歷經幾年的快速成長之后，我國許多企業在管理上面臨著一個日益突出的問題：管理層的管理能力無法滿足企業發展的需求，成為提升企業管理水平的瓶頸。市場上也有各類管理能力培訓課程可供選擇。 　　問題的關鍵是，企業的負責人(或人力資源部負責人)優秀管理者應具備哪些素質特征，并借助合理的評估手段找到現任管理層的不足之處，最終再采取相應的管理能力提升措施。研究與實踐表明，勝任力特征模型與360度反饋相結合，構成了領...

　　員工責任 　　一、引言 　　人際信任就是對于其他個體或群體的態度或行為的期望，是一種主觀的心理狀態。隨著現代企業的發展，企業組織結構日益復雜，企業活動越來越需要員工之間的相互溝通、協調與合作，而其前提則是彼此信任。目前，提高組織人際信任已成為組織管理尤其是人力資源管理過程中重要的研究課題。信任可以有效降低管理事務的處理成本、預防投機行為，而且能降低對未來的不確定性，改善員工的工作態度，促使組織...

　　企業提供一個舒適的環境給員工安心工作，除了正常的工資福利外，還會有一些額外的小“福利”供員工使用。前程無憂論壇上機智的網友總結了七種辦公室里最適合員工“揩油”的小福利。那么我們一起來看看，員工們可以從公司中“合理又合法”地順走哪些東西呢? 　　NO.1給電子產品充電： 　　網友“風景線88”分享：我手機的數據線就沒有離開過公司的電腦主機。每天我是上午充電，下午聽歌，晚上回家繼續玩，直到快沒有電……周...

　　績效管理是一臺如此精密的儀器，以至于任何環節的問題都會導致整體失效。無數企業的失敗已經佐證了這一機理。這些失敗也觸怒了原來篤信績效管理邏輯的實踐者們，使他們開始質疑這一邏輯。 　　2007年1月，索尼前常務董事天外伺郎在媒體上發表了《績效主義毀了索尼》一文，使得對于績效管理的質疑達到***.他在文中炮轟索尼因為實施績效管理，使員工喪失了工作的激情，追逐眼前利益，團隊橫向合作(部門之間)和縱向合作(上司和下...

　　培訓在人力資源開發中的重要性和價值，在當前已得到了企業的普遍認可，而且越來越多的組織也在不斷增加對培訓的投入。但大量的培訓利用研究表明，一般情況下，培訓直接帶來的效果僅為10%-20%，如何在有效降低培訓成本的同時增強培訓實際效果，促成培訓知識的有效轉化，是企業培訓工作當前及未來始終要面臨的挑戰之一。 　　甘肅省電力公司在2012年中層干部三年輪訓項目中，探索性的引入了“2+1”培訓成果轉化機制，首次針對管...

　　如何選聘合適的高管是一件非常困難的事情。《海底撈你學不會》的作者，有著豐富管理實戰經驗的黃鐵鷹老師曾經在易中年會上說，不管你如何做，你都無法讓你選對人的概率提高到50%以上。換句話說，無論我們如何做，我們總擺脫不了選錯人的命運。 　　我相信黃鐵鷹老師的說法。盡管如此，我們還是要不斷修煉自己選人的能力，能少犯錯誤就少犯錯誤。如何少犯錯誤?我在這里總結了選人的“13不要”供您參考。如果我們能做到這些，相...

　　導讀：現在的社會中你要是遇到優秀的上級，那么這將成為你職業生涯中的一筆巨大的大財富。他將把你也帶領著成為優秀的人員。但是要是反之碰上糟糕的上級的話，你也許會是最為人生中的一個巨大的不幸。那么該如何去面對這樣糟糕的上級呢?下面我們就一起來探討一下吧! 　　1、糟糕的上級，往往能力不強、氣量極小 　　若遇到毫無胸懷的無能上級，你要學會隱忍。你有才華要表現，前提是不要在他面前表現，即使在他面前表現也要把...

　　重視“培訓”的企業文化 　　擁有四十多年歷史的香格里拉酒店集團，始終非常注重對員工的培訓，和其它酒店品牌相比，香格里拉在培訓方面投入了很大的精力。我們在招聘方面主張“Hiring For Attitude，Training For Skill”，意思就是“招聘你的態度，培訓你的技能”。我們在新員工入職的前半年里會安排四堂培訓課程，把我們的組織文化傳遞給他們，包括一些服務的技巧，還有處理顧客投訴的方法和經驗。 　　香格里拉在培...

　　人性化管理與制度化管理是并行不悖的，是一個事物的兩個方面，作為經銷商老板，只有意識到人性化管理的重要性，并作為一項提升企業核心競爭力的重要手段來抓，經銷商才能“得人心者得天下”，才能與員工風雨同舟、同仇敵愾、才能在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷地獲得更大成功 　　符合中國文化傳統。中國幾千年的親情文化傳統，決定了在中國進行內部員工管理，不能是單純的制度化管理，必須要是建立在親情文化基礎上的...

　　十八屆三中全會主題詞是改革。一個國家、一個企業最深層次、最根本的改革一定是人的觀念、人的態度與能力的改革。這要求企業家深刻思考在我們面臨的形勢和發展機遇下，能否從根本上改變企業的發展方式和人力資源管理的行為方式。 　　審時度勢，我們發現，十八屆三中全會后，在全面深化改革的思想引領下，人力資源管理呈現十大發展新方向。 　　方向一：企業家要有新使命、新責任、新領導力。深化改革，除了國家的頂層設計，...