作為培訓(xùn)人，我們究竟應(yīng)該怎么和業(yè)務(wù)部門建立合作關(guān)系？在分享“如何與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系”這個(gè)話題之前，我們先要對以下兩個(gè)問題建立基本共識：如何定義伙伴關(guān)系？為什么要與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系？什么是合作伙伴關(guān)系？根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我對“合作伙伴關(guān)系”下了一個(gè)定義——建立在認(rèn)可基礎(chǔ)之上，當(dāng)對方遇到問題或挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)主動(dòng)想到你，并向你尋求幫助和支持的關(guān)系。認(rèn)可源于專業(yè)和工作作風(fēng)。作為培訓(xùn)部門，想在與業(yè)務(wù)部門溝通...

培訓(xùn)花了那么多的人力、物力、財(cái)力，但永遠(yuǎn)面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問題：沒效果。一說培訓(xùn)都覺得培訓(xùn)很重要，但是真正落實(shí)到工作中卻又覺得做不出價(jià)值，員工也覺得很多培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，只是應(yīng)付一下走過場。今天我們就來聊聊這個(gè)培訓(xùn)人避之不及，經(jīng)理人嗤之以鼻，學(xué)員們醉眼迷離，公司里的不解之謎：“為什么培訓(xùn)沒有效果？”我們首先看看這個(gè)問題，他包含了兩個(gè)名詞：1、培訓(xùn)；2、效果。我們需要對這兩個(gè)詞進(jìn)行定義：一、什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)...

很多人都想成為最好的自己，但或許你會(huì)困惑：一旦成年了，自己是否真的有可能成為一個(gè)更好的人？從心理學(xué)的角度來說，答案是肯定的。每個(gè)人總有辦法提高自己。然而，這個(gè)答案引出了更多問題。成為更好的人的最好方法是什么？什么是最簡單而最有用的方法？在自我成長方面哪些工作又是最重要的？想要讓自己變得更強(qiáng)、更厲害，有時(shí)候還是要講求一些策略的。如果你不知道怎么做，以下分享的四個(gè)策略，就是你需要做到的事情，希望能幫到...

提升認(rèn)知是相當(dāng)有必要的  有一熟悉的朋友，嫌錢放在銀行里收益少，就將所有存款拿出來投在了某網(wǎng)貸平臺，結(jié)果去年踩雷，血本無歸。我問他：“你不知道網(wǎng)貸平臺風(fēng)險(xiǎn)高嗎？”他說：“知道啊，這不是高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)嘛。”其實(shí)，投資的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)從來都不是對等的。真正的投資大師，都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的，他們只在平均利潤期望值為正的前提下投資，因此他們的投資風(fēng)險(xiǎn)很小，或根本沒有風(fēng)險(xiǎn)。而絕大多數(shù)普通人相信的卻是，你承擔(dān)的...

在職場上，會(huì)說話是一項(xiàng)很重要的本領(lǐng)。缺乏溝通技巧，會(huì)讓我們的職場成長受到很大的阻礙。因?yàn)楣ぷ鞯脑颍医?jīng)常會(huì)接到不同的銷售電話，五花八門，賣什么的都有。電話接多了，我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：大多數(shù)電話銷售，都會(huì)讓人產(chǎn)生一種本能的抗拒感。能讓人愿意耐心聽完一分鐘的，10個(gè)電話里面有1個(gè)就不錯(cuò)了。舉個(gè)例子。有一天我接到一個(gè)電話，對方是某個(gè)銀行的客服銷售，向我推薦他們新出的信用卡會(huì)員福利。他在電話里是這么說的：“尊...

我剛做銷售時(shí)，幾乎沒人看好。因?yàn)榇蠹矣∠笾械匿N售都特別能講，在各種社交場合都能如魚得水；而我就連在公司內(nèi)部聚會(huì)，都不算是活躍份子。可我自己卻挺有底氣的，因?yàn)槲译[隱覺得場面熱鬧不一定意味著結(jié)果好，溝通更看重的不是這些。經(jīng)過半年驗(yàn)證，這種本能的悟性確實(shí)幫我做出了漂亮的業(yè)績：我經(jīng)常能約到難約的客戶高層；一旦我認(rèn)準(zhǔn)的客戶，八成以上在我拜訪過3次后就能被我的誠意所打動(dòng)；甚至快要進(jìn)入投標(biāo)階段的項(xiàng)目，我也能扭轉(zhuǎn)局...

真正的高手從不會(huì)追求什么一蹴而就的快速成長，而是喜歡步步為營，打好根基再一路前行。這是一種很高明的策略，哪怕進(jìn)步得再慢，也是終生前進(jìn)，這就已經(jīng)超越了大多數(shù)人。日拱一卒，功不唐捐這是一個(gè)發(fā)生在一百年前的故事。截止到1911年12月，沒有哪個(gè)地球人到達(dá)過南極點(diǎn)，所以這是一百年前所有最偉大的探險(xiǎn)者、所有最有探險(xiǎn)精神及夢想的人最想做到的事情。 最后是兩個(gè)競爭團(tuán)隊(duì)打算完成這項(xiàng)創(chuàng)舉，一個(gè)是來自挪威的阿蒙森團(tuán)隊(duì)，...

業(yè)務(wù)專家的核心能力體現(xiàn)在：他們不僅擁有更豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對市場的整體趨勢也更加敏感。但如果他們的經(jīng)驗(yàn)得不到萃取與提煉，這些經(jīng)驗(yàn)也只能成為隱性知識，無法系統(tǒng)且有條理地復(fù)制給他人。此時(shí)，就需要培訓(xùn)專家出手了。培訓(xùn)專家核心價(jià)值就在于，通過專業(yè)技能挖掘出這部分隱形知識，并通過課程設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)將這些隱性知識進(jìn)行有效傳遞和輸出。由此可見，一個(gè)優(yōu)秀的零售培訓(xùn)人，需要的不僅僅是TTT的培訓(xùn)專業(yè)能力，還要逐步深耕...

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低是全世界公認(rèn)的頑疾。詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）博士在紀(jì)念柯氏四級評估模型提出50周年的文章中曾總結(jié)到：全世界對于四級評估的定量分析發(fā)現(xiàn)，一級評估（反應(yīng)層面）與二級評估（知識習(xí)得層面）、三級評估（行為改變層面）和四級評估（績效層面）分別都有明顯的正相關(guān)關(guān)系，但二級評估和三級評估之間卻沒有。這是什么意思呢？就是“知道不等于做到”。二級評估的結(jié)果再好，知識掌握得再多，學(xué)員也不一...

很多人認(rèn)為，事業(yè)與生活無法兩全，追求一個(gè)就得犧牲另一個(gè)。但事實(shí)并非如此。在社會(huì)中具有高潛力、為社會(huì)、公司與自己均創(chuàng)造了高價(jià)值的人才往往把兩方面都作為重點(diǎn)，在做新的決策時(shí)，要求自己兼顧。 全球著名的管理咨詢大師拉姆·查蘭在著作《高潛》中表示，為了完整的人生，建議你從兩個(gè)角度來規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展：一是事業(yè)成功，二是生活幸福。本文將與你分享社會(huì)潛力很高的人士，都是如何培養(yǎng)自我的。敬請enjoy——來源：筆...