與下屬之間有矛盾怎么辦
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有人的地方就有矛盾，作為一個擁有很多屬下的部門主管，每天要處理的諸多事情中，下屬之間的矛盾是其難以避免的。而且當部屬之間出現嚴重矛盾時，會纏繞得部門主管焦頭爛額，一旦處理不好，還會把自己帶進矛盾的旋渦之中。那么，面對下屬之間的矛盾，該如何解決呢?
作為部門主管，首先是不要害怕矛盾，其次是正確認識和對待矛盾，再次才是如何處理好矛盾。
〖解決下屬矛盾要害在哪兒?〗
作為部門主管，要想解決好矛盾，需要把握三點：一是自己不偏不倚;二是要了解矛盾;三是不要套經驗，要一事一斷。
主管在解決部屬之間矛盾時，首先要秉公辦事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，下屬肯定能感覺出來。即使不偏心，有時下屬也會懷疑上司不公，更何況偏心呢?作為主管，只有公正，才能減少矛盾。 除此之外，主管還要調查了解矛盾。處理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，憑自己的想當然，感情用事，最終的結果是害人害己。這一點是人們常犯的錯誤：遇到部屬之間的矛盾，不做調查了解，憑自己的感覺和情感，就判斷誰是誰非。要知道：自己認為的好員工也有犯錯誤的時候，表現一貫不好的員工也有在理的時候。所以解決部屬矛盾要調查了解清楚部屬之間矛盾產生的原因，矛盾發生的過程，矛盾發展的程度，矛盾波及的范圍，矛盾的性質等等。只有在了解矛盾的方方面面后，解決問題才能把握全局，抓住關鍵，有的放矢。不然，要么解決得不徹底不到位，要么解決得根本不對，從而有可能導致其它更多的矛盾。
解決矛盾要一事一斷。根據矛盾產生的原因、過程、程度、范圍、性質，以及對組織的影響程度等，主管再做出判斷，哪些矛盾先解決，哪些矛盾后解決，哪些矛盾可以單刀直入去解決，哪些矛盾可以曲線解決，哪些矛盾可以讓下屬來解決，哪些矛盾暫時不解決，讓其隨時間的推移自行來解決，哪些矛盾可以借助外部的力量來解決。總之，解決矛盾要因時因地因人因事而異，要一事一斷，千萬不要套，套是很容易出錯的。因為每個人都是有其鮮明個性的，而每個人又都是時刻變化的，部屬之間的矛盾當然也是隨時隨地變化的。
