成大事者，在成長歷程中，有三次極其重要的躍升。如果跨不上去，你的高度，基本就很難往上了。一個洞察身邊事物本質(zhì)的公眾號從個人貢獻(xiàn)者，到人員管理者第一次躍升，是從個人貢獻(xiàn)者，到人員管理者。 這個躍升，是從依靠自己，變?yōu)橐揽縿e人。 千萬不要小看自己第一次帶人，這是對你整個能力系統(tǒng)的徹底重構(gòu)。 當(dāng)你只是個人貢獻(xiàn)者時，你的能力系統(tǒng)是： 有問題 → 動手 → 解決。 而你一旦成為人員...

現(xiàn)在的培訓(xùn)理念實(shí)在太多，多到了讓人不知所措的地步。盲目跟風(fēng)，往往會落得個東施效顰的下場。其實(shí)，和絕大多數(shù)的管理職能類似，培訓(xùn)的關(guān)鍵是厘清幾個關(guān)鍵問題。問題問對了，事情也就解決了一大半。作者：安秋明 來源：培訓(xùn)人社區(qū)第一個問題：學(xué)員的典型任務(wù)場景是什么？任何培訓(xùn)的目的都是有用，有用的前提是我們了解學(xué)員。了解他/她的基本情況（崗位、職務(wù)、司齡、履歷等），了解他/她的日常工作職責(zé)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)，了解他/她所...

作為培訓(xùn)人，我們究竟應(yīng)該怎么和業(yè)務(wù)部門建立合作關(guān)系？在分享“如何與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系”這個話題之前，我們先要對以下兩個問題建立基本共識：如何定義伙伴關(guān)系？為什么要與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系？什么是合作伙伴關(guān)系？根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我對“合作伙伴關(guān)系”下了一個定義——建立在認(rèn)可基礎(chǔ)之上，當(dāng)對方遇到問題或挑戰(zhàn)時，會主動想到你，并向你尋求幫助和支持的關(guān)系。認(rèn)可源于專業(yè)和工作作風(fēng)。作為培訓(xùn)部門，想在與業(yè)務(wù)部門溝通...

培訓(xùn)花了那么多的人力、物力、財(cái)力，但永遠(yuǎn)面臨一個嚴(yán)峻的問題：沒效果。一說培訓(xùn)都覺得培訓(xùn)很重要，但是真正落實(shí)到工作中卻又覺得做不出價(jià)值，員工也覺得很多培訓(xùn)是浪費(fèi)時間，只是應(yīng)付一下走過場。今天我們就來聊聊這個培訓(xùn)人避之不及，經(jīng)理人嗤之以鼻，學(xué)員們醉眼迷離，公司里的不解之謎：“為什么培訓(xùn)沒有效果？”我們首先看看這個問題，他包含了兩個名詞：1、培訓(xùn)；2、效果。我們需要對這兩個詞進(jìn)行定義：一、什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)...

很多人都想成為最好的自己，但或許你會困惑：一旦成年了，自己是否真的有可能成為一個更好的人？從心理學(xué)的角度來說，答案是肯定的。每個人總有辦法提高自己。然而，這個答案引出了更多問題。成為更好的人的最好方法是什么？什么是最簡單而最有用的方法？在自我成長方面哪些工作又是最重要的？想要讓自己變得更強(qiáng)、更厲害，有時候還是要講求一些策略的。如果你不知道怎么做，以下分享的四個策略，就是你需要做到的事情，希望能幫到...

提升認(rèn)知是相當(dāng)有必要的  有一熟悉的朋友，嫌錢放在銀行里收益少，就將所有存款拿出來投在了某網(wǎng)貸平臺，結(jié)果去年踩雷，血本無歸。我問他：“你不知道網(wǎng)貸平臺風(fēng)險(xiǎn)高嗎？”他說：“知道啊，這不是高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)嘛。”其實(shí)，投資的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)從來都不是對等的。真正的投資大師，都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的，他們只在平均利潤期望值為正的前提下投資，因此他們的投資風(fēng)險(xiǎn)很小，或根本沒有風(fēng)險(xiǎn)。而絕大多數(shù)普通人相信的卻是，你承擔(dān)的...

在職場上，會說話是一項(xiàng)很重要的本領(lǐng)。缺乏溝通技巧，會讓我們的職場成長受到很大的阻礙。因?yàn)楣ぷ鞯脑颍医?jīng)常會接到不同的銷售電話，五花八門，賣什么的都有。電話接多了，我就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：大多數(shù)電話銷售，都會讓人產(chǎn)生一種本能的抗拒感。能讓人愿意耐心聽完一分鐘的，10個電話里面有1個就不錯了。舉個例子。有一天我接到一個電話，對方是某個銀行的客服銷售，向我推薦他們新出的信用卡會員福利。他在電話里是這么說的：“尊...

我剛做銷售時，幾乎沒人看好。因?yàn)榇蠹矣∠笾械匿N售都特別能講，在各種社交場合都能如魚得水；而我就連在公司內(nèi)部聚會，都不算是活躍份子。可我自己卻挺有底氣的，因?yàn)槲译[隱覺得場面熱鬧不一定意味著結(jié)果好，溝通更看重的不是這些。經(jīng)過半年驗(yàn)證，這種本能的悟性確實(shí)幫我做出了漂亮的業(yè)績：我經(jīng)常能約到難約的客戶高層；一旦我認(rèn)準(zhǔn)的客戶，八成以上在我拜訪過3次后就能被我的誠意所打動；甚至快要進(jìn)入投標(biāo)階段的項(xiàng)目，我也能扭轉(zhuǎn)局...

真正的高手從不會追求什么一蹴而就的快速成長，而是喜歡步步為營，打好根基再一路前行。這是一種很高明的策略，哪怕進(jìn)步得再慢，也是終生前進(jìn)，這就已經(jīng)超越了大多數(shù)人。日拱一卒，功不唐捐這是一個發(fā)生在一百年前的故事。截止到1911年12月，沒有哪個地球人到達(dá)過南極點(diǎn)，所以這是一百年前所有最偉大的探險(xiǎn)者、所有最有探險(xiǎn)精神及夢想的人最想做到的事情。 最后是兩個競爭團(tuán)隊(duì)打算完成這項(xiàng)創(chuàng)舉，一個是來自挪威的阿蒙森團(tuán)隊(duì)，...

業(yè)務(wù)專家的核心能力體現(xiàn)在：他們不僅擁有更豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對市場的整體趨勢也更加敏感。但如果他們的經(jīng)驗(yàn)得不到萃取與提煉，這些經(jīng)驗(yàn)也只能成為隱性知識，無法系統(tǒng)且有條理地復(fù)制給他人。此時，就需要培訓(xùn)專家出手了。培訓(xùn)專家核心價(jià)值就在于，通過專業(yè)技能挖掘出這部分隱形知識，并通過課程設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)將這些隱性知識進(jìn)行有效傳遞和輸出。由此可見，一個優(yōu)秀的零售培訓(xùn)人，需要的不僅僅是TTT的培訓(xùn)專業(yè)能力，還要逐步深耕...