羅馬尼亞布加勒斯特的沙里絲汀問(wèn)：你公司裡有個(gè)干才可以提拔，擔(dān)當(dāng)重任，但這人在公司的資歷不夠，應(yīng)該向外求才嗎?

答：我們應(yīng)該如何強(qiáng)調(diào)才能表達(dá)不應(yīng)該的意思?我們希望極力強(qiáng)調(diào)：不管你們公司裡是誰(shuí)讓你陷在這種困境裡，都該猛然警醒，相信這個(gè)年代、這種時(shí)代，根本沒(méi)有「資歷足夠」這回事。

理想的情形是你要提拔的人才至少任職兩、叁年，證明自己不論何時(shí)都表現(xiàn)優(yōu)異。但在全球市場(chǎng)需求很高的環(huán)境中，要留住干才十分困難，Y世代又非常沒(méi)耐心做毫無(wú)意義、等因奉此的工作，為什么還有公司用沒(méi)有必要的程序考驗(yàn)干才，為的只是滿足官僚的規(guī)定?這種沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的作法是開(kāi)倒車，煺回到員工的服務(wù)時(shí)間壓倒附加價(jià)值的年代。

因此，你當(dāng)然不應(yīng)該聘請(qǐng)外人來(lái)補(bǔ)職缺，如果你的上司質(zhì)疑你的決定，你提醒他們了解人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)后，還要提醒他們很可能已經(jīng)知道的一些事情。提拔人才的藝術(shù)成分高于科學(xué)，不論資歷長(zhǎng)短，你永遠(yuǎn)不能確定要拔擢的人一定能勝任新職，只知道他能否通過(guò)兩項(xiàng)簡(jiǎn)單的考驗(yàn)。

第一個(gè)考驗(yàn)顯然跟表現(xiàn)有關(guān)。這個(gè)人在目前的工作上是否一直表現(xiàn)優(yōu)異?我們現(xiàn)在說(shuō)的不是數(shù)字而已，表現(xiàn)優(yōu)異也表示這個(gè)人不斷擴(kuò)大職責(zé)、在工作程序、市場(chǎng)挑戰(zhàn)或掌握機(jī)會(huì)方面，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的遠(yuǎn)見(jiàn)。基本上，優(yōu)異表現(xiàn)表示績(jī)效高于水準(zhǔn)，優(yōu)異表現(xiàn)通常是準(zhǔn)備躍進(jìn)、擔(dān)當(dāng)大任的領(lǐng)先指標(biāo)。

第二個(gè)考驗(yàn)跟價(jià)值觀有關(guān)。這個(gè)人是否持續(xù)一貫展現(xiàn)公司希望在領(lǐng)袖身上看到的行為?是否以顧客為重?是否跟別人分享觀念?這兩點(diǎn)只是我舉的例子。每家公司都有不同的價(jià)值觀，但是說(shuō)到提拔員工的決定時(shí)，跟價(jià)值觀有關(guān)的問(wèn)題總是一樣，就是這個(gè)人是否身體力行公司的價(jià)值觀?

即使此人通過(guò)這兩項(xiàng)考驗(yàn)，你可能還會(huì)自問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題，擔(dān)心資歷不足時(shí)，更會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，就是這個(gè)人是否搭了「順風(fēng)車」?有的人偶爾會(huì)受惠于前輩留下的遺澤，如龐大的累積訂單或能力高強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。你不應(yīng)該壓制這個(gè)人的好運(yùn)，但這點(diǎn)確實(shí)值得考慮。

推而廣之，直覺(jué)上，你應(yīng)該總是覺(jué)得要及早提拔內(nèi)部高手，早提拔對(duì)這個(gè)人有好處，可以讓他累積技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，不必?zé)o聊的一直原地踏步。但同樣正確的是，這對(duì)公司也有好處，提拔內(nèi)部人才是快速吸引人才投效的方法;確實(shí)如此，這樣做會(huì)讓你們變成人才的吸鐵。

最好的是，這樣會(huì)留住頂尖高手。你當(dāng)然不可能每次都做對(duì)，但有一點(diǎn)你可以肯定：如果「資歷足夠」的政策把你們的高手推向?qū)κ值膽驯аe，你很快就會(huì)后悔。