不論你從事什么工作，進入什么行業，不論在什么時間或國家，這些能力都將對你產生極大助益。我們這里對“能力”的定義是“一系列認證、技能、資格的集合，可以證明你在某一領域的成就和潛力”。

下面就是我們認為未來世界最需要的十大能力，大家可以做下對比，看看自己都缺少哪些能力？可以從現在開始重點培養一下。

來源：《延展力》作者: 凱瑞·維爾葉 / 芭芭拉·米斯蒂克

1
職能專精


設計咨詢公司IDEO的CEO蒂姆·布朗說，他喜歡雇用有T型能力的人。“T型能力的人才有兩個特征，所以我們用字母T來代表他們。字母T中的一豎代表他們對某一領域有深入的技能，這使他們可以做出創造性的貢獻。”

字母T的這一豎說的就是職能專精，這意味著在某一個特定領域有深入打磨過的能力，比如金融、建筑、社會科學或軟件工程。如果缺乏至少一個領域的深入技能，你就無法成為高效團隊的合格成員。但要注意，你要在未來世界所需要的領域深入鉆研，而不是花時間磨練一個即將被機器取代的技能。你需要成為領域的專家，讓所有人遇到此類問題時都會想到找你解決。

當你在一個職能領域積累專業能力時，也不要忘記開拓其他領域，你手中的選擇越多越好。重要的是，在你所選擇的領域中不僅要求廣度，更要求深度。

當你加入一個組織時，盡量聚焦在學習某個單一的職能上，包括這個職能的細分領域。例如，不要滿足于學一個金融學位，在工作中做應收賬款，你還應該同時學習財政知識、金融規劃和金融分析、財務管控、風險管理和其他的金融相關技能。

2
情商

布朗接著說道：“字母T中的這一橫，意味著你必須有跨領域合作的能力。這包括兩方面：首先，你要有共情的能力，這點很重要，因為它可以讓你從別人的視角思考問題——站在對方的視角上；其次，有這種能力的人通常會對其他人的領域很感興趣，甚至會主動學習和實踐。”

研究者認為：“情商是對情緒進行感知、評估和生成的能力，它可以輔助思考、幫助我們理解情緒、掌握與情緒有關的知識，從而反過來管理情緒。它可以促進情緒和智力上的成長。”

情商可以讓你在面試中表現更好，在公司的政治環境中如魚得水，其價值是不言而喻的。

共情是情商的重要組成成分，而熱情則能驅動我們更好地與他人合作。隨著工作環境變得越來越復雜，情商對于我們與他人的合作將變得越來越重要。工作的簡化依賴于協作，而協作則意味著與他人一起工作。沒人喜歡跟一個混蛋共事。

在很多職能領域，教育經歷和培訓認證是專業性的（簡單）代用品，這也是為什么很多公司以此為標準進行招聘。但它們沒有發現還有其他的方法來考查專業性與公司 的匹配度。谷歌卻發現了很多方法，對于谷歌來說，這些方法除了包括編程樣本分析之外，還關注情商特質，比如謙虛好學的精神。

職能精專和情商是一對神奇的組合拳，一個讓你在自己的領域中追求卓越，另一個讓你可以把這種卓越運用到與他人的合作中去。

3
自我營銷


從現在開始，你要靠你自己了。任何人從一個職業狀態轉移到另一個職業狀態時，都需要自我宣傳、自我營銷、自我發展和自我激勵。《人人都是銷售》（Everyone Sells）的作者丹尼爾·平克說：“我們每個人都必須學會如何說服、影響他人，讓他人相信我們的技能和能力。”

這里所說的自我營銷能力，意思是公開的宣傳和推銷自己、讓他們愿意與你交往的能力。它既包含你的真人，也包含你的線上形象，它能讓你在很多場合擁有更多的人脈和選擇權。最有效的自我營銷絕不是喋喋不休地自我吹捧或微信朋友圈廣告。

