有的人工作十多年，依舊是在原地踏步。



有的人短短幾年，就青云直上。



到底是什么拉開了差距？



本文總結了《職場101》一書里的10條晉升法則，努力工作很重要，學會這些法則，讓它們成為你的晉升訣竅！



本文摘自讀客文化出品書籍
《職場晉升101》崔璀 著




一、學會“解決問題”而不是解答問題


無論是用于比喻還是在現實世界中，構建更好的想法都應該是一項建設性的活動。



學會“解決問題”而不是解答問題。



當老板這邊讓你準備方案，那邊又要你開策劃會，開完還問你“方案怎么還沒交”。



是不是覺得沒辦法、沒時間呢？



其實是可以偷懶的。



仔細想，策劃會在當時真的一定要馬上開嗎？



跟老板說，往后延兩天，但保證直接交完整漂亮的策劃案，老板會不答應嗎？



職場不像考試，不是所有的題都要答。




老板不是老師，心里根本沒有標準答案。你不能把他安排的“任務”當成“標準作業”去做。



就像老板讓你在樹林里打鳥，你開一槍沒打中，鳥全飛走了。



學生思維的人會想“沒辦法，只能回去挨罵了”，因為沒有完成標準答案嘛。



但職場思維是，“我摘點水果回去怎么樣”“捕兩條魚回去怎么樣”。



因為你的任務是去捕食，不讓大家餓著。



職場不需要“解答問題”，而是需要“解決問題”。



二、不是所有建議都要聽



雖然虛心聽取過來人的建議是好事，能少踩坑、進步快，但有一類“過來人的建議”不建議聽，就是那種不斷戳你的軟肋，用你的缺點打擊你，以此來樹立他自己的權威。



比如，你明明“對文字敏感，點子多有創意”，他卻總盯著你“數據能力不行”，常常告誡你，沒有數據能力，文字功底再好也沒用。



人很容易被“戳中軟肋”，于是你忙不迭地認錯，按部就班地照做。



但這里面卻有三個隱藏的“坑”：



第一，長期被指責，放大缺點，沒有正反饋，你的自信會被摧垮。



事實上，一個被積極肯定的人，才能持續交付出更好的結果。



第二，你把時間都花在補短板上，但補短板的效果其實很差。



美國一所大學曾做過實驗，有兩組人：一組是一般的讀者，一組是有閱讀天賦的讀者。他們跟同樣的老師學習了快速閱讀法。一般讀者每分鐘多讀了 260 個字，表現增加了近 2 倍。但有閱讀天賦的讀者每分鐘多讀了 2900 個字，增加了近 10 倍。



然而一開始幾乎所有人都認為，水平較差的讀者的進步會更大。事實上，在你的優勢領域花力氣，效率才是最高的。




第三，哪里不行補哪里，會阻礙你成功。



要知道這個時代，工作上的短板是可以通過團隊協作解決的，你需要做的，是確立自己的優勢。



因為優勢才是你的核心競爭力。



如果再遇上那些所謂“善意”的建議，不妨這樣對待：



“如果我要逼著自己成為別人，那到頭來，我誰也不是。我欣賞他人的才華，但我也有自己的堅持。



三、把你的缺點變成你的優勢



我們公司有兩個銷售，資歷差不多。



但楚楚一個月業績30萬元，琪琪一個月業績4萬元，為什么會差這么多呢？



她們倆都很有同理心，但有意思的是，當她們被客戶拒絕時，兩個人的反應卻完全不一樣。



琪琪覺得自己得罪了客戶，然后緊張得話也講不清楚。感覺自己常被客戶的情緒給“擋住”了，她特別討厭自己這種敏感的性格。



而楚楚她能“穿過”客戶的不滿情緒，去感受客戶真正的需求。



“客戶的需求不是不想買，而是要買合適的，那怎么才合適呢？”



