來到Starbucks，安迪要了兩個大杯的拿鐵，和Clay坐到角落，他們要冷靜分析，找到釋放老茂對立情緒的解決方案，他問道:

　　“ 郭先生被退回的事你都知道了吧?”

　　“ 知道了，安迪，我先來分析一下，你看對不對，從老茂的角度來看，他認為是你跟他過不去，我們先向老板打小報告，說他結小團隊，然后又趁他出差之際，沒有經過他面試，就錄用工程人員直接下派到蘇州項目;我們的確不信任老茂，所以，向總裁匯報了他不顧企業利益、用人標準而任人唯親的做法，在郭的問題上，我們又說服總裁跳過老茂，錄用并下派到項目上去，動機沒問題，但現在看來，結果不好，” Clay在老茂的問題上和安迪的意見是一致的，而且事情的前因后果知道得清清楚楚，他的分析很客觀，他還提出了自己的建議：

　　“ 解決方案有一個，基于老茂為泄私憤，阻擾下派新員工工作致使該員工離職的行為，由我們中心向總裁提議，拿掉他，由副總高揚陽來負責工程中心工作，徹底解決這個部門管理不力的頑癥，同時一舉清除夫妻老婆中心的詬病，你看如何?”

　　“ 這看似容易，但管理問題遠不是用一個公式來測算，拿一個邏輯去推理那么簡單。老茂的存在，起初完全是因為霞姐的面子，現在時間過去那么久了，老茂沒有什么績效，卻也沒有明顯的過失，他的存在已變得合理和客觀，拿掉他固然是好事，但不是時候，”安迪繞了一個圈子，否定了Clay的建議，提出了自己的分析意見和解決辦法：

　　“ 老茂的缺點是學歷低，妒能，心胸狹窄，原則不夠，也不承擔責任，更嚴重的是管理能力低下，甚至可以說是一竅不通，但他也有優點，他吃得起苦，了解工程現場的細節，老板一聲令下，沒有二話，拿著行李直奔項目。所有現在發生在他身上的問題，是老板和我們大家致使的，尤其是我這個做人力資源管理的，老板把他拔得太高，讓他負責一個中心，忽略了他的弱點，而我從沒有正式提出過反對意見，去阻止必然會出現的錯誤，現在再來糾正，必須大動干戈，影響超大。而郭先生錄用的事，老茂生氣，阻擾正常工作，完全是我的責任，我由于不信任他，避開他錄用郭先生，是造成老茂不顧公司利益而泄私憤的主要原因，如果事先我和老茂一起面試，并力求與他達成共識，就不會有目前這樣的結果出現，是我錯了，我必須去糾正。”

　　“ 那你怎么做呢?” Clay問。

　　“ 找老茂談心，消除他與我之件的隔閡，” 安迪茅塞頓開，感嘆道：“德魯克這位老同志的理論還是有一定用處的，他講過，溝通不是問題的核心，「關系」的有效建立才是主因，即溝通不良是結果，關系的建立才是原因。他的話太有道理了，老茂入職的原因，教育背景，任職經歷，性格以及入職初外派的表現，一直讓我輕視，久而久之，難免疏遠，難以溝通，我要去改變。”

　　“ 那郭先生怎么處理呢?老茂蠱惑項目上把他退回我們人力資源，我們怎么安排?接受他的辭職?他可剛辭了上一家公司來的呀，” Clay擔心地問道。

　　“ 估計郭先生自己也不會留下來了，他在寫給Lisa的短信里，表達了對公司復雜人事關系的不理解，說自己是做技術的，無法在這樣的公司工作，已提出辭職，我已讓Lisa約他5點見面，開門見山談一下，在力求挽回一些公司顏面的同時，好好向他陪個不是，” 安迪難受地答道。

　　“ 安迪，主席請你到他辦公室去一下,” 行政總監孫麗麗不知什么時候找來這里，對安迪說道。

　　“ 有勞你了，我馬上就去，Clay，你請麗麗喝杯咖啡吧，回頭找我結賬，” 安迪站起來走向電梯。

　　經過主席辦公室秘書處敞開辦公室時，淩潔微笑著向安迪點了點頭，另外一個秘書黃菁領著他進了主席辦公室。

　　主席對他的秘書與高層主管們來往過密甚是警惕，如果證據確鑿，那個秘書一定會被下放到最基層去，若有私密，那必是定斬不饒，立刻結賬走人。他那樣做是擔心秘書向外透露不該公布的信息，影響主席和高管的信任關系，也擔心秘書受高管鼓動，影響他的決策。

　　安迪上午接到淩潔的SOS短信后就知道，昨晚吃飯、唱歌的事情，主席早晚要向自己討個說法的。安迪沒有時間，也不想專門來思考對策，在他認為，同事們下班做什么，是他們私人的事情，只要不做違背公司利益和精神的事情，不違反國家法律法規，都是正常的，主席辦的秘書也是如此，至于主席信奉的原則，他不便反對，無權反對，因為那也是主席個人的權力。

　　今天一早，收到來自Lisa關于安迪和淩潔在歌廳唱歌的短信后，主席甚是糾結，安迪是重臣，極其受信任，淩潔是安迪舉薦的，半年來的表現也不錯，工作得正越來越得心應手，他們兩昨晚的行為，觸犯了自己的原則，那是絕對不可輕易放過的，但他沒有像往常一樣，馬上做出處理意見，他想給這兩位一直讓自己留有不錯印象的直接下屬分別有一個解釋機會。午飯后他找了淩潔，問道：

　　“ 聽說昨晚你和哪個高管去唱歌了，有這個事嗎?”

　　“ 是的，主席，我和我的另外三個同學與安迪去「錢柜」唱歌了，之前，我還和安迪在寶來納用的晚餐，” 淩潔誠實地答道。

　　“ 是安迪邀請你的，還是你主動邀請他的?” 主席進一步問道。

　　“ 是我主動邀請安迪吃飯的，我來主席辦快半年了，學到了很多，也成熟了，心存感恩，一直想找個機會感謝一下安迪推薦我到您身邊工作，所以就大膽邀請了他，吃完飯，看時間還早，我就提議找幾個同學一起去唱歌，” 淩潔一樣坦誠回答。

　　“ 秘書紀律可是名言規定，不得與高管來往過密，以防透露辦公室工作信息，這些你都應該是知道的，那你為什么還要主動邀請安迪吃飯唱歌呢?”

　　“ 是的，我知道，來您身邊工作已經半年了，除了工作上有限的往來，我沒有與任何高管有過更多的交流，包括安迪，就像剛才報告的，幾個月來我一直想感謝一下安迪的舉薦，所以請了他吃飯，整個用餐過程我們沒有談及任何工作內容，只表示了我的感謝之意，談了我的表現，如何做得更好，請主席放心。吃完飯我又邀請安迪去唱歌，開始覺得是有點不妥，后來把它也作為感恩的一部分，就沒有什么顧忌了，我以后一定會注意，”淩潔誠懇地解釋著，她那陽光的臉上堆滿了無暇的真誠。

　　“ 你去工作吧，順便通知一下安迪，讓他來我辦公室，” 主席語氣平和了許多，但他的原則是不會輕易打破的。