成大事者，在成長歷程中，有三次極其重要的躍升。如果跨不上去，你的高度，基本就很難往上了。一個洞察身邊事物本質的公眾號從個人貢獻者，到人員管理者第一次躍升，是從個人貢獻者，到人員管理者。 這個躍升，是從依靠自己，變?yōu)橐揽縿e人。 千萬不要小看自己第一次帶人，這是對你整個能力系統(tǒng)的徹底重構。 當你只是個人貢獻者時，你的能力系統(tǒng)是： 有問題 → 動手 → 解決。 而你一旦成為人員...

現(xiàn)在的培訓理念實在太多，多到了讓人不知所措的地步。盲目跟風，往往會落得個東施效顰的下場。其實，和絕大多數(shù)的管理職能類似，培訓的關鍵是厘清幾個關鍵問題。問題問對了，事情也就解決了一大半。作者：安秋明 來源：培訓人社區(qū)第一個問題：學員的典型任務場景是什么？任何培訓的目的都是有用，有用的前提是我們了解學員。了解他/她的基本情況（崗位、職務、司齡、履歷等），了解他/她的日常工作職責、關鍵任務指標，了解他/她所...

作為培訓人，我們究竟應該怎么和業(yè)務部門建立合作關系？在分享“如何與業(yè)務部門建立伙伴關系”這個話題之前，我們先要對以下兩個問題建立基本共識：如何定義伙伴關系？為什么要與業(yè)務部門建立伙伴關系？什么是合作伙伴關系？根據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，我對“合作伙伴關系”下了一個定義——建立在認可基礎之上，當對方遇到問題或挑戰(zhàn)時，會主動想到你，并向你尋求幫助和支持的關系。認可源于專業(yè)和工作作風。作為培訓部門，想在與業(yè)務部門溝通...

培訓花了那么多的人力、物力、財力，但永遠面臨一個嚴峻的問題：沒效果。一說培訓都覺得培訓很重要，但是真正落實到工作中卻又覺得做不出價值，員工也覺得很多培訓是浪費時間，只是應付一下走過場。今天我們就來聊聊這個培訓人避之不及，經(jīng)理人嗤之以鼻，學員們醉眼迷離，公司里的不解之謎：“為什么培訓沒有效果？”我們首先看看這個問題，他包含了兩個名詞：1、培訓；2、效果。我們需要對這兩個詞進行定義：一、什么是培訓？培訓...

很多人都想成為最好的自己，但或許你會困惑：一旦成年了，自己是否真的有可能成為一個更好的人？從心理學的角度來說，答案是肯定的。每個人總有辦法提高自己。然而，這個答案引出了更多問題。成為更好的人的最好方法是什么？什么是最簡單而最有用的方法？在自我成長方面哪些工作又是最重要的？想要讓自己變得更強、更厲害，有時候還是要講求一些策略的。如果你不知道怎么做，以下分享的四個策略，就是你需要做到的事情，希望能幫到...

提升認知是相當有必要的  有一熟悉的朋友，嫌錢放在銀行里收益少，就將所有存款拿出來投在了某網(wǎng)貸平臺，結果去年踩雷，血本無歸。我問他：“你不知道網(wǎng)貸平臺風險高嗎？”他說：“知道啊，這不是高風險高回報嘛。”其實，投資的風險和回報從來都不是對等的。真正的投資大師，都是風險厭惡型的，他們只在平均利潤期望值為正的前提下投資，因此他們的投資風險很小，或根本沒有風險。而絕大多數(shù)普通人相信的卻是，你承擔的...

在職場上，會說話是一項很重要的本領。缺乏溝通技巧，會讓我們的職場成長受到很大的阻礙。因為工作的原因，我經(jīng)常會接到不同的銷售電話，五花八門，賣什么的都有。電話接多了，我就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：大多數(shù)電話銷售，都會讓人產(chǎn)生一種本能的抗拒感。能讓人愿意耐心聽完一分鐘的，10個電話里面有1個就不錯了。舉個例子。有一天我接到一個電話，對方是某個銀行的客服銷售，向我推薦他們新出的信用卡會員福利。他在電話里是這么說的：“尊...

我剛做銷售時，幾乎沒人看好。因為大家印象中的銷售都特別能講，在各種社交場合都能如魚得水；而我就連在公司內部聚會，都不算是活躍份子。可我自己卻挺有底氣的，因為我隱隱覺得場面熱鬧不一定意味著結果好，溝通更看重的不是這些。經(jīng)過半年驗證，這種本能的悟性確實幫我做出了漂亮的業(yè)績：我經(jīng)常能約到難約的客戶高層；一旦我認準的客戶，八成以上在我拜訪過3次后就能被我的誠意所打動；甚至快要進入投標階段的項目，我也能扭轉局...

真正的高手從不會追求什么一蹴而就的快速成長，而是喜歡步步為營，打好根基再一路前行。這是一種很高明的策略，哪怕進步得再慢，也是終生前進，這就已經(jīng)超越了大多數(shù)人。日拱一卒，功不唐捐這是一個發(fā)生在一百年前的故事。截止到1911年12月，沒有哪個地球人到達過南極點，所以這是一百年前所有最偉大的探險者、所有最有探險精神及夢想的人最想做到的事情。 最后是兩個競爭團隊打算完成這項創(chuàng)舉，一個是來自挪威的阿蒙森團隊，...

業(yè)務專家的核心能力體現(xiàn)在：他們不僅擁有更豐富的業(yè)務經(jīng)驗，對市場的整體趨勢也更加敏感。但如果他們的經(jīng)驗得不到萃取與提煉，這些經(jīng)驗也只能成為隱性知識，無法系統(tǒng)且有條理地復制給他人。此時，就需要培訓專家出手了。培訓專家核心價值就在于，通過專業(yè)技能挖掘出這部分隱形知識，并通過課程設計和學習設計將這些隱性知識進行有效傳遞和輸出。由此可見，一個優(yōu)秀的零售培訓人，需要的不僅僅是TTT的培訓專業(yè)能力，還要逐步深耕...