如何面對不下訂單的“老客戶”
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問：
我有一些準客戶.聯系1年多了.對方對我們的產品也是比較熟悉的，每次一打電話對方都知道我是做什么的，但是對方目前又沒有需求.結果害得我都不好意思了，可是我又要與這家客戶建立長久的聯系，如果不打電話問候久而久之對方就忘卻了，或者是對方換負責人我還不知道，想問一下怎么樣才能解決這樣的問題呢??還請老師賜教!
建議：
1、聯系一年多都沒有成交，銷售人員需要對客戶進行分析和篩選，是否屬于有價值客戶!(根據具體行業而定)
2、如果肯定，就要研究客戶不購買的障礙是什么?可以主動征詢意見!或增加緊迫感!例如：幫助對方找出在經營上存在的問題，并告知會產生的后果，然后提出一些合理的建議，自然地引申到自己的產品上來!
3、如果確定對方確實在短期內沒有需求而且有必要保持聯系的話，可以參照《業務員如何有效地跟進》《如何體現銷售員自身的價值》以及相關文章!
題外話：
通常客戶不購買我們的產品都是因為存在著某些障礙。像上面所提出的問題很明顯是屬于時間上的障礙。對方不著急購買，大部分原因是客戶還沒產生足夠的興趣，或者還沒有看到巨大的利益，在沒有任何利益的誘惑下，在沒有必然因素的驅使下，客戶是很難做出馬上購買的決定的!
