六項通用的心理定律 你可以應用它們在任何的領域里。無論是銷售溝通、還是設立目標、時間管理、領導組織都可以應用這些原理和定律。 1、堅信定律 當你對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最后就會變成事實。 2、期望定律 當我們懷著對某件事情非常強烈期望的時候，所期望的事物常會出現。 3、情緒定律 “理性地思考”本身也是一種情緒狀態，因此人百分之百是情緒化的動物，而且任何時候的決定都是情緒化的決定。 4、吸引定律 ...

與同事競崗升職，沒想到卻輸在了MSN的簽名檔上，這讓某公司銷售部職員黃某很意外。原本只把MSN當作工作溝通的工具，不想竟也成為上司評判的隱性參照物。 簽名消極沒能升職 黃某和同事朱某都是去年10月同期進入該公司的新人。今年5月前夕，該公司業務經理向先生想從兩人中選一個做他的助理。黃某和朱某兩人在工作能力上實力相當，雖然性格不同，但各有特點，經過一番比較，朱某最后以“穩重、心理素質好，更能承擔壓力”勝出...

在生活中，敢于講真話會受人尊敬。但在職場中，不分場合講真話、不分對象講真話、不分策略講真話，只會令自己很受傷。 經常有即將踏足職場的學生很好奇地問我：辦公室政治是不是很復雜?職場是不是不能講真話? 職場是一個江湖。是江湖就有刀光劍影，是江湖就有恩怨糾紛。復雜的人際關系，詭譎的公司政治，難道逼迫著我們每一個人都必須講假話嗎? 答案當然是否定的。 作為一名職場生態觀察者，我從未見過一名習慣說假話或喜歡說假...

調查顯示，每年農歷年后大約有53%的職場人有主動跳槽的動機，如果加上考慮跟著直屬上司跳槽的，那么比率可能更高。一般人在被挖角時，容易犯“過度理想化新職務”的毛病，而上司說服你跳槽，則容易陷入人情壓力的困擾。 決定是否跟著上司跳槽前，一定要認清自己想跳槽的原因是什么。是眼前工作壓力大?職業倦怠?產業前景看好，外界頻頻招手?工作太過穩定，以致感 到無聊?有些上司看上的是你的關鍵技術與優勢才能，而有的上司則是看...

一、學歷 所謂學歷，包括學校、科系、學位。若本身學歷不好，一個補救方法是出國留學或報考國內碩士班，用最高學歷“勾銷”先前較差的學歷。尤其現在國內研究院所廣 開大門，從“碩士在職班”到“產業碩士班”，想要拿個好學校熱門科系的碩士學位，各種渠道多元暢通。另一個補救方法是選擇學歷門坎較寬的工作，例如部分服 務業、成熟期的科技公司、或西北的地方企業，由于在人才競爭上處于劣勢，對學歷也不敢要求太高，不妨先在這...

編者按：畢業時，大家處在同一起跑線，幾年后，同學之間有了一定的差距。同學聚會，提供了一個橫向比較的機會，也激發了對自我的審視。這本是一件好事情，但許多人往往存在一些錯誤的認識及不成熟的行為模式，沉浸在抱怨、焦慮、猶豫、無奈等各種情緒中不能自拔。這就是所謂的“當局者迷”。如果不能有效地控制自己的情緒，及時矯正這些錯誤的認識及不成熟行為模式，就不能擺脫不良情緒對自己的持續傷害。那么，如何走出“當局者迷...

一個在飛機上遭遇驚險卻大難不死的美國人回家反而自殺了，原因何在? 那是一個圣誕節，一個美國男人為了和家人團聚，興沖沖從異地乘飛機往家趕。一路上幻想著團聚的喜悅情景。一路上幻想著團聚的情景恰恰老天變臉，這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時隨地有墜毀的可能，空姐也有臉色煞白，驚恐萬狀的吩咐乘客寫好遺囑放進一個特制的口袋。這時，飛機上所有人都在祈禱，也就是這萬分危急的時刻，飛機...

要想晉升到高級主管，有三個步驟要分別做到： ◆確定你的確符合該公司的要求標準，也就是具備應有的背景、工作經驗和才能。 ◆讓負責招聘的人力中介注意到你，或發現你的才華。◆淘汰在第一、二階段入選的應征者。不過大家比較看不出來的，是每個步驟中的游戲規則都不同，在這三階段中要脫穎而出，所必備的條件也各異。那么要晉身高級主管必須具備什么條件? 應征高級主管必備的前五大要素 第一要素配合企業文化第二要素人際相處...

抓住加薪時機 或許你的試用期已滿，或許你在現在的崗位上已經做出了一些成績，或許你過去一年又通過學習提高了某方面的能力。這個時候，你心里暗暗掂量著自己是否擁有加薪的籌碼，是否該主動和老板談談加薪的問題，可萬一加薪不成反而讓老板對自己有不好的看法怎么辦?該怎么開口呢? 退為進：跳槽是加薪的借口 張順 龍順物流公司職員 在公司里一干就是4年，自認為工作態度和工作業績都還行，也沒有犯過任何過錯，每到過年時，想...

盡管客戶滿意度在某些企業已經被提升到了戰略地位，但在大多數中國企業還僅僅是點綴。 這不僅是眾多的企業還沒有開始“以客戶為中心“的轉變，也是因為那些有心轉變的企業還無力執行，缺乏了解客戶，實施客戶調查的能力與經驗。 以下幾點也許可以作為準備進行或改進客戶滿意度調查的企業參考。 1. 設計專業的問卷 很多人覺得問卷設計只要是個人就可以做。這就是為什么今天中國的網站上到處都是各種慘不忍睹的調查。 這些調查很少...