從小事做起!事實證明，持續(xù)的小成就給下屬帶來的激勵，往往比偶爾加薪和提職更為有效。正是那些小事，營造了公司文化，讓下屬對組織有更高的歸屬感和投入度，工作績效和忠誠度大大增加。領導者應該做好哪些小事呢? 先從價值觀說起。研究表明：一個領導者越是注重他人幸福，他的下屬越有可能對公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反，一個領導者越是傾向于注重自己的幸福，他的下屬對公司的投入度就越低，離開公司的意愿也愈強烈。 ...

很不幸，看起來我們在這方面有很大的提升空間，就是"讓員工在提供建議的時候感覺舒服"。"這背后的原因是什么?我們?nèi)绾未_保讓員工覺得可以與我們暢談?" 首先，恭喜你們擁有良好的文化，超低的離職率。我很激動，你們正在一個方面糾結--讓員工在分享意見的時候覺得舒服。 在遇到這類問題的時候，以下是需要考慮的5個方面。 1、是否總會有一個人受到責備? 你們希望人們能夠暢所欲言，分享他們的觀念，從而幫助你們的公司成功。但...

因此，溝通管理是危機管理的核心，筆者在多年的危機管理咨詢與培訓的基礎上總結出危機溝通應遵循以下原則。 1、未雨綢繆。 環(huán)境變得日益復雜，只有未雨綢繆才能有條不紊、自信沉著地應對無處不在、隨時出現(xiàn)的危機。筆者曾經(jīng)服務的多家企業(yè)就是因為沒有準備、沒有危機管理預案從而使企業(yè)在危機來臨手無足措、驚慌萬分，只有一整套危機預防系統(tǒng)及危機管理方案才能做到兵來將擋水來土掩。 2、及時溝通。 危機發(fā)生后，組織應第一...

1、樹立“以人為本”的管理思想，學習現(xiàn)代管理的理念 在我國公共部門中，無論是高級領導還是中級領導以及基層的員工都必須樹立起“以人為本”的思想，以人為中心是一切工作的出發(fā)點，以人的需要來制定激勵計劃。在對工作人員的利用上應該是開發(fā)式的利用，對工作人員進行定期的培訓是他們掌握更多的技能和知識，從而提高他們對新形式，新問題的分析和處理水平，在用人中努力做到因才適用。根據(jù)工作人員的不同需要來采取不同的人性化...

錯誤的團隊觀念造成的后果是：優(yōu)秀員工的個人能力被忽略，團隊成為了濫竽充數(shù)者開脫責任最好的理由，團隊的力量沒有得到發(fā)揮，而且造成了團隊管理的不公平考核，更加重了劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象。 在工作討論，尤其是出現(xiàn)激烈爭論的情況下，作為管理者你是如何激發(fā)團隊積極性和創(chuàng)造力的呢?你是否已經(jīng)身臨其境，和團隊成員打成一片，你也興趣昂然地參加了討論，并明確的闡述了自己的觀點立場?你是不是說：我認為…或者我同意***觀點…。...

案例背景： 從銷售主管到總經(jīng)理我一路走來，被人管也管過人，也辭退過員工。這多數(shù)是因為員工的能力無法勝任工作，但這次被辭退的員工并非沒有能力。剛開始我是欣賞他的，甚至準備予以重用。但一次制度的調整，讓我對他的態(tài)度急轉直下。 為了加強考核，我對相關制度做了調整，誰知在宣布時該員工當場反對，會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是，他竟然挑撥其他人不工作來對抗。第一天，我觀察了他和這些員工的表現(xiàn)，第二天他...

去年初下發(fā)的《中華全國總工會2011—2013年深入推進工資集體協(xié)商工作規(guī)劃》(以下簡稱規(guī)劃)提出，到2013年底已建工會組織的企業(yè)80%以上建立工資集體協(xié)商制度，基本實現(xiàn)已建工會企業(yè)普遍開展工資集體協(xié)商。一年過去了，工資集體協(xié)商推廣的進展如何?難點又在何處?讓我們一起關注。 截至2011年底，工資集體合同覆蓋企業(yè)174.2萬家，同比增長56.1%，是2010年增長率的2.36倍;覆蓋職工10389.2萬人，同比增長37.3%，是2010年增長率的1.66...

辦公室政治是很難避免的，在理想環(huán)境下所有人可以合作達成一個共同的目標，而現(xiàn)實中員工往往從自身的立場和利益出發(fā)，特別是一些員工發(fā)展到將自己的動機凌駕于企業(yè)目標之上時，事情就開始變得特別復雜。 辦公室政治本來不一定是壞的事情，也不是非要采取陰險的偽裝的方式來取勝。雖然任何組織中都會自然的產(chǎn)生一定的政治活動，HR還是可以做一些事情避免對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的，同時HR也是能惡化這些影響的唯一部門，可以將一個...

職場是否總與亞健康聯(lián)系在一起?面對心理亞健康的極端現(xiàn)象——“富士康12連跳”、“華為自殺門”之類事件，企業(yè)如何妥善做好應急處理?又該如何從心靈上、從根源上保護自己的員工? 心理危機來臨，企業(yè)干預救火 1、封閉媒體、不進行大肆渲染報道 對于企業(yè)來說，發(fā)生類似“富士康12連跳”、華為“自殺門”事件后，危機處理的首要緊急工作是——媒體公關。 世界衛(wèi)生組織曾就最容易引起模仿性自殺的新聞報道特征做過總結，如用頭版報...

眾所周知，鍋爐等壓力容器必須要有安全閥，當壓力超過規(guī)定后自動泄壓，防止鍋爐爆炸;在企業(yè)人事管理運作中，也要向壓力容器那樣設有“安全閥”，讓員工們的觀點、情緒得到宣泄，將利于企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的解決，保證企業(yè)的正常運作，而這種現(xiàn)象被為“安全閥效應”。 建立安全閥效應的重要性——管理人員要高度重視 作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主題——員工，無論是個體，還是群體，其思想上、心理上、經(jīng)濟上都有相應的、不同的承受壓力的能...