內部創業應該怎樣進行?
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親愛的安妮: 我想開發一項新業務,在我來看,它對公司非常有利。但一想到要把我的理念真正付諸實踐,我就有些膽怯和畏縮。盡管公司的高級管理人員時不時也會提到,要鼓勵員工們增強“內部創業精神”,但我們的公司文化跟谷歌(Google)這種初創企業畢竟相差太遠。(我們公司的業務相當多元化,大部分業務都涉及傳統制造業和運輸業。)我得找出一種最好的辦法,能夠說服公司高層為我的想法提供資金和人員方面的扶持。您和您的讀者們可否為我指點迷津?——激情燃燒的人
激情燃燒的人: 你可能也知道,內部創業精神這一理念在美國企業界有著悠久而富有傳奇色彩的歷史。它要回溯至二次世界大戰期間,美國洛克希德馬丁公司(Lockheed Martin)知名的“臭鼬工廠”。離我們最近的一個例子是蘋果公司(Apple),蘋果旗下產品麥金托什電腦(Macintosh)是由史蒂夫•喬布斯領導的一支小型非正式團隊研發出來的。喬布斯曾說過,這一項目的完成其實就是“一群人重回地下車庫搞研發,只不過車庫換成了大公司的地下室”。
吉福德•平肖稱:“如果沒有內部企業者的存在,公司也不可能有任何創新。幾乎所有重大的革命性創新都是由充滿激情的創新者推動的結果,其他人的百般阻撓也扼殺不了他對于創新的追求。”
平肖是一位來自西雅圖的咨詢師。他運營一家名為班布里奇研究所(Bainbridge Graduate Institute)的商學院。他是這所商學院的創始人,他也因提出了“內部創業者”的概念而聞名。你可能也會對他的兩本著述感興趣,一本是《內部創業:成就創業夢想無需另起爐灶》(Intrapreneuring: Why You Don't Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur),另一本是《內部創業者商業創新行動指南》(Intrapreneuring in Action: A Handbook for Business Innovation)。我們在平肖的網站上還可以看到 “內部企業家十誡”。
沒準第一條誡律就會讓你望而卻步了。第一誡寫道:“每一天上班都要做好被炒魷魚的心理準備。” 平肖說,試圖在一個龐大的官僚主義企業內開發一項新業務,這種事絕對不適合膽小怯懦的人,因為“它會觸發公司內部的免疫系統”,對那些安于現狀的人來說,任何改變都是威脅,他們會極力阻撓新想法的出現。(我猜想,你一定很清楚你們公司里也有這種人,也知道他們都是誰,否則你就不會像自己所說的那么“膽怯和畏縮”了。)
平肖擁有這方面的親身經歷(他曾經在一家大企業內部開展過新的咨詢業務),他也曾采訪、研究過數以百計的內部創業者。在此基礎之上,他總結出了三種途徑,能幫助你實現自己的想法:
1. 尋找一位有影響力的支持者。平肖指出:“近來,因為很多公司都在削減成本,導致在嘗試新業務領域方面投入的資金不斷縮水。但真正的好項目總會有辦法獲得支持的?!笨梢韵葟恼f服某位可能接受你想法的上司開始,比如你提到的鼓勵內部創業精神的某位高管。平肖還說:“如果你在公司上層有朋友,他也能協助你壓制公司的內部免疫系統,幫你鏟平很多障礙”,支持你的事業。
2.找出你的新點子與公司現有業務之間的聯系。平肖建議,你要說明你推崇的新業務是“公司現有某種業務的合理延伸,切忌把新業務描述為一種全新的概念(即便事實如此也不可行)。過快過多的變革會把人嚇跑,所以要避免過分夸大、言過其實的表述。要強調,你只是在潛在客戶中對新理念進行探索和檢驗??傊?,這么做很合情合理,也容易讓人接受?!?/p>
3. 循序漸進,從微小的要求開始。平肖稱:“最開始可以用點小竅門,只提出別人無法拒絕的要求。一步一步地推進,讓別人慢慢習慣對你的要求給出肯定的大幅?!迸e例而言,不要一開始就要求指派專人協助你開拓新業務,而要做好準備,自己完成大部分的工作。平肖還說:“一下子提出不切實際的要求,只會促使別人跟你唱反調。不要給人口實,讓別人有機會明正言順地抨擊你正在做的事情。”
在此基礎之上,新型IAC應用軟件網站CrowdedRoom.com創始人麥克•克斯滕鮑姆還提供了另外幾條建議。他曾經是一位投資銀行家,2004年進入大型互聯網公司IAC擔任企業并購分析師(他曾幫助IAC公司收購了免費字典網站Dictionary.com和在線娛樂公司CollegeHumor Media)。
他說:“做足功課,徹底了解市場,尤其是潛在客戶基礎和市場競爭方面的詳細情況?!贝蛳麆e人對你的想法所抱有的疑慮就得“比別人更理解市場?!?/p>
克斯滕鮑姆還建議:“要充分利用公司其他人的技能。我很幸運曾經在IAC公司工作過,因為公司有很多人都是建設新網站方面的專家,擁有很多成功經驗,”他說?!斑€可以從公司內部其他員工身上學習新產品開發、市場研究以及其他自己欠缺的知識?!?/p>
平肖完全同意他的觀點,其中一部分原因涉及職場政治,這一點很有意思。他說:“尋求建議是拉攏人心的好方法。大膽征求他人建議,但事后一定不要忘記感謝他們給予的真知灼見?!彼a充說,如果能夠爭取到反對派的支持,讓他們的專長為我所用,將是十分有利的事情。“一旦把反對派也拉進來,參與到你的新項目中來,他們就會對項目產生感情?,F在,他們也開始為新項目出力了,因此,這個項目錯不了?!彼€說,表達真誠的感激之情非常重要:“沒有人能抵擋得了他人的謝意。”
祝你好運!
反饋:您所在的公司鼓勵“內部創業精神”嗎?您是否曾提出新產品或新服務方面的建議,后來有什么結果?請在此留言,發表您的看法。