手把手教你搞定電話面試
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電話面試其主要功能我認為有兩個：一是篩掉明顯不符合招聘要求的人;二是推銷公司。
如何篩掉明顯不符合招聘要求的人?
通過簡歷篩選已經篩掉了一部分不合格的人選，但是電話面試給我們的空間仍然很大。首先你要準備一份結構化的電話面試提綱。提綱包括幾大部分：一是介紹公司和自己;二是準備一兩道專業能力題目考察應聘者的專業能力，這個可以向用人部門領導請教，如招聘市場推廣經理，你可以問他一些基本的營銷理論，如：“4p”“4c”，產品生命周期管理，推廣渠道等等，這些問題和答案都可以由用人部門提供，當然你最好自己比較熟悉崗位;三是根據崗位素質模型準備一兩個最重要的素質能力問題，或者考察一兩個重要素質，拿銷售來說，重要的素質是影響力、溝通能力，面試者簡歷寫得好，但是講話都結結巴巴說不清楚，影響力也很差，肯定很難說服消費者購買，成為一個好銷售的;最后是詢問應聘者的職業規劃、認同的價值觀、期望薪酬和來公司的意愿。這樣可以避免面試到一些能力足夠，但是和公司文化價值觀不符合，薪酬差距較大，職業發展沖突的面試者。這樣也節省了大家的時間。
電話面試的第二個作用是推銷公司。
為什么要推銷公司呢?你經常遇到面試者答應來面試，但是被放鴿子的情況嗎?這就是你的推銷做得不夠。如果面試者來公司的意愿不強，就容易因為種種原因放棄面試。如果你通過上面的電話面試方法，判斷面試候選人不錯，就應該多花點時間來推銷一下公司。你可以事先提煉出公司的一些亮點，在介紹公司的時候給予重點推薦，如：公司是國家級高新技術企業，深圳知名企業稱號，XX年度最佳雇主等等。做得巧妙一點的，會根據不同職位的應聘者在面試的具體過程中悄然的推銷公司，而不顯做作。這個技巧性顯然更高，例如：問到一個技術人員離職原因是因為授權不夠，多頭管理，公司管理混亂，你就可以順勢一說，我公司組織架構是扁平式結構，有積極溝通的文化，人際關系簡單等等。這樣一對比，馬上就能激起應聘者的興趣。
