員工是企業日常經營過程中對公司最熟悉且關系最密切的消費者。企業必須向他們展示真實可信的價值觀，必須像吸引消費者一樣的方式去引起員工對企業價值觀的關注與興趣

三星在向員工傳遞企業價值觀方面，主要以講故事的形式。在為新員工培訓三星發展史的同時，將企業價值觀融入其中，讓員工在潛移默化中接受三星的企業價值觀。

那么，三星七十年來始終堅持的核心價值觀是什么?

1973年，三星對外發布了自己的企業價值觀，只有簡簡單單12個字：“事業報國、人才第一、合理追求”。這是三星從1938年創業以來始終堅持的價值觀和行為方式，它為三星形成獨特的價值體系奠定了牢固的根基。

當時，三星將“事業報國”作為經營理念是由外界環境所決定的。

三星集團的創始人李秉 19歲時產生了到日本留學的念頭，在得到父母的同意之后，他登上了一艘開往日本下關的客輪。這個客輪在當時已屬大型輪船，但船上設施仍很簡陋。當輪船駛入波高浪大的玄海灘后，船體發生劇烈搖晃。由于頭暈得厲害，李秉 和偶遇的一個同鄉想到設施好一些的一等艙去休息片刻，就在此時發生了一件令人意想不到的事：在一等艙的入口處，他們遭到了日本乘警的無禮阻攔。乘警一邊仔細盤問他們的身份，一邊傲慢地說：“你們朝鮮人沒有資格往一等艙里擠!”日本人的羞辱，讓剛剛成年的李秉 感到了憤怒，他認識到：“我們國家必須強大起來，要想強大，首先要富裕。無論如何，我們國家也要成為富裕、強大和獨立的國家。”

三星創始之初，韓國正處于日本殖民地的時代，后來又遭遇了朝鮮內戰。戰爭給韓國民眾的生活帶來了更多的苦難，這使三星創業者的報國之心與日俱增。于是，他下定決心發展自身所從事的事業，立志為韓國經濟的振興和發展做出貢獻。“對個人來講，每個人都有自己的長處，而能夠最大限度地發揮其長處的崗位，就是為國家和人民服務，對國家和社會盡責任。作為我個人，就是要走‘事業報國’之路，這就是我對國家應盡的職責和應作的貢獻。”

“我畢生80%的時間都用在了積聚和培訓人才上。”三星創始人的這一理念被深深地烙在三星發展史上。而“人才第一”的理念，亦已成為三星今天的核心價值觀，也是三星一貫堅持的原則。

“企業即人”的思想，體現了三星對人才的高度重視。

公開招聘制度對于今天的企業而言早已不是什么新鮮事了。但在20世紀50年代，在早期家族式經營盛行的年代采用這個制度的三星，可以說是破了韓國國內家族企業的先例，可謂是“第一個吃螃蟹”的企業。這不但需要膽識和魄力，更是反映了三星經營者高瞻遠矚的戰略思想。三星最早采用這一制度，廣開門戶選拔品學兼優的人才，搶先一步匯聚天下人才于一家，積累了豐富的經驗，并且將其貫徹得堅定而又徹底，為公司今后的發展奠定了堅實的基礎。

“合理追求”的理念是李秉 總結自己創業初期的經驗教訓而提煉出來的。在三星的雛形——三星商會成立之前，三星曾有過這樣一段經營的故事。

1936年，剛從日本東京留學回國的李秉 創設了自己事業生涯的第一個經濟實體——馬山碾米合作廠。他憑借經營的天賦，在很短的時間里就把工廠搞得有聲有色。不久之后，他決定擴大經營規模和領域，進入房地產行業。正當年方26歲的李秉 雄心勃勃、意欲大展宏圖之際，日本發動了侵華戰爭。中日戰爭的爆發引來了殖民當局的資金封凍令，銀行凍結了所有貸款業務。他要擴展的事業因資金短缺，只好停止。

迅速地成功，又突然遭遇失敗，這段經歷給三星后來的經營實踐留下了深刻的經驗教訓，以致在三星后來的經營活動中，始終堅持這樣的作風：在做任何事情的時候都要以合理為基礎，不要違背做事的規則，決不能有無理要求，并且要培養對事物良好的判斷能力;在處理問題的時候，一定要預先準備好第二套和第三套方案。比如三星在做事之前認真、徹底地進行前期的調研，通過事前的充分調查和分析，作出合理的判斷和決定。因此，在韓國的企業界流傳著這樣的一句話：只要是三星做過的事，你都可以放心地去做。三星的這一做事風格傳承和延續了“合理追求”的創業理念，成為了成就三星的原動力之一，三星把“合理追求”稱為三星的經營觀。

1984年，三星在征求廣大員工意見的基礎上，又提煉出了指導員工思想與行為的“三星精神”，包括“創造精神”、“道德精神”、“第一主義”、“完全主義”和“共存共榮”五大精神。每個精神的描述都是三星的高層再次對自己和三星的創業歷程做出的總結。

“創造精神”需要員工不斷探索和開拓新的領域，提供對社會有益的最新技術與產品。

“道德精神”要求員工以正直的心態采取正當的行動，合理公正地處理一切，樹立誠信而又充滿活力的道德風尚，營造健康的組織氛圍。

“第一主義”強調在各方面都要力爭做到第一，并胸懷“世上無難事，只要肯登攀”的強烈信念，向最高目標發起挑戰，公司盡到行業先驅者的使命，實踐當時事業報國的理念。

“完全主義”要求力爭做到可靠而完美地工作，懷著主人翁意識，徹底盡到自己的責任，努力給顧客提供完美無瑕的產品和服務。

“共存共榮”就是要互相尊重和幫助。對內，員工之間互相尊重和提高各自的素質與能力;對外，以顧客至上的精神，為消費者、顧客、客戶、股東以及國家和社會作出貢獻，成為受人信賴的企業。