自我營銷的一項核心基石是建立個人品牌。最需要拿捏的是其中的平衡：自我營銷，同時保持雙向互利的關系。可以時不時分享一些有趣的內容，哪怕是小貓賣萌的視頻也沒關系。有些人甚至會找個私人顧問團來幫自己出謀劃策。

4
跨文化的敏捷性

麥克·艾特林（Mike Ettling）在南非長大，他最深刻的童年記憶之一，就是看著他的母親在種族隔離時期保護一個被南非警察追捕的黑人。在這個黑人跑過鄰居的院子時，她招手示意他來她家里。這給他童年早早就上了一堂關于同感與同情心的課，讓麥克對于文化差異的欣賞和理解與那些在同質性文化家庭中成長起來的孩子有很大不同。

這件事的結果是，麥克在選擇工作時對工作的地點和類型都很開放。現在他是思愛普云業務的總裁。他既有過創業的經驗，也有在大企業工作的經歷，在3個大陸居住過，并在幾十個國家工作過。他幾乎在所有的環境中都能適應，并且他一向認為每一種情境都是獨特的。過去有用的方法也許在新的環境中未必有用，而他則擁有跨國家、跨種族、跨性別、跨年齡和跨背景與人合作的能力。

你的工作環境將變得越來越全球化和多元化。你與其他國家的同事交往的方式可能非常不同，比如了解他們的節假日以及按照對方的文化常規來調整交流方式。你知道什么時候應該鞠躬嗎？吃飯時誰第一個上菜？如何交換名片？什么樣的推特消息會造成別人的不快？

賈絲廷·薩科就通過自身的慘痛經歷學到了推特不能亂發這個道理。雖然她只有170個關注者，但她在登上飛往南非的飛機前隨手發布的一條帶有種族歧視色彩的諷刺性推特，逐步升級成了全球熱搜話題。等到她下飛機時，她已經被開除并且名譽掃地了。

這種人口統計學變遷會對你的未來產生巨大的影響。可以預見，即使你不出國，你的同事也會變得越來越多元化，比如年長的前臺，Y世代的軟件工程師和他被家族安排結婚的妻子慶祝結婚紀念日，或者你的主管是哈佛MBA畢業的X世代黑人女性。

擁抱多元化，在多元化中成功，這在現在和不久的未來都是重要的成功標準。

5
極客精神

不論你的職業和職位如何，某種程度上你都是個專業人員，這意味著你必須有一點極客精神，像“我不是技術專家”這種說法應該從你的思想中剔除。

為了給未來做好準備，你必須至少擁抱本專業內的相關科技，特別是與機器學習相關的、能提升自己效率的技術，否則，你就有被淘汰的風險。如艾特林所說：“我一直努力跟上本領域科技的發展，這是我性格中極客的一面。”

極客精神不僅意味著要與你的專業領域中的新興科技與時俱進，還意味著你需要去了解更廣闊的領域。如果你是一個制造業運營專家，則意味著你不僅要了解新興的 3D打印技術，還要了解社交媒體的進步如何影響用戶的購買意愿。你越早認可這種思維模式，就能越早跟上職業領域中的技術進步和職場變革的步伐。

6
虛擬協作


學會如何與遠在千里之外的同事協作，以及如何運用遠程溝通工具，是未來的必然要求。

虛擬協作有三個成分：第一，它要求你有獨立工作實現共同目標的能力；第二，你必須能與在不同時區和空間的同事有效地溝通和共享信息；第三，有虛擬溝通能力的人必做學會如何使用高科技溝通工具。

我們預測，未來幾乎所有的工作都會有一些虛擬的成分，不論你是在家辦公、在咖啡館辦公、在客戶公司辦公或在辦公室辦公，你都可以利用虛擬協作的能力讓你的工作更加靈活。你能發起并組織一次視頻會議嗎？你能照顧到所有的虛擬團隊成員嗎？會有一些成員插不上話嗎？團隊的每個人都能用上相同的軟件和數字化工作流程嗎？

7
創業精神

不論你的角色是什么，創業精神都會對你非常有用。成功的創業家擁有一系列的能力和技能，比如發現利基市場的能力、財務管理能力、客戶關系管理能力等。但在講企業精神能力時，我們特指企業家在創業、守業中的一系列特質和態度。

