
作為培訓(xùn)人,我們究竟應(yīng)該怎么和業(yè)務(wù)部門建立合作關(guān)系?在分享“如何與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系”這個(gè)話題之前,我們先要對(duì)以下兩個(gè)問(wèn)題建立基本共識(shí):如何定義伙伴關(guān)系?為什么要與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系?什么是合作伙伴關(guān)系?根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我對(duì)“合作伙伴關(guān)系”下了一個(gè)定義——建立在認(rèn)可基礎(chǔ)之上,當(dāng)對(duì)方遇到問(wèn)題或挑戰(zhàn)時(shí),會(huì)主動(dòng)想到你,并向你尋求幫助和支持的關(guān)系。認(rèn)可源于專業(yè)和工作作風(fēng)。作為培訓(xùn)部門,想在與業(yè)務(wù)部門溝通...
培訓(xùn)花了那么多的人力、物力、財(cái)力,但永遠(yuǎn)面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題:沒效果。一說(shuō)培訓(xùn)都覺得培訓(xùn)很重要,但是真正落實(shí)到工作中卻又覺得做不出價(jià)值,員工也覺得很多培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間,只是應(yīng)付一下走過(guò)場(chǎng)。今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)培訓(xùn)人避之不及,經(jīng)理人嗤之以鼻,學(xué)員們醉眼迷離,公司里的不解之謎:“為什么培訓(xùn)沒有效果?”我們首先看看這個(gè)問(wèn)題,他包含了兩個(gè)名詞:1、培訓(xùn);2、效果。我們需要對(duì)這兩個(gè)詞進(jìn)行定義:一、什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)...
很多人都想成為最好的自己,但或許你會(huì)困惑:一旦成年了,自己是否真的有可能成為一個(gè)更好的人?從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),答案是肯定的。每個(gè)人總有辦法提高自己。然而,這個(gè)答案引出了更多問(wèn)題。成為更好的人的最好方法是什么?什么是最簡(jiǎn)單而最有用的方法?在自我成長(zhǎng)方面哪些工作又是最重要的?想要讓自己變得更強(qiáng)、更厲害,有時(shí)候還是要講求一些策略的。如果你不知道怎么做,以下分享的四個(gè)策略,就是你需要做到的事情,希望能幫到...
提升認(rèn)知是相當(dāng)有必要的 有一熟悉的朋友,嫌錢放在銀行里收益少,就將所有存款拿出來(lái)投在了某網(wǎng)貸平臺(tái),結(jié)果去年踩雷,血本無(wú)歸。我問(wèn)他:“你不知道網(wǎng)貸平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)高嗎?”他說(shuō):“知道啊,這不是高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)嘛。”其實(shí),投資的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)從來(lái)都不是對(duì)等的。真正的投資大師,都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的,他們只在平均利潤(rùn)期望值為正的前提下投資,因此他們的投資風(fēng)險(xiǎn)很小,或根本沒有風(fēng)險(xiǎn)。而絕大多數(shù)普通人相信的卻是,你承擔(dān)的...
在職場(chǎng)上,會(huì)說(shuō)話是一項(xiàng)很重要的本領(lǐng)。缺乏溝通技巧,會(huì)讓我們的職場(chǎng)成長(zhǎng)受到很大的阻礙。因?yàn)楣ぷ鞯脑颍医?jīng)常會(huì)接到不同的銷售電話,五花八門,賣什么的都有。電話接多了,我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:大多數(shù)電話銷售,都會(huì)讓人產(chǎn)生一種本能的抗拒感。能讓人愿意耐心聽完一分鐘的,10個(gè)電話里面有1個(gè)就不錯(cuò)了。舉個(gè)例子。有一天我接到一個(gè)電話,對(duì)方是某個(gè)銀行的客服銷售,向我推薦他們新出的信用卡會(huì)員福利。他在電話里是這么說(shuō)的:“尊...
