作為一個(gè)普通情商和普通智商的人，在華為苦苦奮斗了10+年，我一直都在思考一個(gè)問題：在一個(gè)企業(yè)，像我這樣的低情商普通智商的人靠什么生存呢？有些感悟供大家討論~~


01
態(tài)度！態(tài)度！態(tài)度！

做對(duì)事情第一原則就是要端正態(tài)度，無論是主管安排一個(gè)工作，還是跟主管日常溝通，或者在周邊部門的交流，都能夠給予正向的響應(yīng)。

很多人喜歡用“跪舔”這個(gè)詞，我覺得這個(gè)詞太消極和陰暗，不卑不亢地服從在大多數(shù)時(shí)候更能夠獲得別人的尊重與認(rèn)可。主管給你安排一個(gè)工作，最期望聽到的響應(yīng)是“好”，后面加上你的完成日期。如果有困難，“好”后面加上你的工作計(jì)劃和可能存在的問題分析。


02
持續(xù)學(xué)習(xí)

stay hungry, stay foolish。一直保持開放學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)。

ICT技術(shù)/行業(yè)，公司產(chǎn)品/流程/解決方案/方法論/新名詞日新月異及內(nèi)部分工精細(xì)化，每個(gè)人既有的知識(shí)顯然不夠，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)才能跟上公司崗位發(fā)展需要。

提升技能，開拓眼界，補(bǔ)充新知識(shí)，跟蹤時(shí)事等等都是需要付出時(shí)間。尤其是公司那么多領(lǐng)導(dǎo)都很愛學(xué)習(xí)，他們不時(shí)地講一個(gè)理論/方法/概念/術(shù)語等等，要能夠聽得懂，就算拍個(gè)馬屁，也要確保不拍在馬腿上。你的主管或者領(lǐng)導(dǎo)說一個(gè)層次很高的事情，被你一接話，就變low了，是不會(huì)留下很好的印象的。


03
自省與改進(jìn)

上面提到的學(xué)習(xí)本省也是一種自省與改進(jìn)，首先知道自己不知道什么然后有意識(shí)的學(xué)習(xí)，算是智商的發(fā)展。

這里我想講的更多的是自身性格缺陷的改進(jìn)，算情商的發(fā)展。普通情商的工科男大多數(shù)是內(nèi)向的，很多甚至是害羞和自卑的。比如我自己就是從一個(gè)內(nèi)向自卑的人發(fā)展過來的，以前，為了讓自己能夠在大眾面前可以說話，我總強(qiáng)迫自己在各種場合發(fā)言。首先能夠發(fā)言鍛煉膽量，然后學(xué)習(xí)有條理地發(fā)言，然后有說服力地發(fā)言，然后……

雖然性格各方面有一定的改善，但是在生活中本質(zhì)還是容易暴露，在生活中就沒有那么注意了。


04
執(zhí)行力

執(zhí)行力我想不用說太多，每次在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)按量地完成主管交代的工作和自己應(yīng)該做的工作，這樣的人通常不會(huì)很差。

在華為每個(gè)人都面臨壓力，你的主管也面臨他的主管給他安排的工作，他可能會(huì)轉(zhuǎn)給你或者幾個(gè)人，或者需要你提供一些支持等等，完成主管安排的工作就是對(duì)主管最好的支持，沒有什么比提升執(zhí)行力更能獲得主管的賞識(shí)。


05
為什么不如你的他得了B+

A）工作量不飽滿。工作不飽滿不是好現(xiàn)象，如果覺得最近比較閑，最好主動(dòng)找主管申請(qǐng)點(diǎn)工作做。

B）態(tài)度不好，把握不住火候，凡事要講個(gè)123。主管覺得你服從度不好，給你下任務(wù)你挑刺，給你安排工作你挑肥揀瘦，主管決定收拾你一下。

C）做事拖拉，執(zhí)行力不到位。一件事情第一次問你完成如何？不要等第二次再問，趕緊完成去匯報(bào)結(jié)果。第二次問你，已經(jīng)向你要結(jié)果了，第三次問你，很不耐煩了。如果中間確實(shí)有困難，要在主管問你前匯報(bào)困難和你的解決方案或者求助。