有一些創業家特質對任何工作都會產生幫助，比如主動性、激情、創新、承受風險的意愿等。顯然，前3點是所有雇主都喜歡看到的特質，而你如果想在職業生涯中的某個點開始創業的話，這些特質也能幫到你。而承擔風險的意愿對你在職業生涯中不斷自我突破是非常重要的，雖然可能有一些雇主并不喜歡愛冒險的員工。

你在工作中能找到意義嗎？你會勇于承擔別人不愿意承擔的任務，想出新主意嗎？你愿意自我突破學習新東西，即使這意味著你要冒一點風險嗎？你能用你的激情感染他人嗎？如果你在現在的工作中還沒有做到這些，你愿意為了這些目標做哪些改變？如果你多數時候都很討厭現在的工作，那么現在就去找一個能點燃你創業精神的工作吧。

8
創造性地解決問題的能力


幾乎在世界上所有的崗位描述中，問題解決能力都是任職標準之一。與之相呼應的是，幾乎所有的簡歷都聲稱自己的主人擁有問題解決能力，但是昨天的問題解決能力也許在明天未必適用。

傳統的問題解決通常遵循一條基本上是線性的道路：先識別問題，與他人討論解決方案，收集數據展開分析，尋找最佳解決方案，最后做出決策。而在VUCA世界， 只有最簡單的問題才能用這種方式解決。未來世界看重的問題解決者應該能夠適應任何環境，有創造性地解決問題，也有循規蹈矩地解決問題，同時，他還應該能隨 時反思和自我修正。

有創造力的問題解決者也會使用結構化的問題解決方式，但他的特點是能夠不斷適應變化的環境并做出相應改變。創造性地解決問題的能力可能還意味著愿意回頭檢驗基本假設和結論，同時還意味著擁有突破障礙的毅力。

9
領導力

雖然現代的組織越來越扁平化，對于領導的需要變少了，但對于領導力的需要卻一點都沒變少。總體來說，我們的研究表明企業員工渴望受到他人的鼓舞，渴望受到愿景的激勵，渴望看到他們工作的意義，并且渴望看到一條實現愿景的清晰路徑。這些都需要領導力，所以領導力在未來仍將是一種重要能力。

但是領導力的表象可能發生變化。如果領導者需要與每個人面對面，那么他們可能要一直在世界各地飛來飛去了。新的領導者必須用更合適的方式與員工協作和建立聯系，利用社交媒體和其他科技工具和組織工具來傳播企業的使命。

未來的領導者還必須能夠在一種更加透明的環境中生存，接受雙向的反饋。那種領導高高在上發紅頭文件，除了幾句奉承之外得不到任何反饋的日子已經快要過去了。取而代之的是社交媒體、博客、評論、視頻，不僅組織內的人可以看到，組織外的人也能看到。正因為社交媒體的雙向性，質問、批評和更高水平的信息透明會接踵而至，領導者必須能承受這些反饋。

由于人口統計學的變遷，再加上組織對未來領導者的準備遠遠不足，提前發現和培養未來領導者的能力，是一項重要的領導力。未來的職場需要能制造領導者的領導者。

10
延展能力


幻想小說的作家在寫到長生不老時，總喜歡用的一個情節是返老還童。這通常意味著偷取其他人的生命，比如吸血或偷取別人的器官。幸運的是，在職業生涯中進行自我更新不用這樣大費周章。

沒有人能一輩子保持激情、主動、創新和高績效，每個人都需要休整期。延展能力并不是說要請假一個星期去你喜歡的景點度個假，實際上，它是指創造性的重構和重新定位，讓自己適應環境變化的職業能力。延展能力意味著可以讓職業生涯適應你的個人目標和動機的改變。

你必須學會在工作中學習，保持開放，建立有效人脈， 并且積累各種經驗。延展能力能讓你避免被淘汰，它需要你勇往直前，利用毅力、韌性和動力來實現長期目標。