面試的核心階段是指面試的最主要環節，面試考官就廣泛的問題向應聘者征詢、提問，并根據應聘者的回答和表現對他們的能力、素質、心理特點、求職動機等多方面內容進行評價。在主要問題談過之后，考官可能會提出一些比較敏感、尖銳的問題，以便深入、徹底的了解應聘者的情況，為錄用抉擇提供更加充足的信息支持。

為了能在面試的核心階段獲得考官的認同和贊許，贏得關鍵階段的勝利，應試者應從以下幾方面做出積極的努力。

一、正確有效的傾聽

面試過程中，“傾聽”對于考官和應試人都是十分必要的，雙方都力圖準確把握對方的真實意圖，獲取盡可能多的信息。應試人處于被試的地位，要時刻關注著考官的思維變化、談話內容的要點、主題的轉變，語音、語氣、語調、節奏的變化等各種信號，準確進行分析判斷，然后才能采取合理有效的應對措施，因此“聽”清楚考官的每句話，是最基礎、最根本的問題。面試中的“聽”不是“聽聽”就算了，而是能夠設身處地(站在對方的立場上)去“聽”，或者“傾聽”。這種傾聽的要點是，先不要有什么成見或決定，應密切注意講話的人所要表達的內容及其情緒。這樣才能使后者暢所欲言，無所顧忌。而后聽的人才能得到比較真實而完整的信息，以供他作為判斷和行動的依據。

優秀的談話者都是優秀的傾聽者，不論你口才如何，若不懂得傾聽，就不會給人留下好印象。雖然面試中發問的是考官，回答的是應試者，應試者答話時間比問與聽的時間多，應試者還是必須做好傾聽。因為別人講話時留心聽，是起碼的禮貌，別人剛發問就搶著回答，或打斷別人的話，都是無禮的表現，會令考官覺得你不尊重他。

不聽清楚就回答，往往意味著粗心;答非所問，自己缺乏系統的思考，可能說了許多不該說的話，或沒有說服力。

“聽”，并非簡單地用耳朵就行了，必須同時用心去理解，去積極地做出反應，聽與交談都是自我推薦的重要手段。

據心理學家研究，談話速度是每分鐘120～180個單詞(指英文)，而人的思維速度則是談話速度的4～5倍，所以對方還未說完或只說了幾句話，我們就可能感覺已理解了他的全部意思。這時思想會開小差，對講話者的話充耳不聞。可見，善于傾聽，是面試成功的一個要訣。怎樣聽人講話才能達到自我推薦、獲取成功的目的呢?

首先要耐心。即使對一個你知之甚多的普通話題，出于尊重也不能心不在焉。面試的目的在于讓對方了解你、信任你、接受你，而不是與對方比較高下，所以要盡量讓對方把話講完，不要不顧對方的想法而發揮一通。如果確實需要插話，應先征得對方同意，用商量的語氣問一下：“請等一下，讓我說一句”或“我提個問題好嗎?”這樣可以避免對你敵視或不耐煩之類的誤解。

其次要專心。求職者應全神貫注，始終保持飽滿的精神狀態，專心致志注視著對方，以表明你對他的談話感興趣。在對方談話過程中你要不時表示聽懂或贊同。如果你一時沒有聽懂對方的話或有疑問，不妨提出一些富有啟發性或針對性的問題，這樣不但使你的思路更明確，對問題了解更全面，而且對方在心理上會覺得你聽得很專心，對他的話很重視，從而會直接提高他對你的評價。

第三要細心。也就是要具備足夠的敏感性，善于從對方的話語中找出他沒有表達出的意思。同時了解考官對你的話是否真正理解了，對你談的內容是否感興趣，作為調整自己談話的根據。

根據臨床心理學及心理治療的研究與經驗，正確有效的傾聽，應注意達到以下要求：

1即使你認為對方所講的無關緊要或者錯誤，仍要從容而耐心地傾聽。雖然不必表示你對他所說的都贊同，但應在適當間歇中以點頭或應聲之類舉動，表示你的注意和興趣。

2不僅要聽對方所說的事實內容或說話的本身，更要留意他所表現的情緒，加以捕捉。

3注意對方盡量避而不談的有哪些方面，這些方面可能正是問題的關鍵所在。

4必要時，將對方所說的予以提要重述，以表示你在注意聽，也鼓勵對方說下去。

5在談話中間，避免直接的置疑和反駁，讓對方暢所欲言。即使有問題，留到稍后才來查證。此時重要的是，獲知對方的真實想法。

6遇到某一你確實想多知道一些事情時，不妨重復對方所說的要點，請他做進一步的解釋和澄清。

7不要自己在情緒上過于激動，此時盡量要求了解對方;如果你贊同對方的觀點，適當表示一下就可以了，關鍵是態度要誠懇，行為要表現得像是發自內心一樣，不可過于張揚，哈哈大笑，歡呼雀躍是不得體的;如果你反對對方的觀點，應暫時予以保留，如果可能造成考官對你的錯誤排斥，應找時機禮貌地予以解釋或證明。