D）績效完成不好。績效完成不好也不是得B的必然理由，主要是跟大家來比較，如果大家都完成不好，也有一個(gè)ABC排序。

E）理解力欠佳。跟同事溝通和跟上級(jí)部門溝通，無法理解意圖，在做技術(shù)正確的事情但是策略錯(cuò)誤。

F）表達(dá)力不足。本來自己內(nèi)心很清楚，說出來就是讓人摸不著頭腦；或者能夠用一句話總結(jié)概括的，卻用10句廢話去解釋；或者應(yīng)該用10句話來詳細(xì)闡述，卻反復(fù)用一句來總結(jié)。

G）周邊反饋不好。經(jīng)常跟周邊部門吵架，導(dǎo)致大家對(duì)你有意見。

H）內(nèi)部合作性差，經(jīng)常有同事在領(lǐng)導(dǎo)面前說你的壞話，而且很多人一起說，主管有時(shí)候去驗(yàn)證，還真有些小問題。


06
如何跟主管打交道

A）出色地完成你主管交代的每一項(xiàng)工作。

B）認(rèn)真了解公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)等，在飯桌上主管講講公司行業(yè)見聞時(shí)，你能夠把握火候地補(bǔ)充一些見解，在飯桌上沒有什么比輕松地對(duì)話更讓人愉悅的。老實(shí)人要避免拍馬屁，刻意拍馬屁讓人反感。

C）送禮嗎？通常你的主管看不上你送的東西，更不可能為了你那點(diǎn)點(diǎn)東西喪失原則。但是出差休假，帶點(diǎn)小特產(chǎn)大家一起吃吃，既自然又能表達(dá)你的心意。

D）在海外，沒有家屬大家比較寂寞，放假期間大家一起做做飯，或者玩玩游戲，或者出去走走，有利于拉近你跟主管和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

E）不要當(dāng)眾頂撞你的主管，不管他的表現(xiàn)有多么愚蠢。


07
如何看待你的“奇葩”主管

我遇到的主管有限，遇到的“奇葩”也不多，每個(gè)主管有正常的時(shí)候也偶然有“奇葩”的時(shí)候。

我先說說我對(duì)“奇葩”主管的理解。為什么他成為“奇葩”，除了少數(shù)心理異常的人外，大多數(shù)主管是心理正常的，只需要把你的主管當(dāng)做正常的經(jīng)濟(jì)人來看待。

他有自私的行為，這種自私主要來源于他的績效和上級(jí)的壓力。這些壓力迫使他做出“奇葩”的舉動(dòng)。

比如公司裁員了，他的團(tuán)隊(duì)要裁掉2個(gè)人，他這個(gè)時(shí)候就要找“奇葩”理由來完成上級(jí)指標(biāo)。比如有個(gè)上級(jí)對(duì)你不滿意，考評(píng)給你B，他要執(zhí)行上級(jí)團(tuán)隊(duì)的意見，沒有辦法去違背，但是又不想告訴你這個(gè)是上級(jí)的決定，就編一些你認(rèn)為奇葩的理由跟你溝通。

再或者，你的主管，突然要求你完成一件你認(rèn)為極其奇葩的任務(wù)，這個(gè)可能是他要向上級(jí)展現(xiàn)績效。再不然，就是面臨上級(jí)的壓力，要做出一些成績，病急亂投醫(yī)，讓團(tuán)隊(duì)急于去做一些匹配上級(jí)意圖的工作。還有，比如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，你的主管可能要求你們平常加班都9點(diǎn)后，周六加班半天……

如果你站在這個(gè)角度去看待你的主管，有時(shí)候的奇葩，你也覺得可以理解，畢竟他也要在企業(yè)生存。大家都不容易。


08
為什么“受傷”的總是你

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果你覺得你是那個(gè)被另眼相待的人，確實(shí)是一件令人窩火和沮喪的事情。對(duì)于低情商的人而言，這個(gè)時(shí)候表現(xiàn)會(huì)比正常時(shí)候更加差，因?yàn)橛辛诵睦碡?fù)擔(dān)，甚至覺得主管不喜歡你，在這個(gè)環(huán)境中會(huì)處處受到鉗制。

