作為培訓人，我們究竟應該怎么和業(yè)務部門建立合作關系？在分享“如何與業(yè)務部門建立伙伴關系”這個話題之前，我們先要對以下兩個問題建立基本共識：如何定義伙伴關系？為什么要與業(yè)務部門建立伙伴關系？什么是合作伙伴關系？根據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，我對“合作伙伴關系”下了一個定義——建立在認可基礎之上，當對方遇到問題或挑戰(zhàn)時，會主動想到你，并向你尋求幫助和支持的關系。認可源于專業(yè)和工作作風。作為培訓部門，想在與業(yè)務部門溝通...

培訓花了那么多的人力、物力、財力，但永遠面臨一個嚴峻的問題：沒效果。一說培訓都覺得培訓很重要，但是真正落實到工作中卻又覺得做不出價值，員工也覺得很多培訓是浪費時間，只是應付一下走過場。今天我們就來聊聊這個培訓人避之不及，經(jīng)理人嗤之以鼻，學員們醉眼迷離，公司里的不解之謎：“為什么培訓沒有效果？”我們首先看看這個問題，他包含了兩個名詞：1、培訓；2、效果。我們需要對這兩個詞進行定義：一、什么是培訓？培訓...

很多人都想成為最好的自己，但或許你會困惑：一旦成年了，自己是否真的有可能成為一個更好的人？從心理學的角度來說，答案是肯定的。每個人總有辦法提高自己。然而，這個答案引出了更多問題。成為更好的人的最好方法是什么？什么是最簡單而最有用的方法？在自我成長方面哪些工作又是最重要的？想要讓自己變得更強、更厲害，有時候還是要講求一些策略的。如果你不知道怎么做，以下分享的四個策略，就是你需要做到的事情，希望能幫到...

提升認知是相當有必要的  有一熟悉的朋友，嫌錢放在銀行里收益少，就將所有存款拿出來投在了某網(wǎng)貸平臺，結果去年踩雷，血本無歸。我問他：“你不知道網(wǎng)貸平臺風險高嗎？”他說：“知道啊，這不是高風險高回報嘛。”其實，投資的風險和回報從來都不是對等的。真正的投資大師，都是風險厭惡型的，他們只在平均利潤期望值為正的前提下投資，因此他們的投資風險很小，或根本沒有風險。而絕大多數(shù)普通人相信的卻是，你承擔的...

在職場上，會說話是一項很重要的本領。缺乏溝通技巧，會讓我們的職場成長受到很大的阻礙。因為工作的原因，我經(jīng)常會接到不同的銷售電話，五花八門，賣什么的都有。電話接多了，我就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：大多數(shù)電話銷售，都會讓人產(chǎn)生一種本能的抗拒感。能讓人愿意耐心聽完一分鐘的，10個電話里面有1個就不錯了。舉個例子。有一天我接到一個電話，對方是某個銀行的客服銷售，向我推薦他們新出的信用卡會員福利。他在電話里是這么說的：“尊...

我剛做銷售時，幾乎沒人看好。因為大家印象中的銷售都特別能講，在各種社交場合都能如魚得水；而我就連在公司內部聚會，都不算是活躍份子。可我自己卻挺有底氣的，因為我隱隱覺得場面熱鬧不一定意味著結果好，溝通更看重的不是這些。經(jīng)過半年驗證，這種本能的悟性確實幫我做出了漂亮的業(yè)績：我經(jīng)常能約到難約的客戶高層；一旦我認準的客戶，八成以上在我拜訪過3次后就能被我的誠意所打動；甚至快要進入投標階段的項目，我也能扭轉局...

真正的高手從不會追求什么一蹴而就的快速成長，而是喜歡步步為營，打好根基再一路前行。這是一種很高明的策略，哪怕進步得再慢，也是終生前進，這就已經(jīng)超越了大多數(shù)人。日拱一卒，功不唐捐這是一個發(fā)生在一百年前的故事。截止到1911年12月，沒有哪個地球人到達過南極點，所以這是一百年前所有最偉大的探險者、所有最有探險精神及夢想的人最想做到的事情。 最后是兩個競爭團隊打算完成這項創(chuàng)舉，一個是來自挪威的阿蒙森團隊，...

業(yè)務專家的核心能力體現(xiàn)在：他們不僅擁有更豐富的業(yè)務經(jīng)驗，對市場的整體趨勢也更加敏感。但如果他們的經(jīng)驗得不到萃取與提煉，這些經(jīng)驗也只能成為隱性知識，無法系統(tǒng)且有條理地復制給他人。此時，就需要培訓專家出手了。培訓專家核心價值就在于，通過專業(yè)技能挖掘出這部分隱形知識，并通過課程設計和學習設計將這些隱性知識進行有效傳遞和輸出。由此可見，一個優(yōu)秀的零售培訓人，需要的不僅僅是TTT的培訓專業(yè)能力，還要逐步深耕...

培訓轉化率低是全世界公認的頑疾。詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）博士在紀念柯氏四級評估模型提出50周年的文章中曾總結到：全世界對于四級評估的定量分析發(fā)現(xiàn)，一級評估（反應層面）與二級評估（知識習得層面）、三級評估（行為改變層面）和四級評估（績效層面）分別都有明顯的正相關關系，但二級評估和三級評估之間卻沒有。這是什么意思呢？就是“知道不等于做到”。二級評估的結果再好，知識掌握得再多，學員也不一...

很多人認為，事業(yè)與生活無法兩全，追求一個就得犧牲另一個。但事實并非如此。在社會中具有高潛力、為社會、公司與自己均創(chuàng)造了高價值的人才往往把兩方面都作為重點，在做新的決策時，要求自己兼顧。 全球著名的管理咨詢大師拉姆·查蘭在著作《高潛》中表示，為了完整的人生，建議你從兩個角度來規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展：一是事業(yè)成功，二是生活幸福。本文將與你分享社會潛力很高的人士，都是如何培養(yǎng)自我的。敬請enjoy——來源：筆...