面試遲到機(jī)會(huì)不等于零
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前不久,某謝姓藝人因?yàn)轱w機(jī)誤點(diǎn)而遲到,導(dǎo)致當(dāng)晚的話劇開(kāi)演推遲3小時(shí)之久,雖然觀眾給予了此藝人高度的寬容,但是在話劇結(jié)束后,謝姓藝人還是在舞臺(tái)上給全體觀眾下跪致歉。先不說(shuō)下跪是否合適,但她的態(tài)度值得肯定。
如今的社會(huì),講求“時(shí)間即金錢”,浪費(fèi)時(shí)間就好比扔掉大把鈔票。可恰恰在這樣高節(jié)奏的環(huán)境下卻仍有那么一些不守時(shí)的人,甚至在“求飯碗”的面試環(huán)節(jié)都會(huì)“姍姍來(lái)遲”。曾經(jīng)做過(guò)“求職者可以容忍面試官遲到多久”的網(wǎng)上調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,求職大軍把等候HR的底線設(shè)置在“30分鐘”,當(dāng)然在失業(yè)狀態(tài)下的求職者的忍受度則更高一些。而更多求職者表示自己的容忍度會(huì)視公司的知名度而不同,有網(wǎng)友坦陳如果是世界500強(qiáng),自己就是等一天都心甘情愿。近期,又針對(duì)“HR能容忍求職者遲到多久”做了調(diào)查,相對(duì)于求職者的“苛刻”, HR們似乎更愿意“視情況而定”,求職者如因特殊情況,或因不可避免的原因造成遲到,或者是事后采取了補(bǔ)救措施,HR大部分還是會(huì)給予其機(jī)會(huì)的。
面試者:遲到時(shí)間≤1小時(shí)
HR容忍度:70%
沒(méi)人想面試遲到,因?yàn)檎l(shuí)都知道遲到會(huì)給HR留下不良印象,但很多時(shí)候卻是因?yàn)橐恍┎豢煽氐囊蛩貙?dǎo)致了面試遲到。如果求職者遲到的時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi),HR是否能接受呢?據(jù)網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn),60.61%的受訪者表示要視實(shí)際情況而定,表示不能接受的受訪者占33.33%,僅有6.06%的受訪者能接受遲到1小時(shí)以內(nèi)的求職者。
如上表所示,大多HR要看情況來(lái)決定是否接受遲到1小時(shí)之內(nèi)的求職者,到底在何種情況下的遲到才是能夠被HR所接受的呢?根據(jù)HR們?cè)谡搲械幕靥笾驴煞譃橐韵挛宸N情況:
情況一:遲到前有過(guò)提前告知
網(wǎng)友“碧落黃泉”:如果求職者在快要遲到的時(shí)候打個(gè)電話來(lái)說(shuō)明情況,并表示希望參加面試,那么我可以忍受他遲到。人總是難免會(huì)遇到一些緊急事件,畢竟面試不是高考,無(wú)需太過(guò)嚴(yán)苛。
情況二:應(yīng)聘的職位是緊缺職位
網(wǎng)友“謎樣の星殘”:我們公司的銷售職位一直稀缺,只要有人肯來(lái)面試,別說(shuō)求職者遲到1個(gè)小時(shí),就是他當(dāng)天打電話說(shuō)下個(gè)月才能來(lái)面試我也能接受。
情況三:求職者是從異地趕來(lái)的
網(wǎng)友“無(wú)憂的花菜”:有的求職者可能是從外地趕來(lái)面試的,而某些城市的路段又非常擁堵,這是求職者難以避免的。
情況四:求職者到達(dá)面試地點(diǎn)的時(shí)間不是臨近HR的下班時(shí)間
網(wǎng)友“愛(ài)花都”:只要求職者到公司時(shí)的時(shí)間還是上班時(shí)間,并且不要臨近下班,我就還能接受。
情況五:HR當(dāng)天需要面試的求職者人數(shù)不多
網(wǎng)友“阿斯克尤”:這要看企業(yè)的自身情況。如果HR一天要面試幾百位求職者,那自然對(duì)遲到的求職者不予考慮,而如果HR一天只面試幾個(gè)求職者,也不會(huì)過(guò)于挑三揀四。
支招:遲到1小時(shí)內(nèi)如何彌補(bǔ)?