但是，正是在逆境中，更需要采用正向思維，不要把問題歸為奇葩主管，因?yàn)橹辽龠@個(gè)團(tuán)隊(duì)里面還有ABC人等，為什么給了你B，而別人是A和B+。

你真的做到了我前面提到的自省嗎？

先找到自己的短木板，制定學(xué)習(xí)與改進(jìn)計(jì)劃，跟你的主管溝通，聽取他的建議，并發(fā)表自己的改進(jìn)計(jì)劃，表明自己的態(tài)度，希望能夠在他的幫助下做得更好。

退一步，為什么這個(gè)奇葩主管只對(duì)你另眼相看，跟奇葩的主管相處本身也是情商的修煉，也是一種能力的體現(xiàn)。

再退一步，如果你真的努力改好了，也沒有得到認(rèn)可，那支持你換個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是，在這里遇到的問題，如果沒有解決，別處也可能重演。

我見過在一個(gè)環(huán)境里做得不好，換一個(gè)環(huán)境做得很好的人，我見過屢次換部門都是被虐的，我見過屢次提醒不改進(jìn)的人，我也見過對(duì)自己的控制要求非常高的人。通常自制力很強(qiáng)的人能夠在各種環(huán)境中適應(yīng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)身上都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是自制力很強(qiáng)。


09
工作中的“實(shí)”與“虛”

很難去定義哪些工作是實(shí)的哪些是虛的，比如在研發(fā)工作中，軟件編程、硬件電路設(shè)計(jì)等可以歸為實(shí)的一類工作，而組織文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍提升相對(duì)可以歸為虛的工作。

而從另外一個(gè)角度看，面子工程歸為虛的，里子工作可以認(rèn)為是實(shí)的。做出來向別人展現(xiàn)的成果的是虛的，聚焦主流業(yè)務(wù)的基本工作是實(shí)的。大多數(shù)工科背景的HWer都是務(wù)實(shí)的多，務(wù)虛的少，而因?yàn)檫^于務(wù)實(shí)而導(dǎo)致不知道如何去展現(xiàn)自己的成果最終影響考評(píng)比比皆是。

我剛進(jìn)入市場的時(shí)候，我的主管就說過于理性，太務(wù)實(shí)也不好，要虛實(shí)結(jié)合。對(duì)于基層員工來講可能還是以實(shí)為主以虛為輔，對(duì)于基層管理者可能要求虛實(shí)結(jié)合，更高層管理者可能是以虛為主以實(shí)為輔。

具體到個(gè)人根據(jù)業(yè)務(wù)需要，比如做網(wǎng)上問題解決的研發(fā)同事，你的網(wǎng)上問題處理如果領(lǐng)導(dǎo)不知道，可能影響對(duì)你的價(jià)值評(píng)價(jià)，要知道主動(dòng)匯報(bào)，通過郵件、總結(jié)、口頭、案例等等各方面展現(xiàn)自己的成績。對(duì)于行銷的見客戶寫紀(jì)要，抄送領(lǐng)導(dǎo)，寫總結(jié)，獲得信息及時(shí)與周邊相關(guān)人分享等等。對(duì)于組織要推送近期的大型活動(dòng)、項(xiàng)目成績、喜報(bào)等等。組織在擴(kuò)到組織的影響力，個(gè)人也要擴(kuò)大個(gè)人的知名度。