8注意找出信息的關鍵部分。

9關注中心問題，不要使思維迷亂。

10記錄下重要的部分。

11不要過早做出結論和判斷。

12傾聽只針對信息，而不是針對傳遞信息的人。

13盡量忽視周圍環境中讓你不舒服的東西。

14注意說話者的非語言信息。

15不要害怕聽到困難而復雜的信息。面試錄用的原則是擇優，是一種相對水平的比較。對你來說復雜困難的信息對別人來講可能更為復雜困難，你感覺很難應付，別人可能感覺根本無法應付。面對困難的時候，才是考驗你的時候，也才是你嶄露頭角的時候，一定要保持鎮靜和自信，盡自己的心力去想辦法。

16要始終表現出對談話者的尊重與信任。這是一條根本原則。對考官表現出尊重，是面試獲得成功的必要條件，否則即使你才高八斗，學富五年，恐怕也于事無補。你對考官表現出信任，考官才能相信你的話，這是人際關系中的互動原理，任何單方面的要求都將遭到心理上的排斥。

二、沉著冷靜地回答

面試的主要內容是“問”和“答”。在面試中，考官往往是千方百計“設卡”，以提高考試的難度，鑒別單位真正所欲求的人才。要應付這種局面，要應答得體，就一定要掌握應答中的基本要領。對于從不同角度，以不同形式提出的問題，只有掌握了這些要領，才能夠臨陣不慌，應付自如。

1知之為知之，不知為不知

在面試場上，常會遇到一些自己不熟悉、曾經熟悉竟忘了或根本不懂的問題。面臨這種情況，首先要保持鎮靜，不要表現得手足無措、抓耳撓腮、面紅耳赤。每個人都不是全才，不可能什么都知道，考官也不會要求考生無所不知，這既不必要，也不可能，所以應試人不必為自己的“無知”而懊惱，甚至感到無地自容。事情沒那么嚴重。其次不要不懂裝懂，牽強附會，答得驢辱不對馬嘴還不如坦率承認自己不懂為妙。第三，不能回避問題，默不作聲。這樣可能會使考官有一種被輕視的感覺，因為回答考官的問題是應試者必須要做的，這是起碼的禮貌，你應該明確告訴考官你的看法。沒把握的問題可以略答或致歉不答，但絕不能置之不理或略而不答。

2確認提問內容，切忌答非所問

面試中，考官提出的問題過大，以致不知從何答起，或對問題的意思不明白，是常有的事。若是在日常生活中，一般可以隨便回答，但在面試這種鄭重的場合，“想當然”地去理解對方所提問題而貿然回答，可能被視為無知，甚至是傲慢無禮。對于不太明確的問題，一定要采取恰當的方式搞清楚，請求考官諒解并給予更加具體的提示。對于考官來說，與其聽你“答非所問”的敘述，不如等你將問題搞明白，再進行對話更輕松些。

3冷靜沉著，榮辱不咎

在考官中，當然也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但更多的“不懷好意”的提問，是作為一種“戰術”而進行的，在提問中，讓你不明真意，故意提出不禮貌或令人難堪的問題。其真意在于“重創”應試者，觀察你在這種場合以何言相對，從而考察你的適應性和處理問題的應變性;若遇上此類問題，你若反唇相譏，惡語相向，就大錯特錯了。

在壓力面試中，一般是主考有意識在面試過程中逐步向應試者施加壓力，以考查其能否適應工作中的壓力。面試中有的考官提出特別尖銳的問題或有意令應試者感到左右為難，由此考驗應試者的應變能力，反應是否得體，胸襟是否廣闊等。有的主試則故意提出一些令人氣憤又無稽的論點，考驗應試者是否立場堅定，有主見。因此在這種面試中，應試者應事先有心理準備，面對為難之問，切勿表現出不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提示自己這是在面試而不是實際情況，不要去妄推考官的不良目的，應表現出理智、容忍、大度，保持風度和禮貌，有系統地與考官討論問題的核心，將計就計。

此外，每當接觸考官所提的問題后，要盡可能全面細致地考慮回答，以防窮追不舍，同時注意不要自相矛盾，給人留下尾巴，揪住不放。

比如，考官要測你的應變能力，他可能提出一個令你非常尷尬的問題，看你如何反應。如考官問了你一個問題，你根本不知怎么回答，所