雖然一些HR表示能在以上五種情況下接受求職者遲到,但這并不意味著求職者的遲到行為都可以被接受。即使遲到的時(shí)間不長(zhǎng),但確實(shí)超出了原先約定的時(shí)間,求職者該怎么彌補(bǔ)呢?
首先,求職者要能夠調(diào)整心態(tài),不要總想著“這下完了”,更不要打道回府放棄面試。當(dāng)預(yù)見(jiàn)到自己有可能遲到時(shí),就應(yīng)該提前給公司打電話告知,并表示自己會(huì)盡快趕到。
其次,求職者見(jiàn)到面試官后,要先簡(jiǎn)單說(shuō)明下遲到的原因,面試者一般會(huì)接受“學(xué)校有活動(dòng)延誤了時(shí)間”,或者“堵車”、“地鐵故障”等原因,但如果是“出門晚了”或者“之前有一場(chǎng)面試拖延了時(shí)間”這樣的原因,還是不說(shuō)為妙。
總之,在遲到的情況下,只要HR沒(méi)有臨近下班點(diǎn),多晚都應(yīng)該趕過(guò)去。抵達(dá)后的第一件事就是當(dāng)面解釋遲到的原因并致歉,相信大多數(shù)公司的HR都會(huì)給予諒解。
面試者:遲到時(shí)間>1小時(shí)
HR容忍度:40%
有些求職者“馬大哈”,有些求職者睡過(guò)了頭,有些求職者記性差,如果求職者比約定面試的時(shí)間遲到了1個(gè)小時(shí)以上,他們還有機(jī)會(huì)贏得這次面試嗎?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)論壇上HR的討論和分析。
不再給面試機(jī)會(huì)的原因:
網(wǎng)友“悠然星月”:如果我通知求職者上午面試,但他下午才來(lái),我有理由懷疑他優(yōu)先選擇了其他公司的面試。除非公司地址偏僻得慘絕人寰,否則我不會(huì)再給這樣的求職者面試機(jī)會(huì)。
網(wǎng)友“cherry727”:求職者需要事先告知遲到的原因,以及大約什么時(shí)候能到。如果求職者連一個(gè)電話都沒(méi)打,還直接遲到1小時(shí)以上,真的讓人覺(jué)得這個(gè)人很沒(méi)有時(shí)間觀念。
再次給予面試機(jī)會(huì)需要前提:
網(wǎng)友“beth”:遲到1小時(shí)以上不是遲到一兩分鐘,這很難被接受。求職者如果想挽回,就應(yīng)該提前告知HR,或可以重新安排時(shí)間。但這么做的成功率也就50%左右,有些HR是不愿意再給予這樣的求職者面試機(jī)會(huì)的。
網(wǎng)友“jamiecys”:應(yīng)聘者還是要有時(shí)間觀念,不管如何,應(yīng)當(dāng)做到面試盡量不遲到。如果真的由于各種外在因素遲到了,應(yīng)當(dāng)先打個(gè)電話知會(huì)HR一聲,然后盡快趕到面試地點(diǎn);到達(dá)面試地點(diǎn)后要表現(xiàn)得謙卑些,道個(gè)歉。
支招:如何將遲到的損失降到最低
1.提前告知HR自己會(huì)遲到
如同上文HR所述,不提前通知的遲到“罪無(wú)可恕”,而提前通知了“雖是活罪難免,但畢竟死罪可免”。提前通知,一則起到通知的作用,告訴HR,我將會(huì)因?yàn)槟衬吃蛎嬖囘t到,但我仍迫切希望得到這次面試機(jī)會(huì),希望HR再給予一次機(jī)會(huì);二則可以讓HR重新安排當(dāng)天的工作,并爭(zhēng)取騰出時(shí)間來(lái)給你面試。
2.打電話重約時(shí)間
