適應“效能型”銷售的學歷

　　按照效能與效率型的方式將銷售人員分類，效能型的銷售人員普遍的學歷要高一些，所謂效能型：就是面對比較復雜的客戶類型及銷售過程，產品需要較強的技術背景等，例如：大客戶銷售。

　　效能型銷售學歷的要求隨著產品技術含量的要求，以及客戶決策的復雜程度而有所提高，但是學歷高到一定程度銷售就會減少，經過研究發現，合格銷售的高發學歷段在大專水平，成活率高達70%，這主要是因為，多數的大專畢業的學生，在面臨技術選擇的時候往往缺乏競爭優勢，而且其他的選擇機會并不多，因此選擇銷售工作成為了一個相對可以容忍的職業。這些大專學生普遍成本較低、比較勤奮，因此，非常適合在發展速度較快的民營企業中生存。與大專學生相比，本科學生的成活率為55%左右，遠遠低于大專的學生，但是他們仍然是銷售大軍中重要的組成部分。本科成在選擇銷售職業的時候，經常是權宜之計，隨著就業人口的壓力，很多學生被迫從事自己并不喜歡的銷售職業。因此，他們體現出不夠穩定，轉換工作非常頻繁，好高騖遠，造成企業在選擇應屆本科畢業生的時候，非常保守，特別是對于知名院校的本科生更是有所畏懼，但是，不管怎樣，優秀的銷售當中，本科學歷的人員還是非常普遍的，特別是需要一定的專業背景的行業，如：醫藥、紡織、機械、軟件工程等等，本科生體現了較強的競爭優勢。

　　低于大專，或者是高于本科的銷售，成活率都會大幅度降低，經統計：大客戶的銷售中，高中畢業的銷售人員的成活率只有41%，初中只有30%，而與此對應，碩士學位的銷售人員的成活率只有20%，而且集中在非常狹小的行業。美國陶氏化學的中國區一個保溫材料部門的銷售是由2個碩士畢業生擔當的，他們所針對的客戶都是國內為數不多的定級建筑項目，他們都是直接向國外本部匯報，這樣的銷售在國內企業中是不多見的，類似這樣的銷售他們的成活率是極低的。

　　需要強調的是：學歷要求的背后，企業到底需要的是什么，多數的企業認為，高學歷就意味著較高的能力，這種包括能力：理解力、解決問題的能力、操作能力等等，他們固執的認為：高學歷的人員可以迅速上手，有更好的創新能力，從而可以快速提高銷售隊伍的整體戰斗能力。不可否認，學歷的確實能夠證明一些基礎素質，比如：接受能力、部分的思維能力、專業知識等等，但是，銷售關注的不是掌握知識的多少，而是應用知識的多少，進一步說應當是學習知識、應用知識的能力。如果一個中專生擁有了學習知識、應用知識的能力，那么他仍然有可能成為一個優秀的銷售人員。當然從以上的概率分布來看，高學歷的人員似乎更能夠掌握這一能力。

　　適應“效率型”銷售的學歷

　　所謂效率型銷售就是：不需要太高的技術背景及銷售技巧，多為重復性勞動，需要吃苦耐勞，例如：商店導購、電話銷售、直銷人員等等。效率型銷售的最佳學歷水平為中專或者是具有同等學歷的人群當中，成活率為60%以上。由于效率型的銷售普遍為重復性勞動，變化的因素不是很多，需要相對簡單的服務技巧基本上就可以勝任，同時，多數的效率型銷售為坐商，環境的變化不大，要求銷售的適應能力非常有限。再有，效率型銷售不需要太多的專業知識，盡管是高科技產品，只要能夠清楚闡述產品的賣點就基本能夠適應銷售工作。

　　效率行銷售的學歷教育在向專業的職業學校轉移，職業教育甚至成為了未來效率行銷售的主要來源。很多職業學校專門培養：導購、酒店服務、電話人員等專業，在培養的過程中，按照企業的需要設置有針對性的訓練課程，這種方式大大提高了銷售人員的成活率。但是，這些學校也有較大的問題，由于學校的老師普遍缺乏銷售經驗，設置的教育科目過于書本化，造成培養出來的學生實踐操作能力較低，仍然需要企業后期投入較大的經理進行培養。

　　大專學歷的人員從事效率型銷售的比重逐漸增大，特別是在一些需要較高技術能力的行業，例如：電信、保險、化妝品等等，普遍來講，大專學歷的成活率為40%左右。再高的學歷，成活率明顯下降，其中本科以上學歷的成活率只有20%左右。實施上，高學歷的人員本質上并不適合效率型的銷售工作，因為，多數效率型的工作缺乏創造性，相對比較枯燥，附加值較低，因此收入水平也較低。高學歷都希望能夠肩負一些具有挑戰性的工作，同時也希望這樣的工作能夠在未來的職業發展上，起到很好的鋪墊作用，效率型銷售很明顯并不能滿足這樣的目標要求。

　　混合型銷售的學歷

　　很多行業的銷售不能簡單的按照“效能與效率”兩類劃分，他們即不像效能型那樣復雜，也不像效率型那樣簡單，他們像是位于兩種類型的中間部位。例如：醫藥行業的OTC代表、小型設備的銷售人員等等，這種類型的銷售人員經常需要像效率型銷售一樣，重復規定的銷售動作，期間可發揮的成分并不多，他們的成功更多依賴于銷售人員的勤奮。例如OTC代表，他們的重要任務就是每天要走訪大量的藥店，在走訪藥店時，按照公司的要求，檢查店面陳設、促銷品、庫存情況等等，而這些動作很多是公司已經明文規定的，只要按照公司的要求做，并且填寫好走訪記錄卡，店面走訪的基本任務是可以完成的，這是效率型的一面。

　　而他們也有效能型的一面，比如：OTC代表經常要與店面的老板打交道，敦促他們進貨，同時處理店面管理中的各種問題，要求店面與公司一起搞促銷活動，追要貨款等等，這些問題帶有較強的不確定性，需要銷售人員有較強的適應能力及分析判斷能力，這又是效能型銷售的表現。對于這種混合型的銷售他們在效率與效能方面，并不比單純的效能銷售，或者是效率銷售要復雜，但是結合一起的時候，往往為選人方面造成了巨大的困難，這使得我們我無論選擇較高學歷，抑或是較低學歷的人員時都會有相等錯誤，為此這種的類型銷售隊伍多半也是混合型的，即較高學歷與較低學歷的混合體。