有些工作是你自己安排去做的（實(shí)），有些事情是做出來給別人看的（虛），兩者結(jié)合。


10
贈(zèng)人玫瑰，手有余香

看起來像心靈雞湯，但它確實(shí)有普遍的適用范圍。

我舉個(gè)例子說說我的感受。那年公司開始裁員，我剛進(jìn)入市場，做一個(gè)小產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理。在代表處這個(gè)產(chǎn)品沒有中方客戶經(jīng)理管，客戶都是一些分散的小客戶，也還沒有成立綜合系統(tǒng)部統(tǒng)一管理。我作為中方員工帶著本地客戶經(jīng)理，跟客戶混得很熟。因?yàn)槲腋蛻舯容^熟悉，售后的問題搞不定，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)來找我去找客戶一起挨罵，其他產(chǎn)品經(jīng)理搞不定的問題會(huì)來找我?guī)兔ν苿?dòng)，商務(wù)經(jīng)理會(huì)找我?guī)е黄鹑フ剹l款等等。反正什么臟活累活我都干，不管跟我有沒有關(guān)系。

就是這樣，跟客戶交流的過程中積累了經(jīng)驗(yàn)，了解了售后交付知識(shí)、公司流程、商法條款等等。雖然后來最終沒有轉(zhuǎn)身成為客戶經(jīng)理，但是那段時(shí)間是我成長最快的歷程，基本掌握了比較系統(tǒng)的市場項(xiàng)目運(yùn)作和客戶打交道的能力。在我后來的工作中，這些幫助非常大。


11
堅(jiān)持正向思維

這里說的正向思維是積極思維的意思，就是聚焦解決問題的思維。

在華為的磨礪中讓我迫使自己養(yǎng)成正向思維的模式，甚至應(yīng)用到自己的生活中。

通過我自己的經(jīng)驗(yàn)來看，堅(jiān)持正向思維，尤其你針對(duì)那些內(nèi)向的兄弟們，會(huì)積極影響你的生活，心態(tài)，工作，能夠讓你更加快樂地奮斗和在逆境中成長。

比如，在工作中，主管給你安排一個(gè)工作，你首先要想的是如何完成這個(gè)任務(wù)、遇到的困難如何解決。

如果你首先想到的是困難，這樣的思維是無法達(dá)到組織的期望的，而這樣的溝通交流，會(huì)讓主管對(duì)你工作態(tài)度形成負(fù)面印象。

再打個(gè)比方，你的主管跟你溝通，你這次考評(píng)是個(gè)B。如果你自己臆想為什么給你打B，臆想是不是被黑了，是不是對(duì)你有意見，是不是其他同事拍馬屁了，是不是上次吃飯沒叫他得罪他了……

這樣的思維只會(huì)讓你陷入自己的思維不能自拔，對(duì)解決問題一點(diǎn)幫助都沒有。

如果用正向思維，想想應(yīng)該怎么解決這個(gè)問題，你的目標(biāo)是下一次不再得B，你的解決方案可能有，先跟主管溝通了解得B的原因及不足，下次改進(jìn)，跟主管溝通如何能夠達(dá)到他的期望等等，然后努力去達(dá)成主管的期望。


12
我們?yōu)檎l工作

為公司工作：我們出賣腦力和勞力，從公司獲得回報(bào)，等價(jià)交換，我們給公司帶來正向收益，從公司獲得匹配的報(bào)酬，幫助公司成長，自己也跟隨公司成長，形成正反饋。

為主管工作：以前一個(gè)主管經(jīng)常說，我請(qǐng)你們吃飯，感謝你們?yōu)槲夜ぷ鳎@樣說其實(shí)并沒有錯(cuò)。很久以前有個(gè)老專家說，我們?cè)谌A為如何成功？首先要幫助你的主管成功，你主管成功了，你才有可能成功。這也是一個(gè)正反饋。

為自己工作：我們通過跟公司交換得到了物質(zhì)回報(bào)，支持自己和家人的生活，你自己的工作做好了，家人獲得更多的物質(zhì)支持。這也是一個(gè)正反饋。

主觀上是為公司工作，客觀上是為自己。但是在工作中對(duì)為誰工作的認(rèn)識(shí)決定對(duì)待工作的態(tài)度。如果我們能夠認(rèn)識(shí)到這里面無論是為誰工作，都是一個(gè)正反饋，我們就明白應(yīng)該怎么對(duì)待工作。