筆者在珠三角某人力資源管理協(xié)會的講座中談到：企業(yè)經(jīng)營最終是人的經(jīng)營，企業(yè)管理就是人與事及物的管理。員工是推動企業(yè)在市場經(jīng)濟的競爭中取得最后成功的關鍵因素。以下是筆者就企業(yè)管理者如何管好用好員工的兩個要領： 　　要領一：以尊重員工為始發(fā)點 　　尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國IBM公司提出的口號是“尊重個人”，如果員工不能在企業(yè)受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認同企業(yè)的管理理念和企業(yè)文...

　　在企業(yè)中真正對企業(yè)生死存亡產(chǎn)生重大影響的往往是身居高位的少數(shù)幾位領導者。將注意力聚焦在他們身上，往往能夠從中解讀出企業(yè)發(fā)展的基本脈絡。 　　當代經(jīng)濟、政治、技術和文化條件日益呈現(xiàn)出的不確定性和動態(tài)性，使得幾乎任何一個領域都在呼喚著優(yōu)秀領導者的出現(xiàn)。人們相信，優(yōu)秀的領導者往往能夠在逆勢中奮力前行，甚至化腐朽為神奇。盡管歷史唯物主義告訴我們歷史并不能由英雄創(chuàng)造，但蕓蕓眾生還是忍不住對領導者有各種各...

　　我們無法以身試險，遍嘗所有的職場潛規(guī)則。我們要做到的是快速成長。通過閱讀他人的故事，結合自己的經(jīng)歷與再觀察，讓隱形的游戲規(guī)則了然于胸;然后，技巧性地去戰(zhàn)斗、去奮斗、去成功。 　　你必須明白的職場潛規(guī)則之一：閑聊天也要避開上司的軟肋 　　顯規(guī)則告訴我們“言及莫論人非”，潛規(guī)則將其深化成“言及莫論人”，因為少了一個“非”字，也就少了失言的機會。 　　總公司的市場經(jīng)理MONICA初次來辦事處指導工作，...

　　職業(yè)規(guī)劃：人生一堂必修課 　　第一，愛好。我認為愛好應該是放在一個營銷人職業(yè)生涯規(guī)劃考慮的首位。因為只有你喜歡營銷這個職業(yè)，你才可能去主動投入，而也只有你主動投入了你才可能有收獲，才可能會取得成就。如果你不喜歡營銷這個職業(yè)，所有的工作你都是在被動的接受，手到了心卻沒到，沒用心自然不會獲得好的結果。所以，當你決定從事營銷行業(yè)時，你要問自己是否真的因為我喜歡這個行業(yè)，還是抱著試試看的態(tài)度或其他原因...

　　(一)要善于溝通 　　尤其要掌握溝通過程中的一些技巧、藝術和方法，在企業(yè)內(nèi)部叫互動。 　　(二)必須具備相當?shù)膫€人魅力和親和力 　　職業(yè)經(jīng)理人應該是老板和員工之間的一個橋梁和紐帶。必須通過個人的親和力將員工凝聚在身邊，創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍。作為一個經(jīng)理人尤其是高層領導者，這一點就在某種程度上拉近了你和員工之間的距離。 　　(三)個人的品德要求敬業(yè)、忠誠和責任感 　　1. 敬業(yè) 　　“敬業(yè)”是職業(yè)經(jīng)理人...

　　特許經(jīng)營這種從起源于 19 世紀的美國，以麥當勞、肯德基、假日酒店等為現(xiàn)代特許經(jīng)營代表的商業(yè)模式，已經(jīng)幫助無數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了高速發(fā)展和超常擴張。近年來，也為我國各個領域的企業(yè)提供了快速發(fā)展的引擎，給人們生活帶來方便。 　　其中，有個賣鴨脖的企業(yè)，用短短幾年時間的特許經(jīng)營實踐，證明小生意也能實現(xiàn)高速復制，成就“ 5000 家連鎖店”的中國特色食品經(jīng)營傳奇。 　　這個企業(yè)就是絕味鴨脖。如今，絕味鴨脖店甚至開到了...

　　到目前為止，在研究中作者分離出了管理者持有的三種重要的基本價值觀念： 　　1、要先達到組織目標，必須處理好重要的人際關系。作者研究了265次不同類型和規(guī)模的會議，結果表明，管理人員總是傾向于注意“做好工作”。通過對上千種行為的觀察，作者發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有人花費時間去分析和維持團隊的有效性。尤其是在很多會議上，團隊的有效性“陷入了困境”，由于人際關系的因素，團隊的目標無法達到。當管理人員在訪談時被問及他...

　　我于2009年畢業(yè)，學校期間學習得是理工科專業(yè)。畢業(yè)頭2年從事本專業(yè)相關的工作-技術部門助理，主要是做些輔助性的工作，公司文化氛圍很好，福利待遇都還可以。但這2年來，我覺得自己不是很喜歡現(xiàn)在技術性的工作，所以我希望轉(zhuǎn)行從事人力資源工作。之后，來到了現(xiàn)在的公司從事經(jīng)理助理的工作(不是人力資源工作)，我希望繼續(xù)尋找內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到人事的機會。現(xiàn)在我主要的工作是協(xié)助經(jīng)理與技術部門的管理人員、技術人員進行溝通，協(xié)調(diào)問...

　　提起一線銷售老員工，大多數(shù)管理者總是會說老員工思想老化，工作方法保守，不善于學習，對上級領導交待的工作任務完成不積極……老員工真的都是這樣嗎?老員工真的都是團隊負擔嗎?我認為這恰恰是管理者給自己管理不好找的理由，面對老員工只要我們的管理方法得當，老員工一定是團隊里不可多得的財富。 　　何謂老員工，每個公司的定義不一樣，在當前的快速消費品行業(yè)來說，通常在一個公司的一個崗位上做了三年以上的員工，我們...

　　在當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)應特別關注并用好三種人： 　　第一種人，忠誠于企業(yè)，愿意與企業(yè)共成長的人。現(xiàn)在職場年輕一代多為80后、90后的年輕新生力量。這一代人較之于前幾代，視野更為寬廣，接受新事物的能力也較強，優(yōu)勢明顯，但在忠誠于企業(yè)方面普遍偏弱，導致他們頻繁跳槽。根本原因在于兩點：一是短期獲利的功利思想。他們中的很多人有高薪傾向，追求高薪人之常情，但要命的是沒有擺正高薪與投入的關系，一方面要求高工資...