人力資源部是個非常重要的部門，他是企業(yè)“招兵買馬”的關口，也是企業(yè)穩(wěn)定軍心、激發(fā)潛能的“要塞”。因此其主要負責人——HR經(jīng)理(人力資源經(jīng)理)，就顯得十分關鍵。我曾經(jīng)寫過一篇文章叫《人力資源：“缺人”但不能“缺德”》，文中表達了我對人力資源從業(yè)人員素質(zhì)持有的主要觀點——人力資源從業(yè)人員尤其要具有過硬的道德水平，也就是說“寧缺勿濫”。但是，這并不排除其他部們?nèi)藛T也同樣應該具有良好的道德水平。 近來，在與...

職場需要白色謊言? 我們中99%的人，都經(jīng)歷過白色謊言的襲擊，或是對別人善意隱瞞，或是被別人善意欺騙。 “今天你穿得真有個性。” “好久不見，你看上去還是那么年輕!” “我總想著過來拜訪你，可就是抽不出時間……” 這些“討好型”白色謊言飄蕩在辦公樓的每一個角落，揮之不去，與我們的生活融為一體。每個撒謊者都試圖以此取悅別人，從而換取別人的好感和回報，不管那好感是真是假，甚至也是一籮筐白色謊言。 還有一類白...

  近幾年，我感覺到一個比較大的問題就是我們的企業(yè)家在接受西方文化時很順暢，但是在實施的時候，無論是企業(yè)家本人還是他的員工都沒有幸福感。 文化這種東西其實在很大程度上是融合的，而不是一個誰先進或者誰落后的問題。所以從前年開始，我和白立新博士以及一些做國學的專業(yè)人士開始進行研究東西方文化的差異以及這種差異對于企業(yè)的影響。 繼承傳統(tǒng)道德 今年8月到日本豐田進行參觀時，現(xiàn)年75歲的MIC社長星野鐵夫先生...

  華誼兄弟董事長王中軍常說自己運氣好，趕上好政策、好市場，每走一步還有高人相助。誤打誤撞拍電影遇到馮小剛，沒讓他賠錢并且做到了電影票房老大，半路殺進電視劇來了張紀中等制片大腕，幾年內(nèi)這個版塊就做到國內(nèi)數(shù)一數(shù)二，缺錢時認識了劉二飛、馬云、虞峰這些資本高手，用他們的錢和經(jīng)驗把華誼兄弟扶上市。每一步都踩得很準，每個階段都有很多高人與華誼合作。也許真有點運氣的成分，但是，做企業(yè)絕沒有太多偶然性。 20...

  一年前的11月份，這個店的店長曾向本報抱怨，較之她在肯德基時帶的團隊，85度C的團隊顯得太嫩。她用近乎長輩的口氣指導著店員及時收拾杯子和盤子。如今的這里，桌子已略顯“陳舊”，上面的杯子依舊沒有及時清理。 相距一個路口，另一家烘焙連鎖店“愛的禮物”新店開張，嶄新的店堂布置得相當花哨，從燈光到色調(diào)，與85度C有著幾分相似。或許是因為新店的緣故，這里的人氣略高于85度C，營業(yè)員還不夠嫻熟，以至于收銀臺前...

一、無意間聽到的電話 “說實話，我覺得在這里做得挺好的。我有上升空間，老板也挺器重的，可以獨當一面。所以，我還不是特別想有別的打算。但是，如果你有更好的工作，我也并不是不感興趣。至少從收入和待遇方面，我覺得你剛才說的這份職務對我是有吸引力的。所以，能不能給我一點時間，我需要考慮一下，過幾天給你答復。” 很不幸，當安特爾公司的老板張明強走過隋麗的辦公室的時候，他聽到了自己的營銷總監(jiān)說的這段話。這句話...

能否幫助變成大象的 Google一如既往地前行，并支撐這個新巨頭的企業(yè)文化，這是Google面臨的最大的挑戰(zhàn)。 其實，Google幾年來的發(fā)展說明，他們已經(jīng)解決了這個挑戰(zhàn)，不斷吸納頂尖人才，遠低于同業(yè)的員工流失率，創(chuàng)新而富有特色的企業(yè)文化等，都是不同側(cè)面的佐證。 文化管理 不斷創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存法則之一，以工程師為主體是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才架構的特色。Google作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭一直秉承著“我們只雇傭最聰明的人”的...

  “領導力是關于影響他人積極行動的藝術”——這一“領導力”的概念首先由奧康大學領導力學院提出并定義，目前已經(jīng)深入人心。奧康的所有管理干部都知道：作為一名領導，必須通過他人完成自己的工作，所以只有激勵他人自動自發(fā)的開展工作，才能實現(xiàn)團隊的績效目標。 雖然，這一點并不能涵蓋奧康22余年的領導力文化的精粹，只不過定義了領導力的本質(zhì)：在于影響他人，通過激勵他人產(chǎn)生行動和完成目標這一最深刻的內(nèi)涵，但對于...

麥當勞的創(chuàng)始人雷?克羅克創(chuàng)造了令全世界震驚的麥當勞奇跡，而他歷經(jīng)艱難的創(chuàng)業(yè)史本身也是一個奇跡，雷?克羅克的名字也成了麥當勞的同義語，令世人欽佩不已、感慨萬千。雷?克羅克于1902年10月5日生于芝加哥一個中低收入的家庭。1954年，雷?克羅克在洛杉磯以東50公里的圣伯納狄諾市遇見了當?shù)匾患铱觳蛷d老板——麥當勞兄弟麥克和迪克。兩座閃耀眼奪目的燈光，拱門下如水的人流，驚呆了雷?克羅克。 麥當勞兄弟的漢堡包餐廳效率至上，服...

案例1 有一次，我受客戶的邀請到客戶那里做培訓，客戶方很熱情，市場部經(jīng)理跑前跑后接待我們，第二天一早我們要在約定的時間出發(fā)，但司機遲到了20分鐘，這個司機是一個老司機，在公司做了多年，曾經(jīng)給老板開過車，后來年紀大了，老板換了司機，把他編到了公司車隊里面。要說是老司機了，理應準時到達，但是司機到了以后因為遲到問題和市場部經(jīng)理發(fā)生了分歧，產(chǎn)生了爭議，這個老司機態(tài)度很強硬，一口認定是市場部經(jīng)理沒有表述清楚導...