人力資源部是個非常重要的部門，他是企業“招兵買馬”的關口，也是企業穩定軍心、激發潛能的“要塞”。因此其主要負責人——HR經理(人力資源經理)，就顯得十分關鍵。我曾經寫過一篇文章叫《人力資源：“缺人”但不能“缺德”》，文中表達了我對人力資源從業人員素質持有的主要觀點——人力資源從業人員尤其要具有過硬的道德水平，也就是說“寧缺勿濫”。但是，這并不排除其他部們人員也同樣應該具有良好的道德水平。 近來，在與...

職場需要白色謊言? 我們中99%的人，都經歷過白色謊言的襲擊，或是對別人善意隱瞞，或是被別人善意欺騙。 “今天你穿得真有個性?！? “好久不見，你看上去還是那么年輕!” “我總想著過來拜訪你，可就是抽不出時間……” 這些“討好型”白色謊言飄蕩在辦公樓的每一個角落，揮之不去，與我們的生活融為一體。每個撒謊者都試圖以此取悅別人，從而換取別人的好感和回報，不管那好感是真是假，甚至也是一籮筐白色謊言。 還有一類白...

  近幾年，我感覺到一個比較大的問題就是我們的企業家在接受西方文化時很順暢，但是在實施的時候，無論是企業家本人還是他的員工都沒有幸福感。 文化這種東西其實在很大程度上是融合的，而不是一個誰先進或者誰落后的問題。所以從前年開始，我和白立新博士以及一些做國學的專業人士開始進行研究東西方文化的差異以及這種差異對于企業的影響。 繼承傳統道德 今年8月到日本豐田進行參觀時，現年75歲的MIC社長星野鐵夫先生...

  華誼兄弟董事長王中軍常說自己運氣好，趕上好政策、好市場，每走一步還有高人相助。誤打誤撞拍電影遇到馮小剛，沒讓他賠錢并且做到了電影票房老大，半路殺進電視劇來了張紀中等制片大腕，幾年內這個版塊就做到國內數一數二，缺錢時認識了劉二飛、馬云、虞峰這些資本高手，用他們的錢和經驗把華誼兄弟扶上市。每一步都踩得很準，每個階段都有很多高人與華誼合作。也許真有點運氣的成分，但是，做企業絕沒有太多偶然性。 20...

  一年前的11月份，這個店的店長曾向本報抱怨，較之她在肯德基時帶的團隊，85度C的團隊顯得太嫩。她用近乎長輩的口氣指導著店員及時收拾杯子和盤子。如今的這里，桌子已略顯“陳舊”，上面的杯子依舊沒有及時清理。 相距一個路口，另一家烘焙連鎖店“愛的禮物”新店開張，嶄新的店堂布置得相當花哨，從燈光到色調，與85度C有著幾分相似?；蛟S是因為新店的緣故，這里的人氣略高于85度C，營業員還不夠嫻熟，以至于收銀臺前...

一、無意間聽到的電話 “說實話，我覺得在這里做得挺好的。我有上升空間，老板也挺器重的，可以獨當一面。所以，我還不是特別想有別的打算。但是，如果你有更好的工作，我也并不是不感興趣。至少從收入和待遇方面，我覺得你剛才說的這份職務對我是有吸引力的。所以，能不能給我一點時間，我需要考慮一下，過幾天給你答復。” 很不幸，當安特爾公司的老板張明強走過隋麗的辦公室的時候，他聽到了自己的營銷總監說的這段話。這句話...

能否幫助變成大象的 Google一如既往地前行，并支撐這個新巨頭的企業文化，這是Google面臨的最大的挑戰。 其實，Google幾年來的發展說明，他們已經解決了這個挑戰，不斷吸納頂尖人才，遠低于同業的員工流失率，創新而富有特色的企業文化等，都是不同側面的佐證。 文化管理 不斷創新是互聯網企業的生存法則之一，以工程師為主體是互聯網行業的人才架構的特色。Google作為互聯網行業的巨頭一直秉承著“我們只雇傭最聰明的人”的...

  “領導力是關于影響他人積極行動的藝術”——這一“領導力”的概念首先由奧康大學領導力學院提出并定義，目前已經深入人心。奧康的所有管理干部都知道：作為一名領導，必須通過他人完成自己的工作，所以只有激勵他人自動自發的開展工作，才能實現團隊的績效目標。 雖然，這一點并不能涵蓋奧康22余年的領導力文化的精粹，只不過定義了領導力的本質：在于影響他人，通過激勵他人產生行動和完成目標這一最深刻的內涵，但對于...

麥當勞的創始人雷?克羅克創造了令全世界震驚的麥當勞奇跡，而他歷經艱難的創業史本身也是一個奇跡，雷?克羅克的名字也成了麥當勞的同義語，令世人欽佩不已、感慨萬千。雷?克羅克于1902年10月5日生于芝加哥一個中低收入的家庭。1954年，雷?克羅克在洛杉磯以東50公里的圣伯納狄諾市遇見了當地一家快餐廳老板——麥當勞兄弟麥克和迪克。兩座閃耀眼奪目的燈光，拱門下如水的人流，驚呆了雷?克羅克。 麥當勞兄弟的漢堡包餐廳效率至上，服...

案例1 有一次，我受客戶的邀請到客戶那里做培訓，客戶方很熱情，市場部經理跑前跑后接待我們，第二天一早我們要在約定的時間出發，但司機遲到了20分鐘，這個司機是一個老司機，在公司做了多年，曾經給老板開過車，后來年紀大了，老板換了司機，把他編到了公司車隊里面。要說是老司機了，理應準時到達，但是司機到了以后因為遲到問題和市場部經理發生了分歧，產生了爭議，這個老司機態度很強硬，一口認定是市場部經理沒有表述清楚導...