績效管理是一臺如此精密的儀器，以至于任何環節的問題都會導致整體失效。無數企業的失敗已經佐證了這一機理。這些失敗也觸怒了原來篤信績效管理邏輯的實踐者們，使他們開始質疑這一邏輯。 　　2007年1月，索尼前常務董事天外伺郎在媒體上發表了《績效主義毀了索尼》一文，使得對于績效管理的質疑達到***.他在文中炮轟索尼因為實施績效管理，使員工喪失了工作的激情，追逐眼前利益，團隊橫向合作(部門之間)和縱向合作(上司和下...

　　培訓在人力資源開發中的重要性和價值，在當前已得到了企業的普遍認可，而且越來越多的組織也在不斷增加對培訓的投入。但大量的培訓利用研究表明，一般情況下，培訓直接帶來的效果僅為10%-20%，如何在有效降低培訓成本的同時增強培訓實際效果，促成培訓知識的有效轉化，是企業培訓工作當前及未來始終要面臨的挑戰之一。 　　甘肅省電力公司在2012年中層干部三年輪訓項目中，探索性的引入了“2+1”培訓成果轉化機制，首次針對管...

　　如何選聘合適的高管是一件非常困難的事情。《海底撈你學不會》的作者，有著豐富管理實戰經驗的黃鐵鷹老師曾經在易中年會上說，不管你如何做，你都無法讓你選對人的概率提高到50%以上。換句話說，無論我們如何做，我們總擺脫不了選錯人的命運。 　　我相信黃鐵鷹老師的說法。盡管如此，我們還是要不斷修煉自己選人的能力，能少犯錯誤就少犯錯誤。如何少犯錯誤?我在這里總結了選人的“13不要”供您參考。如果我們能做到這些，相...

　　導讀：現在的社會中你要是遇到優秀的上級，那么這將成為你職業生涯中的一筆巨大的大財富。他將把你也帶領著成為優秀的人員。但是要是反之碰上糟糕的上級的話，你也許會是最為人生中的一個巨大的不幸。那么該如何去面對這樣糟糕的上級呢?下面我們就一起來探討一下吧! 　　1、糟糕的上級，往往能力不強、氣量極小 　　若遇到毫無胸懷的無能上級，你要學會隱忍。你有才華要表現，前提是不要在他面前表現，即使在他面前表現也要把...

　　重視“培訓”的企業文化 　　擁有四十多年歷史的香格里拉酒店集團，始終非常注重對員工的培訓，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培訓方面投入了很大的精力。我們在招聘方面主張“Hiring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的態度，培訓你的技能”。我們在新員工入職的前半年里會安排四堂培訓課程，把我們的組織文化傳遞給他們，包括一些服務的技巧，還有處理顧客投訴的方法和經驗。 　　香格里拉在培...

　　人性化管理與制度化管理是并行不悖的，是一個事物的兩個方面，作為經銷商老板，只有意識到人性化管理的重要性，并作為一項提升企業核心競爭力的重要手段來抓，經銷商才能“得人心者得天下”，才能與員工風雨同舟、同仇敵愾、才能在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷地獲得更大成功 　　符合中國文化傳統。中國幾千年的親情文化傳統，決定了在中國進行內部員工管理，不能是單純的制度化管理，必須要是建立在親情文化基礎上的...

　　十八屆三中全會主題詞是改革。一個國家、一個企業最深層次、最根本的改革一定是人的觀念、人的態度與能力的改革。這要求企業家深刻思考在我們面臨的形勢和發展機遇下，能否從根本上改變企業的發展方式和人力資源管理的行為方式。 　　審時度勢，我們發現，十八屆三中全會后，在全面深化改革的思想引領下，人力資源管理呈現十大發展新方向。 　　方向一：企業家要有新使命、新責任、新領導力。深化改革，除了國家的頂層設計，...

　　趁著十一假期沒事，在家重看了名著《紅樓夢》電視連續劇，在感嘆之余，也思考了不少關于談判的事。 　　《紅樓夢》中的林黛玉進賈府，原本是投親的，沒想到在賈府卻喜歡上了寶哥哥。對于黛玉來說，想要的就是自己心儀的對象，這是她的目標，但這個目標卻似在眼前又遠在天邊。她最終為什么沒有通過自己的談判得到自己的寶哥哥呢?簡單說來就是“道術”太淺。 　　其一、她的“勢”不夠。她個人氣場弱小，經常生病，對很多人來講...

　　管理故事：從前有一個小島，上面住著快樂、悲哀、知識和愛，還有其它各類情感。 　　一天，情感們得知小島快要下沉了，于是，大家都準備船只，離開小島。只有愛留了下來，她想要堅持到最后一刻。 　　過了幾天，小島真的要下沉了，愛想請人幫忙。 　　這時，富裕乘著一艘大船經過。愛說說："富裕，你能帶我走嗎?"富裕答道："不，我的船上有許多金銀財寶，沒有你的位置。" 　　愛看見虛榮在一艘華麗的小船上，說："虛榮，幫...

　　筆者新加盟的企業非常重視績效管理工作，已經實施多年，每年都是進行全員績效考評。但事情往往會物極必反，如果你迷信某一工具，那么就有可能“劍走偏鋒，走火入魔”。 　　被否決的績效激勵提案 　　在一次部門月度總結與計劃會議上，一位同事在匯報其工作情況時，提到一件非常值得探討的事情：直營店在協助公司團購部接待團購客戶時，因為門店到訪的團購客戶人數太多，從而影響了終端門店的日常運營。直營管理部負責人認為...