楚楚把思考的重心放在客戶真實需求的問題上，她很感謝自己的敏感特質，能讓她準確把握客戶需求，還能照顧客戶情緒。



同樣是同理心強，用不好就變成了“情緒化”，但用得好，就成了我們常說的“情商高”。



曾經有心理學家做過實驗，讓人們在一張紙的左側寫上“自己的缺點”，右側寫上“自己的優點”，人們發現，左右兩側，往往是同一個特質帶來的不同表現。



比如，負責任，敢做決策，也可能是控制欲強；思路清晰愛分析，也可能是情商低，只關注事不關注人。



認同自己的“特質”，把缺點轉變為你的優勢。



通過刻意練習，把它不斷優化，讓“情商高”出現的頻率遠高于“情緒化”。




四、學會借力，借力也是能力



我們很多職場人，特別努力地解決問題，努力地扛起責任，唯獨不會“努力地去借力”。



原因之一，是想不到原來還可以借力，或者是從心底就不認同借力這種方法。



覺得這是我自己的事，麻煩別人顯得自己很無能。



但真要說無能，是你一個人忙活了半天，事還沒做好。



除此之外，人們也另一個原因：不知道怎么借力。



有個運營同事做線下活動，人手總不夠，自己干不動了才找人說：我這邊做個活動，想找你幫忙借兩個人。



然后別人各種為難，他也覺得委屈，后來我讓他換了個方法。



在活動前期，找到要借力的人跟他說：“嘿，我這邊有個活動，可以幫你們多漲2000個粉絲，只要你們出兩個人就好了?！?br/>


把“我找你幫忙”變成“我來幫你的忙”，真正的借力，不是求助是互助；不是剝削，是告訴對方，我來給你送福利了。



從只盯著自己一畝三分地的“點狀思維”，到多維度解決問題的“系統思維”。



所有行為改變的背后，都是一次思維的躍遷。



當你覺得不管自己怎么努力都做不完時，請一定想起這句話，職場中，借力也是一種能力，在某些時候，它甚至比“執行力”更重要。



五、接到任務別回“好的”，

這兩句話一定要問



接到老板給你的新任務，不要只回“好的”。



比如老板叫你做方案，其實最恰當的反應是：



1. 確定完成時間，主動告訴他“我會什么時候完成”。



2. 明確工作要求，“這個方案我會做到什么程度”。




比如 ，“好的，我會根據會上的討論 ，把方案做出來。結論主要是這三點，這個方案的使用目的是讓參會人員再次確認，并提交給客戶。我在明天下午 3 點前給您初稿，您看可以嗎？”



