
文/姚劍波 經(jīng)常聽到這樣的對話:“最近怎么樣?”“很忙。”“忙什么?”“我也不清楚,只是干不完的事”。每天我們上班、下班,在企業(yè)做很多事,很忙,很累,但我們可曾問過自己:我為什么這么忙,花時間做這樣、那樣的事?我做的這些事,它有價值嗎?有意義嗎?我對企業(yè)的貢獻有多大?我給企業(yè)帶來的回報有多少?總而言之,我在企業(yè)的價值在哪里?沒有我企業(yè)損失會大嗎?這些都是我們每天必須面對和思考的問題。 但現(xiàn)實中,通常多數(shù)人只...
商業(yè)就像足球、籃球或自行車運動,更多的是一種團隊合作,所以說,體育類比喻在商界所占比重之大也就不足為奇了。不過,這里面還大有文章。許多全球最成功的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)夢想在體育界作出一番成就,包括Sun Microsystem的司考特·麥克尼利、通用電氣的杰克·韋爾奇、億貝的梅格·惠特曼、NBC壞球的杰夫·扎克、房地產(chǎn)大亨托馬斯·巴拉克、時尚設(shè)計師王薇薇、餐飲業(yè)巨頭馬克斯·塞繆爾森,以及耐克的菲爾·奈特。 據(jù)《金融時...
無論銷售人員工作的公司規(guī)模有多大,他或者她都可以開拓關(guān)鍵客戶。下面介紹的關(guān)鍵客戶銷售步驟可以揭開關(guān)鍵客戶銷售的神秘面紗。如果你遵循這些原則,它們將會幫助你找到關(guān)鍵客戶。我保證。 什么是關(guān)鍵客戶?想想80/20法則。20%的客戶給你提供了80%的利潤。別搞錯了——獲得關(guān)鍵客戶會面臨諸多挑戰(zhàn)。下面我想介紹一下你應(yīng)該如何贏得這些挑戰(zhàn): 1. 大處著眼。 是真正的大處。不,更大一些。根據(jù)經(jīng)驗,我知道這種做法是有效的。我獲...
記得曾經(jīng)看過這樣一個故事,說是一群哈佛大學(xué)的年輕人畢業(yè)時,學(xué)校對他們的人生目標做過這樣一個統(tǒng)計:他們當(dāng)中,27%的人,沒有目標;60%的人,目標模糊;10%的人,有清晰但比較短期的目標;3%的人,有清晰而長遠的目標。 25年以后,學(xué)校再次對他們進行了一次調(diào)查,結(jié)果又是這樣的:3%的人,25年間他們朝著一個方向不懈努力,幾乎都成為社會各界的成功人士,其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英;10%的人,他們的短期目標不斷地實現(xiàn),成為各個領(lǐng)...
獵頭只為從來不愁找工作的人找工作,給最有價值的人才提供實現(xiàn)更大價值的機會,給不缺機會的人提供更好的機會。 1、獵頭只為從來不愁找工作的人找工作,給最有價值的人才提供實現(xiàn)更大價值的機會,給不缺機會的人提供更好的機會。 2、一個人的理論工資,是實際工資的若干倍——若要證明,只需被獵。 3、優(yōu)秀的獵手,眼睛盯著的,是人才的實力,槍口瞄準的,是人才的重要部位。 4、當(dāng)你99%適應(yīng)新的工作崗位時,獵頭的努力只不過是...
無論你是職場中久經(jīng)沙場的老將,還是初來乍到的新兵,進入新的工作環(huán)境后,處理同事之間紛亂的人際關(guān)系就是一個新的挑戰(zhàn)。既要做到人見人愛,又要堅持自己的原則,可往往你付出努力后,仍然會面臨同事的排擠,究竟該如何讓自己不為這些“小事”勞神費力呢? 不強硬 為人和善 不論你是多么經(jīng)驗豐富的老人,還是才華滿腹的熱血青年,在辦公室里的言行一定不要咄咄逼人,與人為善是第一要領(lǐng)。 在辦公室千萬不要讓同事覺得你是個“戰(zhàn)...
圍繞著客戶服務(wù),永遠都不缺少各種建議、意見、理論和技術(shù)。其中一些很好,可是大部分都不是如此。但是,如果少了一個關(guān)鍵的詞,所有的這一切建議、意見、理論和技術(shù)就沒有一種能夠真正地創(chuàng)造出色的客戶服務(wù)環(huán)境,這個詞就是:同理心。 無論你已經(jīng)準備了什么程序、流程、人員或者工具,同理心——了解并理解別人的感受和困難的能力——是一種必不可少的品質(zhì),如果沒有它,就不可能有出色的客戶服務(wù)。 如果你用谷歌搜索“客戶服務(wù)...
危機之中顯身手,主動參與 當(dāng)危機到來是難題,也是機遇。職業(yè)人與企業(yè)是一體的。很多職業(yè)人雖然不希望企業(yè)遭遇風(fēng)波危及到自己的工作,但是也沒有能夠承擔(dān)起與企業(yè)共患難的使命。危機來臨雖然也不愿意,但是依然以旁觀者的角度來面對,能夠度過難關(guān)自然好,如果不能度過,那是企業(yè)的事情,自己做好本職工作就可以了。如此不能夠積極主動的參與,貢獻自己的策略,往往也是讓高薪高職的機遇拱手相讓的時刻。JOE就是如此,雖然自己...
問:我之前的工作很拼,現(xiàn)在進了一個很好的公司,我是一個設(shè)計師,現(xiàn)在我大概30歲。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和我說想讓我再拼一兩年之后去做所長,之后可能還會經(jīng)常出差。因為我之前就很拼,所以這個階段我就想談下戀愛結(jié)婚生子什么的。現(xiàn)在的所長都很忙,天天在天上飛,我不是很想要,但是又覺得是一個機會。所以就很難抉擇。 古典:這個我來回答,其實我特別想分享一個方法,對在做各位都是有幫助的。這個是美國一個心理學(xué)家的方法,很有效。就...
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