在現代企業中，企業從業者之間的人際關系問題讓廣大職場人士和企業經理人“飽受折磨”。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配;無論其出發點是何其純潔、公正都會因為某些人的“主觀因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延，原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來：一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。習慣于這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰場，在這里，每天都進行著一場場沒有硝煙戰火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。

近年來，一些人力資源研究者將這種復雜紛繁的“辦公室問題”，戲稱為“辦公室政治”。“政治”可不是個隨便就可以拿來說笑的兒戲。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點神經質了。但想一想“政治”的本義，我們又不禁拍案叫絕。記得中學的政治課本告訴我們：政治是建立在經濟基礎上的意識形態。從這個角度去看，稱“辦公室問題”為“辦公室政治”不僅沒有錯，且入木三分。

想想，“辦公室問題”中大到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指“個人利益”、“經濟利益”?

古人說：“人不為己，天誅地滅”。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會小怪。薩特告訴我們：存在就是合理!既然，這場“政治”是由“經濟”的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業者和經理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業而絕望呢?

動物界有其生態鏈，企業界不也有其“生態鏈”?一個恬靜安寧的生態環境我們固然喜歡，一個物競天擇殺氣騰騰的生態環境我們同樣接受。對于身處激烈競爭外部環境的現代企業來說，企業內部的絕對平靜、穩定已是一種奢求。當企業內部出現一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業將“玩完”。相反，內部人才有一點競爭，有一點相互制宥，來一場小小的“辦公室政治”，對于原來“死水一潭”的企業來說，何嘗不是一帖催情劑?

1、入門篇：開發你的情商

在辦公室政治的字典里，從來沒有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。辦公室不是人才市場，這里沒有“能者上，不能者下”的標準衡量體系，于是，懂得開發自己標準測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭”的前提。

那么，怎樣去開發自己的情商呢?第一個提出“情感智力”說法的人是耶魯大學的心理學家薩洛韋，他認為情商應包括以下五個方面內容：1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。2、自身動機，這是一種使其情感專注的能力。3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。5、掌握好人際關系，具有與他人交往的才能。

很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉換意識、形象意識、敬業意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉換意識和學習意識最為重要。