(duì)人才的...