我剛做銷售時(shí),幾乎沒人看好。因?yàn)榇蠹矣∠笾械匿N售都特別能講,在各種社交場(chǎng)合都能如魚得水;而我就連在公司內(nèi)部聚會(huì),都不算是活躍份子。可我自己卻挺有底氣的,因?yàn)槲译[隱覺得場(chǎng)面熱鬧不一定意味著結(jié)果好,溝通更看重的不是這些。經(jīng)過(guò)半年驗(yàn)證,這種本能的悟性確實(shí)幫我做出了漂亮的業(yè)績(jī):我經(jīng)常能約到難約的客戶高層;一旦我認(rèn)準(zhǔn)的客戶,八成以上在我拜訪過(guò)3次后就能被我的誠(chéng)意所打動(dòng);甚至快要進(jìn)入投標(biāo)階段的項(xiàng)目,我也能扭轉(zhuǎn)局...
真正的高手從不會(huì)追求什么一蹴而就的快速成長(zhǎng),而是喜歡步步為營(yíng),打好根基再一路前行。這是一種很高明的策略,哪怕進(jìn)步得再慢,也是終生前進(jìn),這就已經(jīng)超越了大多數(shù)人。日拱一卒,功不唐捐這是一個(gè)發(fā)生在一百年前的故事。截止到1911年12月,沒有哪個(gè)地球人到達(dá)過(guò)南極點(diǎn),所以這是一百年前所有最偉大的探險(xiǎn)者、所有最有探險(xiǎn)精神及夢(mèng)想的人最想做到的事情。 最后是兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)打算完成這項(xiàng)創(chuàng)舉,一個(gè)是來(lái)自挪威的阿蒙森團(tuán)隊(duì),...
業(yè)務(wù)專家的核心能力體現(xiàn)在:他們不僅擁有更豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的整體趨勢(shì)也更加敏感。但如果他們的經(jīng)驗(yàn)得不到萃取與提煉,這些經(jīng)驗(yàn)也只能成為隱性知識(shí),無(wú)法系統(tǒng)且有條理地復(fù)制給他人。此時(shí),就需要培訓(xùn)專家出手了。培訓(xùn)專家核心價(jià)值就在于,通過(guò)專業(yè)技能挖掘出這部分隱形知識(shí),并通過(guò)課程設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)將這些隱性知識(shí)進(jìn)行有效傳遞和輸出。由此可見,一個(gè)優(yōu)秀的零售培訓(xùn)人,需要的不僅僅是TTT的培訓(xùn)專業(yè)能力,還要逐步深耕...
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低是全世界公認(rèn)的頑疾。詹姆斯·柯克帕特里克(James Kirkpatrick)博士在紀(jì)念柯氏四級(jí)評(píng)估模型提出50周年的文章中曾總結(jié)到:全世界對(duì)于四級(jí)評(píng)估的定量分析發(fā)現(xiàn),一級(jí)評(píng)估(反應(yīng)層面)與二級(jí)評(píng)估(知識(shí)習(xí)得層面)、三級(jí)評(píng)估(行為改變層面)和四級(jí)評(píng)估(績(jī)效層面)分別都有明顯的正相關(guān)關(guān)系,但二級(jí)評(píng)估和三級(jí)評(píng)估之間卻沒有。這是什么意思呢?就是“知道不等于做到”。二級(jí)評(píng)估的結(jié)果再好,知識(shí)掌握得再多,學(xué)員也不一...
很多人認(rèn)為,事業(yè)與生活無(wú)法兩全,追求一個(gè)就得犧牲另一個(gè)。但事實(shí)并非如此。在社會(huì)中具有高潛力、為社會(huì)、公司與自己均創(chuàng)造了高價(jià)值的人才往往把兩方面都作為重點(diǎn),在做新的決策時(shí),要求自己兼顧。 全球著名的管理咨詢大師拉姆·查蘭在著作《高潛》中表示,為了完整的人生,建議你從兩個(gè)角度來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展:一是事業(yè)成功,二是生活幸福。本文將與你分享社會(huì)潛力很高的人士,都是如何培養(yǎng)自我的。敬請(qǐng)enjoy——來(lái)源:筆...
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