面試遲到,尤其遲到1小時(shí)以上,其影響是很不好的,求職者會(huì)被認(rèn)為“沒(méi)有時(shí)間觀念、態(tài)度散漫、無(wú)責(zé)任心……”,如果不想讓它發(fā)生,那就讓它“胎死腹中”吧!在明知自己無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)時(shí),打電話告知HR自己因?yàn)榕R時(shí)有事,希望重新約定面試時(shí)間,而原因可以是學(xué)校有活動(dòng)、地鐵故障、家人生病等客觀原因,不要說(shuō)自己睡過(guò)頭、出門晚等主觀原因,這些原因一出,哪怕你提前通知了HR,也會(huì)被貼上“散漫”的標(biāo)簽。
3.誠(chéng)懇道歉
還記得“態(tài)度決定一切”這句話嗎?無(wú)論是做事還是認(rèn)錯(cuò),好的態(tài)度是打動(dòng)別人的先決條件。遲到的求職者請(qǐng)務(wù)必在電話中、面試前誠(chéng)懇道歉,要知道嚴(yán)重遲到會(huì)給對(duì)方工作帶來(lái)不便,而真誠(chéng)的道歉可以盡最大可能化解對(duì)方的怒氣,為自己挽回哪怕1%的機(jī)會(huì)。
面試者:記錯(cuò)時(shí)間干脆不到
HR容忍度:0%
即便HR跟面試者交代清楚公司的路線、車程,總還會(huì)有面試者遲到,甚至干脆不到。而更有一些無(wú)意“放鴿子”的糊涂蟲(chóng),把面試的日子、具體時(shí)間記錯(cuò)了,遇到這樣的求職者,HR還會(huì)再給他機(jī)會(huì)嗎?根據(jù)論壇“HR聚會(huì)所”針對(duì)HR發(fā)起的相關(guān)網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果,78.13%的HR表示決不能容忍記錯(cuò)面試時(shí)間的求職者。
論壇網(wǎng)友“阿斯克尤”是個(gè)中層管理者,他羅列了一個(gè)面試早到、遲到、記錯(cuò)時(shí)間的不可容忍程度的排序:“記錯(cuò)時(shí)間最煩人,遲到比較煩人,早到可以接受。”而大多HR都贊同這個(gè)排序。
論壇HR網(wǎng)友“葉兒丶熙兮”坦陳:“因?yàn)橛行┱衅笉徫缓茈y招人,相關(guān)部門又逼得急,所以對(duì)于遲到的面試者也只有忍了;至于那些早到半小時(shí)以上的求職者,無(wú)論如何說(shuō)明他們的態(tài)度比較積極,我也可以當(dāng)場(chǎng)重新安排工作,忍了;但我實(shí)在是忍不了那些答應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席結(jié)果卻消失得無(wú)影無(wú)蹤的面試者!”
HR網(wǎng)友“悠然星月”干脆地表示:“給我回郵件、回短信信誓旦旦說(shuō)必到最后卻沒(méi)到,并且還是我主動(dòng)打電話去詢問(wèn)的候選人,永列黑名單!”
無(wú)意“放鴿子”?記錯(cuò)時(shí)間就是沒(méi)誠(chéng)意!
交通堵塞、地鐵故障、暴雨突襲……HR也是要坐車來(lái)上班的,因此若是遇到這些問(wèn)題而面試遲到,主動(dòng)給HR打個(gè)電話或是發(fā)條短信,不會(huì)是什么大問(wèn)題。若是手邊沒(méi)有HR的聯(lián)系方式,到了公司誠(chéng)懇地解釋一下道個(gè)歉,HR也是會(huì)諒解的。即便是迷路了,誠(chéng)實(shí)地說(shuō)明,HR也會(huì)莞爾一笑。
記錯(cuò)時(shí)間?這未免有些讓人不能理解——生日、旅游、結(jié)婚,你會(huì)記錯(cuò)時(shí)間嗎?論壇某資深HR網(wǎng)友曾“爆料”過(guò)一件匪夷所思的面試遲到事件:“我和一位候選人約定在某個(gè)日子面試,左等右等他不來(lái)。一個(gè)星期后,他突然‘穿越’出現(xiàn)了,像個(gè)沒(méi)事人一樣地說(shuō)是把面試的日子記錯(cuò)了——他可是遲到了整整一個(gè)星期啊!”
