欲了解你的管理風格是否為員工所認可，有八種跡象可供參考。 第一，即使你不在辦公室，你的員工也知道你期望他們做什么。這意味著你已經(jīng)讓每個人明白了你對他們的期望，并且賦予了他們充分的自由去做自己認為正確的事情。 第二，當你回到辦公室，你的員工會主動告訴你他們做了什么，為什么那樣做，出現(xiàn)了什么樣的結(jié)果。這意味著他們對自己做的事情相當自信，并且相信你也認為他們做對了。 第三，在你召開例行會議時，你的員工個...

管理人員的基本使命，在于借部屬的力量，完成組織的盈利目標及員工個人的福利目標，若有余力，尚應達到社會公眾利益的目標。零售、批發(fā)及貿(mào)易業(yè)的企業(yè)應如此，制造、金融、及保險企業(yè)亦應如此;政府行政、軍事、教育及醫(yī)療機構(gòu)更應如此。所以管理之道在于借力，高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力及體力，基層主管則借現(xiàn)場人員的體力，現(xiàn)場員工則借本身體及可用的機械力。 換言之，管理系統(tǒng)為人力使用的系統(tǒng)，再由...

年底這段時間，跳槽不斷。清華某MBA組織在同學聚會中，發(fā)現(xiàn)會經(jīng)常抱怨到這樣一個問題：公司員工的忠誠度越來越不如以前了。本來以為僅僅自己的公司如此，沒想到很多同學都遇到這樣的困惑。那種“端起碗吃肉，放下碗罵娘，踢開碗走人”的現(xiàn)象已經(jīng)是屢見不鮮。大家都知道，員工對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)管理好壞的重要指標，也是關系到企業(yè)能否順利發(fā)展的大事，但是如何認識員工的忠誠問題，如何使員工更加忠誠于企業(yè)，真是成為我們作...

這是個簡單得都無法回答、幼稚得還有點滑稽的問題。最佳的答案當然是笑的表情了。但細細琢磨，對上司經(jīng)常笑也并非保險之舉。一般而言，下級見到上級，往往有些緊張，所以笑得就不太自然和標準，你以為你是在微笑，可上司也許感到你是在冷笑，嘲笑，似笑非笑，皮笑肉不笑，那可就麻煩了。在人的表情大餐中，微笑是甜食，但最容易吃膩的就是甜食。就算你是一絲不茍的微笑，可面對上司老是一副微笑的面孔，上司也會厭煩，他可能認為你...

同在一個單位，或者就在一個辦公室，搞好同事間的關系是非常重要的。關系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若關系不和，甚至有點緊張，那就沒滋沒味了。導致同事關系不夠融洽的原因，除了重大問題上的矛盾和直接的利害沖突外，平時不注意自己的言行細節(jié)也是一個原因。 那么，哪些言行會影響同事間的關系呢? 1、有好事兒不通報 單位里發(fā)物品、領獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領了，一聲不響的坐...

“禮儀”二字，想必大家并不陌生，但是其中的含義是否都能準確地理解和切實地把握呢? “禮儀”一詞的重點在于“禮”字。“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。 總之，禮儀是尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式...

1.you look great today.(你今天看上去很棒。) 2. you did a good job. (你干得非常好。) 3. we're so proud of you.(我們十分為你驕傲。 4. i'm very pleased with your work.(我對你的工作非常滿意。) 5. this is really a nice place.(這真是個好地方!) 6. you're looking sharp!(你看上去真精神/真棒/真漂亮。) 7. you always know the right thing to say. 8. you　are very eloquent.(你總是說話得體。) 9. nice goi...

當老板說錯話的時候，你該怎么辦，當然沒有一個一成不變的處理模式。至于怎么應對才好，要看老板的脾氣秉性、說錯話的場合，說的錯話可能造成的影響等諸方面的因素來決定你該采取的方法。當然，在考慮應對方法的時候，你在公司里的地位及與老板的關系也是你應該考慮的因素。 如果老板說錯了話，不管在什么場合，這些錯話并不影響你的利益以及你所負責的工作，你都可以采取裝聾作啞的方法，即裝作沒聽見或沒聽明白。這是一種揣著明...

親愛的安妮：一年前，我愛人被裁員。從那之后，為了增加家里的收入，我開始兼職做一些咨詢工作。我發(fā)現(xiàn)，我真的非常喜歡這份工作，甚至想把它當作全職來做。問題是，現(xiàn)在我該怎么跟老板說呢? 迄今為止，我做咨詢工作都是盡量利用自己晚上和周末的業(yè)余時間，同時非常謹慎地避免利用公司資源來做兼職項目。(我都是在家里開展咨詢業(yè)務，用的也是單獨的電子郵件地址、電話線等。)但是，如果我不把這件事告訴老板，好像顯得不夠誠實。尤...

千百年來，似乎萬事萬物都是男人決定了社會的一切，而在當今男女平等的社會背景下，有這樣一支異軍突起的職場特殊女性群體，在她微笑的面容下，卻也許處處危機四伏、處心積慮。需要同為女人的我們格外小心： 小心“花孔雀” 小心“花孔雀”! 她是誰——過分注意自己形象的女同事 女人愛美是天性，本無可厚非。但是，日常工作我們走進很多辦公場所，會時常看見女同事每天都打扮的花枝招展，即便是必須穿工作裝，也是涂脂抹粉珠...