1.儲蓄和投資高效并行。 觀點：不儲蓄，絕對成不了富豪;儲蓄不是美德，而是手段;努力工作賺錢不是為了消費而是為了投資;儲蓄是守，投資是攻;時間就是金錢;儲蓄和投資都要趁早;與其感嘆貧窮，不如努力致富。 2.負債也是一種資產。 世上有兩種人，一種是讓錢靈活地滾動起來的人，另一種是被前一種人無形中把錢滾走的人。富人，就是能讓錢靈活滾動起來的人。觀點：想買房，貸款吧;只想還債的人成不了富豪;巧用債務創造更多的收益;借...

最成功的公司總是非常重視和客戶建立終生的關系?？蛻魧蛐偷墓局?，和客戶建立關系并提供 后續的服務，是提升客戶保有率和銷售增長的關鍵因素。某雜志日前發表文章《終生客戶!》(CustomersForLife!)，介紹了5個非常有效的客戶服務的技巧： 1、低調承諾，超額兌現。要建立信譽度，不要做出你不能兌現的承諾。君子一言，駟馬難追。 2、關注小事情。要養成快速回電話、回郵件和做出其他回應的習慣。跟進，跟進，再跟進。 3...

鄧老板是我們公司的大客戶。托鄧老板的福，我每月的營業額都有在公司排在NO。1。不過好景并不長，合作了兩年多，鄧老板的企業搬到商業前沿城市深圳關內了。這下可不妙了，他們的采購優勢盡顯，而遠在東莞的我們企業，已經連續三個月沒接到他們的大訂單了! 面對如此境地，我花了不少心思。三件小事，我們"重修舊好"! 首先，我們談談春節送禮。廣告上說:今年過節不送禮，送禮只送黃金搭檔!其實，如果你送禮送得不對，不用說那沒有...

剛開始做銷售的朋友，恨不得所有的人都是他的客戶，恨不得每個人都能和自己做生意;隨著不斷的銷售實踐和經驗的累積，你會發現自己起初的想法是多么的幼稚，也會漸漸的發現，原來客戶也是要選擇的。會選擇客戶的銷售員才能提高效率，才能減少銷售中的不確定因素，達到客戶隊伍的實效和誠信。 剛開始做銷售員的朋友最想拿大單，想的最多的是如何和行業內的大公司合作，想用最省力的方法做銷售。一段時間后才發現不但難度大也浪費了許...

在創業路上造就了一批又一批的千萬富翕，有人沒有忘記自己是從一名不聞的平凡人起步到令人羨慕高度，他們看平凡人的眼光跟以前依舊不變，因為他們知道，就是因為有許多平凡的人才造就了他們的不平凡。 有的人則相反，一有了錢便眼高于頂，對下手是待之如古時奴才，打罵隨心而欲，動不動便還要說：我是什么身份，你們這班下等人怎可和我比-----等等，他們此時好象得了失意癥，就象忘了他是如何從娘胎里出來的，忘了根本，更忘了沒有...

要成功地處理客戶投訴，先要找到最合適的方式與客戶進行交流 很多客服經理都會有這樣的感受，客戶在投訴時會表現出情緒激動、憤怒，甚至對你破口大罵。此時，你要明白，這實際上是一種發泄，把自己的怨氣、不滿發泄出來，客戶憂郁或不快的心情便得到釋放和緩解，從而維持了心理平衡。此時，客戶最希望得到的是同情、尊重和重視，因此你應立即向其表示道歉，并采取相應的措施。 從傾聽開始 傾聽是解決問題的前提。在傾聽客戶投訴...

初涉職場，第一步要對自己有一個客觀的評估。這種自我評估包括準確評價自己的技能、專長、經歷方面的優勢。當然，準職場新人的經歷可能會欠缺，但是技能、專長一定要心中有數。 相比其他人，你的專長、優勢可能不那么明顯，但是將自身跟自身比較，你就會發現，在那么多愛好、擅長中，自己總有一兩項是比較突出的。 有了對自己的技能、專長的客觀評價，你就容易明白自己的興趣點是什么，搞清楚自己將來想要從事什么職業、適合從事...

我的目標就是當總裁 不少人相信“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話。其實，現實生活中，將軍的位置很少，如果大家的目標都是想到最高層，那么，這種主觀愿望就會與客觀條件產生差距，使你在執行計劃時，產生許多挫折。因此，確定職業前程時要從實際出發，切實可行。 能當好下屬就能當好主管 優秀的運動員不一定是好教練，一些表現優異的工程師、銷售人員等升任主管后卻表現不佳，這是因為主管還需要工作以外的條件，如決策能...

日前，國內幾家名企的老總對大學生就業問題，紛紛發表自已的看法，他們的主要看法如下： 看重膽大通才和關心天下事者 重慶力帆控股有限公司董事長尹明善：“第一條，我認為要膽大，膽量勝過見識;第二條，我認為通才勝過專才;第三條，我認為天下事、窗外事比圣賢書更重要?？疾煲粋€人才就是要看他對天下大事、世界時政、國內經濟變化，包括我們中國的非公有制經濟，有什么見解。如果只是圣賢書讀得蠻好，天下事兩耳不聞的話，這種...

第一個做職業規劃的高中生 自從宏威職業顧問在國內第一個提出：“高考是人生的第一次定位，高中時代為自己的孩子做一個職業生涯規劃(Career planning)，從讀書時就開始設計職業、設計人生，使孩子贏在人生起跑線上，掌握自己、掌握未來?！钡玫搅撕芏嗉议L的共鳴，很多家長認識到：早些確立與孩子相符的職業目標，并按照這個目標選擇專業，使孩子早日步入自己的職業主干道，則未來宏圖大展、前程無量。 宏威職業顧問成功案例： ...