論壇網(wǎng)友“梓瑩”指出:“遲到、早到也許是因?yàn)閷?duì)路線、車程所要花費(fèi)的時(shí)間把握不到位,也有可能是途中堵車,這些都是客觀原因,情有可原;而記錯(cuò)面試時(shí)間的候選人很容易被人視作沒(méi)用心、沒(méi)誠(chéng)意,是主觀問(wèn)題,HR自然難以容忍。”
支招:記錯(cuò)面試時(shí)間的“糊涂蟲(chóng)”還有機(jī)會(huì)嗎?
1. 面試約定就是一種承諾。網(wǎng)友“東風(fēng)1號(hào)”表示:“無(wú)論是找工作也好還是其它事情也好,和別人約定就是一種承諾,遲到終究是不好的,更別提根本不出現(xiàn)了,這是你態(tài)度端正與否的表現(xiàn)。而企業(yè)方面也應(yīng)遵循承諾,如果HR或管理者面試遲到,也應(yīng)當(dāng)禮貌地告知,不要出現(xiàn)讓求職者等50分鐘而面試過(guò)程只有面試2分鐘的局面,尊重是雙向的、對(duì)等的。”
2. 提前禮貌告知更易被接受。遲到甚至不到,事后告知雖不至于失了禮儀,但結(jié)果仍可能不太圓滿。如果可能的話,應(yīng)事先發(fā)郵件或者打電話告知。網(wǎng)友“IamShaun”說(shuō):“曾經(jīng)有個(gè)實(shí)習(xí)生面試遲到了45分鐘,可我一點(diǎn)都沒(méi)惱火。因?yàn)樗诩s定時(shí)間前的10分鐘就給我打來(lái)了電話,說(shuō)遇上了堵車;過(guò)了30分鐘又打電話告知我她迷路了。我們公司在郊區(qū),公交路線很少,連遇上個(gè)過(guò)路人都不容易,她又是個(gè)在校生,所以我很能體諒她。她到公司后一見(jiàn)到我就連聲抱歉,很懂禮貌。而且這次的面試結(jié)果非常圓滿。”
3. 聽(tīng)錯(cuò)面試時(shí)間立刻補(bǔ)救。網(wǎng)友“java_0705”訴說(shuō)了他悲催的面試記錯(cuò)時(shí)間事件:“有一次我接到了我很心儀的公司的面試通知電話,但是接電話的時(shí)候我在地鐵里,信號(hào)不太好,所以我聽(tīng)得不太清楚,搞錯(cuò)了面試時(shí)間……結(jié)果悲劇了,很可惜啊!”《電面絕殺技》小冊(cè)子曾為求職者指點(diǎn)過(guò)遇到這種情況該怎么處理:1)可以禮貌地說(shuō)明接聽(tīng)環(huán)境嘈雜,跟對(duì)方進(jìn)行再次確認(rèn):“不好意思,這里有點(diǎn)吵,能否請(qǐng)您再重復(fù)一遍?”2)也可以先記錄下對(duì)方的號(hào)碼,可能手機(jī)上顯示的是公司的總機(jī)號(hào)碼。你可以查詢招聘網(wǎng)站上或是公司官網(wǎng)上的電話號(hào)碼,再致電對(duì)方公司,誠(chéng)懇禮貌地說(shuō)明原因,通常HR是能夠理解的,而這樣也會(huì)讓你再次擁有面試的機(jī)會(huì)。
4. 防患于未然。網(wǎng)友“l(fā)ianlisa”表示還是要從自身尋找原因,做好預(yù)備工作:“如果時(shí)間預(yù)估錯(cuò)誤、路上遇到意外,但能至少提前半小時(shí)告知HR,我想HR是可以理解的,也不會(huì)對(duì)面試有什么影響。面試太早到也不太好,HR或許有其他工作安排,但又會(huì)覺(jué)得把面試者晾在那干等不好,這會(huì)給HR帶來(lái)心理壓力。面試最好提前10分鐘左右到達(dá),給HR一些準(zhǔn)備的時(shí)間,也給自己留下一些整理、準(zhǔn)備的時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)到達(dá)的人通常會(huì)給HR留下準(zhǔn)時(shí)守信、可靠周到的印象。”
面試者:早到是否萬(wàn)無(wú)一失?
