如何管理在家工作的員工?
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但是,如何每天管理你的遠(yuǎn)程工作人員呢?一個(gè)彈性職業(yè)人員機(jī)構(gòu)Mom Corps的CEO,Allison O'Kelly, 她管理著100%的虛擬勞動(dòng)力。下面是她對管理者的建議:
親自訓(xùn)練。如果你正要雇傭一個(gè)人進(jìn)入虛擬職位,太棒了。你能夠找到一個(gè)很優(yōu)秀的人,還不用付路費(fèi)!但是"訓(xùn)練是最困難的部分," O'Kelly說到。你必須對他解釋他需要具體做什么,還有你們的文化。"我們已經(jīng)有一些試圖訓(xùn)練的人,這真的很困難," O'Kelly說到。解決辦法是什么呢?要花時(shí)間在一起。O'Kelly住在賓夕法尼亞,最近在亞特蘭大雇傭了一個(gè)CFO,在幾周內(nèi),她總共花了兩周的時(shí)間和她在一起,這兩周已經(jīng)成為"無價(jià)之寶,"她說到。
有時(shí)你確實(shí)需要例會(虛擬的)。在傳統(tǒng)的辦公室,例會積聚混亂。沒有人知道他們?nèi)绾伍_始,但是現(xiàn)在,即便你整天在大廳里能夠看到這三個(gè)人,只是因?yàn)檫@是周二的上午十點(diǎn),你仍然和他們一起舉行一個(gè)辦公室會議。雖然借助一個(gè)虛擬的工作場所, "但是當(dāng)你不能看到人的時(shí)候,很容易落入自己的小世界中,不能真正意識到他們在那里," O'Kelly如此說。不需要每天到辦公室報(bào)到(除非有人每天得到一項(xiàng)新任務(wù))。但是每周的電話可以讓每個(gè)人繼續(xù)在任務(wù)上。
溝通。即時(shí)信息是你的朋友。它等同于每天進(jìn)入某人的臥室。當(dāng)你需要專注的時(shí)候,你可以把它關(guān)上,但是你可能更需要讓它在手頭上。
當(dāng)心你的時(shí)間。向你匯報(bào)的遠(yuǎn)程工作者,明顯與你保持著關(guān)系,因此當(dāng)他們出現(xiàn)問題的時(shí)候,你要給他們提問的機(jī)會,而不是讓他們?nèi)柾?他們可能不經(jīng)常看到或談?wù)摰娜?。O'Kelly過去常常會回復(fù)所有的郵件,但是接下來她想到了一個(gè)更好的解決方法。"對于什么人因該跟我談話,什么人應(yīng)該跟其他人談話的事上,我需要?jiǎng)澏▏?yán)格的界線,"她說到。現(xiàn)在,如果有人問O'Kelly一個(gè)他人領(lǐng)域的問題,她回信會這么說,"這件事請問Mary."或類似的。
一定要設(shè)法看到彼此(有時(shí))。工作場所避免遠(yuǎn)程會議安排的原因是,"沒有什么能比得上面對面的會議," O'Kelly如此說。但只是因?yàn)槊鎸γ娴臅h是很寶貴的,不意味著你們需要在一起完成工作。她補(bǔ)充到。一周看到同事40小時(shí)有些過分。但是,"一年至少需要一兩次,把每個(gè)人都召集在一起," O'Kelly說到。本地人能夠更頻繁地聚集。一年看到彼此幾次,對于凝聚一種關(guān)系綽綽有余。卻仍然能夠保持不用每周5天在高峰期面對惡劣的交通帶來的益處。
你如何管理你的遠(yuǎn)程工作員工?