這樣的反應讓你的工作又高效又有效。



核對一遍你的理解和老板的理解是否一致，避免理解出現偏差導致的動作偏差。



重要的事情，值得來回復述確認兩三次。



比起抬手就去干，反復確認信息，絕對更高效。



而且“反復確認”這個動作還能體現出你對工作的“思考”。



它會讓你的“靠譜”被“看見”，它能有效傳遞出很多積極信息，比如你是一個負責任的人，你希望把這件事做好，而不只是“別人說什么就是什么”。



簡單一個動作，卻會有效提高你在老板和同事心中的分數。



六、遇到問題別問為什么，

問問怎么辦



面對同事遲到，如果問“你為什么總遲到”，這是對一個人的否定，而且是“不管說什么原因，我都會把它定義為借口”的否定，搞不好反而會激發消極抵抗。



而高效的管理行為是激發一個人的善意，絕對不是激發一個人的阻抗。



如果換了一個問題：“那你覺得怎么樣才能避免遲到?。俊?br/>


就這么點變化，產生的效果可以說翻天覆地。



當我發現問對方“怎么辦”時，他們就會開始思考不遲到的方法。



有同事表示可能要提前一天定好鬧鐘。



還有同事說，再遲到自罰 200 元。



更神奇的是，他們自己提出的方法，自己實踐的意愿度大很多。



于是，我的發問方式開始有了變化：



為什么你的文案總出錯別字——怎么做才能避免你的錯別字？



為什么這個目標你完不成——怎么才能完成這個目標呢？



這不僅讓我不再那么咄咄逼人，而且更能啟發同事們提出有建設性的方法。



“你為什么總遲到”，這是對過去的追責，是“解決不了的問題”；



而“你怎么才能不遲到”，這在管理上叫“機會型問題”，是對未來的啟發。



用對未來的啟發，解決過去的問題，事半功倍。




七、抓準關鍵動作，你就成功了一半



每個人都很忙，恨不得一天有48個小時，但一個殘酷的事實是，60%的忙碌跟努力，對結果毫無幫助，這就是無效工作。



所謂有效工作，是能抓到影響結果的關鍵動作。



很多人確實很努力，事情都做了，時間都花了，但結果還是差那么“一步”。





這一步看著小，卻是有效工作和無效工作之間最本質的那一步。



而絕大多數疏忽，表面看都是因為不夠細心，本質上還是因為看問題的視角太單一、思考問題的方式太簡單，沒有抓住關鍵動作。



擅長有效工作的人，會不斷去想，我現在做的動作，是否對結果有關鍵影響。



避免無效工作，請把一件事翻來覆去 360 度思考一遍。



剛開始，自己做不到，請身邊的同事、領導幫你查漏補缺，



“哪些動作，會直接影響到我的結果？”



只要你想，總能做到。



抓住有效工作的關鍵動作，讓你的時間變得更加高效。



八、用金字塔遠離提升溝通效率



所謂“重點”，不是“你的重點”，而是“別人關心的重點”。



比如發面試作品時，說重點，挑你最想展示的，別丟一堆東西過去，增加對方的時間成本就等于減少你自己的可能性。



一口氣五六個文件丟過來會讓人想：“我到底看哪個？”



也許就因為沒時間仔細看，而讓面試官錯過了對你實力的了解；



同時，這么做也暴露出你不為他人著想，只圖自己方便。



我們思考問題的習慣思維，第一層是先想“發生了什么”，第二層是“我怎么看待這個問題”，第三層是“我要做什么”，高手會再多思考一層“我要跟對方實現什么”。



但如果你按照這個邏輯跟對方表達，對方十有八九會不耐煩。



因為我們接收信息的思維習慣，是反過來的，我們希望能先了解主要的觀點結論，再了解次要的、為主要結論提供支撐的原因，比如你是怎么思考的，具體發生了什么。



這就是“金字塔溝通原理”。



想讓別人聽進去，首先，你說的得是對方關心的。



九、工作溝通別用形容詞



很多人的溝通，只是自以為溝通了，事實是對方根本沒有理解。



諾貝爾文學獎得主、劇作家蕭伯納有句話：“溝通最大的問題在于，人們想當然地認為已經溝通了。”



有個方法很好用，叫作“說具體”。



比如老板讓你提意見時，不要說“我感覺不夠好，我感覺有點長”，而要說“具體哪里不夠好，具體哪里有點長，要怎么優化”，因為“感覺”不靠譜，“具體”才落地。





匯報工作時，不要只用形容詞，“這次轉化率很不錯”“我們比競品做得好”，而要說“這次轉換率提高了5%，我們比競品同期增長了接近60%”。對形容詞的想象因人而異，數字才準確。



十、定期匯報工作非常重要



當老板問你，事情做得怎么樣了，就意味著，他已經處于“不知情”的狀態中，這就是你的失職了。



工作講求的就是保質保量，公開透明是最好的方法。



老板可以從他的視角看到一些我們看不到的問題，這可比工作全部做完，再推翻重做高效多了。



匯報的具體方法有兩個。



時間上，跟老板建立定期匯報制度，比如兩天一次，或者一周一次。



可以跟老板確認：“老板，你希望我幾天跟你匯報一次進度，既能節約你的時間，又能及時獲得你的建議？”



又或者是每次接新任務，都形成完整的作戰地圖，每一次推進都有文字記錄，哪怕老板沒時間聽你當面匯報，想了解情況時，隨時可以打開這份作戰地圖。



形式上，選擇老板和你都比較習慣的風格。



管理大師德魯克先生早就告訴我們——你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板，你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。



這就叫作“向上管理”。



老板也是人，他也需要安全感，他也有自己擅長和不擅長的合作方式。



我們當然可以花時間吐槽他，也可以選擇因人而異地去“管理”他。



學會匯報工作，是讓你晉升的重要法則。