HR容忍度:有波動(dòng)
有人糊涂也有人謹(jǐn)慎,對(duì)于時(shí)間觀念比較強(qiáng)的求職者來(lái)說(shuō),會(huì)給自己預(yù)留出一些時(shí)間來(lái)預(yù)防遲到。于是就引發(fā)了下面一串疑問(wèn):如果面試者早到了,是否可以提前進(jìn)行面試?HR是否介意面試者早到公司?面試早到了,能做些什么?早到時(shí),哪些“佛腳”可以抱一下?不要以為早到就算禮數(shù)周到、萬(wàn)無(wú)一失了,如果你面試時(shí)早到了,還請(qǐng)牢記以下四大原則:
Q1:早到面試地點(diǎn),是否可以提前進(jìn)行面試?
A:不宜。
通常面試官并不只負(fù)責(zé)面試工作,他手頭可能還有其他工作安排,比如正在開(kāi)會(huì)、進(jìn)行面談或是寫工作報(bào)告等,所以提前進(jìn)行面試的可能性比較小。論壇網(wǎng)友“白極雪”是計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的HR,關(guān)于面試候選人早到的問(wèn)題,她給出的建議是:“如果早到10分鐘以上,那么最好在外面等一會(huì)兒。因?yàn)槊嬖嚬僖惶斓墓ぷ鲀?nèi)容都是提前安排好的,候選人去得太早會(huì)打亂面試官原來(lái)的工作次序,給面試官帶來(lái)不方便。在公司所在大廈的一樓大廳里等待是比較合適的選擇。”
Q2:HR會(huì)對(duì)早到的候選人有意見(jiàn)嗎?
A:早到10分鐘以內(nèi)可以接受。
來(lái)自論壇的調(diào)查結(jié)果顯示,HR最不能容忍的是忘記面試時(shí)間的遲到者,而對(duì)于早到的候選人,絕大多數(shù)HR都能寬容理解。
Q3:面試早到了,能做些什么事?
A:觀察公司周邊環(huán)境。
公司周邊環(huán)境大致可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括:公司所在位置的交通情況;公司所在大廈有多少電梯;是否有就餐點(diǎn)或是超市;是否有停車點(diǎn);公司附近是否有其他知名公司;公司周邊綠化情況等等。獲得這些信息,有助于候選人判斷今后在此工作是否方便。
如果求職者坐在公司前臺(tái)處等待的話,可以觀察到該公司的內(nèi)部環(huán)境。公司內(nèi)部環(huán)境包括:公司的員工著裝情況;公司整體形象及LOGO用色;公司是否有獎(jiǎng)項(xiàng)展示;辦公環(huán)境是否擁擠;走來(lái)走去的員工的腳步快慢程度;是否有同樣在等候面試的候選人等等。通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境的觀察,有助于候選人對(duì)該公司企業(yè)文化有所了解,作為判斷自己是否適合該公司的參考依據(jù)。
Q4: 哪些“佛腳”可以臨時(shí)抱一下?
A:1.去洗手間檢查自己的儀容及服飾,讓自己顯得精神飽滿,給面試官留下健康積極的印象;2.利用手機(jī)或是其他工具,再確認(rèn)一下自己所應(yīng)聘的工作崗位,以免發(fā)生張冠李戴的情況;3.在心里過(guò)一遍可能在面試中會(huì)被問(wèn)及的問(wèn)題及自己的答案。