你應(yīng)該信任你的員工嗎
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當(dāng)然,你應(yīng)該信任你的員工。但這種信任不是簡(jiǎn)單的,為了避免麻煩要對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督。
各個(gè)公司現(xiàn)在仍然沒(méi)有能夠填補(bǔ)它們安全戰(zhàn)略的最大漏洞——員工的可靠性。
人為的失誤仍然是引發(fā)安全問(wèn)題的最主要因素,近來(lái)由它導(dǎo)致的惡性事件有所增加。由于很多公司對(duì)員工使用技術(shù)方面政策寬松、對(duì)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理不嚴(yán),使其面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題,這些問(wèn)題的引發(fā)多與員工有關(guān)。
Ibas國(guó)際部經(jīng)理Simon Janes認(rèn)為:“實(shí)際上,安全問(wèn)題的隱患不僅來(lái)自公司內(nèi)部的員工,而且還來(lái)自公司的來(lái)訪者和網(wǎng)站的訪客,他們可能會(huì)加劇安全隱患。這樣會(huì)使公司更加難以控制、監(jiān)督員工的行為。”
但是,Janes告訴silicon.com,各個(gè)公司應(yīng)該對(duì)員工引起的安全問(wèn)題給予關(guān)注,處理這一類的問(wèn)題一定要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)橐坏╁e(cuò)誤地指控員工有對(duì)企業(yè)的不忠行為,那么將會(huì)損害公司和員工之間良好的關(guān)系。
根據(jù)最近QinetiQ的調(diào)查顯示,絕大多數(shù)公司仍然不對(duì)其員工進(jìn)行監(jiān)控,四分之三的公司對(duì)來(lái)訪者也沒(méi)有采取任何防范措施。
Neil Fisher是QinetiQ安全戰(zhàn)略部門(mén)負(fù)責(zé)人,他說(shuō),引發(fā)安全問(wèn)題的要么是無(wú)意的失誤,要么是對(duì)內(nèi)部安全的有意破壞,你能夠真的信任你的員工嗎?
但Janes提醒各個(gè)公司,避免采取強(qiáng)硬的手段。他說(shuō),當(dāng)你想要指控一個(gè)人的過(guò)錯(cuò)時(shí),說(shuō)話一定要謹(jǐn)慎,在采取任何行動(dòng)前要找到證據(jù)。
“你需要一套適當(dāng)?shù)牟呗院统绦騺?lái)識(shí)別危害公司安全的行為,這一點(diǎn)是非常重要的。人們違反規(guī)定是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的行為能夠避開(kāi)處罰,他們能夠逃避法律的制裁,”Janes說(shuō),“但是在這一過(guò)程中,你要盡量不給公司帶來(lái)一種緊張的氣氛,避免在公司和員工之間設(shè)立不信任的障礙。”
正常的懷疑與過(guò)分的監(jiān)視和不信任之間的界限不是很明確。公司在調(diào)查可能給公司造成危害的不法分子之時(shí),一定要小心地進(jìn)行,避免越過(guò)界線而傷害到那些誠(chéng)實(shí)的員工。因?yàn)槌鲎哉5膽岩伤扇〉男袆?dòng)與過(guò)分不信任采取的行動(dòng)是非常相似的。
“哪些人是公司最好的員工?”Janes說(shuō),“你的答案可能是那些經(jīng)常晚下班、周末加班、不休滿假期就上班、整日默默無(wú)聞不張揚(yáng)的員工。但是,這些員工的特征也最與那些可能竊取公司重要數(shù)據(jù)的不法分子相似。”這是Janes根據(jù)他自己多年職業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的。
一些公司正在采取一些極端的措施。“在一些金融機(jī)構(gòu)中,數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在工作時(shí),有攝像機(jī)在對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)視,這些攝像頭對(duì)準(zhǔn)鍵盤(pán)和顯示屏上面。”在這樣的機(jī)構(gòu)里工作的一位CEO說(shuō)。
Walter Scott是一家存儲(chǔ)公司Imceda的CEO,他曾經(jīng)在很多公司財(cái)務(wù)部門(mén)工作過(guò),而這些部門(mén)正是存儲(chǔ)公司管理重要數(shù)據(jù)的核心部門(mén)。Scott暗示,公司對(duì)員工的監(jiān)視也是迫不得己的。
Scott告訴silicon.com,數(shù)據(jù)庫(kù)管理員現(xiàn)在擁有太多的權(quán)力,一旦公司秘密被泄漏,他們不能不被懷疑。也許現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員沒(méi)有這樣的問(wèn)題,也許將來(lái)的管理員也沒(méi)有,但是,我們要防患于未然,要是等問(wèn)題發(fā)生后再采取措施就等于亡羊補(bǔ)牢了。
臨時(shí)工一直以來(lái)被認(rèn)為是公司安全問(wèn)題的隱患,很多公司都在執(zhí)行并加強(qiáng)各種措施以防在這一方面出現(xiàn)安全問(wèn)題。